隨著中國(guó)開(kāi)始邁向老齡化社會(huì)，“銀發(fā)人群”的用戶規(guī)模和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)都存在巨大增長(zhǎng)紅利，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)陷入瓶頸的境況下，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)成為不可忽視的重要新群體。
2020上半年，移動(dòng)大盤總體沖高回落，短視頻依然持續(xù)蠶食用戶時(shí)長(zhǎng)，但頭部短視頻APP并沒(méi)有完全滲透到中老年群體。中老年網(wǎng)民對(duì)短視頻的消費(fèi)行為如何，訴求有哪些，是否存在新的機(jī)會(huì)點(diǎn)？
酷鵝核心洞察
1、中老年網(wǎng)民觸網(wǎng)訴求中了解世界、獲取知識(shí)高于娛樂(lè)，對(duì)于熱點(diǎn)、正能量、生活健康等實(shí)用類短視頻訴求更高
了解世界是中老年上網(wǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)，在短視頻消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面與年輕用戶相比更主動(dòng)，中老年用戶對(duì)于熱點(diǎn)、增長(zhǎng)知識(shí)、本地新鮮事、好友分享的視頻關(guān)注訴求更高，對(duì)于短視頻休閑娛樂(lè)訴求相對(duì)偏低，對(duì)于虛假視頻最為反感。更關(guān)注熱點(diǎn)、正能量、歷史文化、生活健康類短視頻內(nèi)容。
2、中老年網(wǎng)民短視頻消費(fèi)渠道多元，微信小程序是核心渠道，打造微信內(nèi)短視頻消費(fèi)閉環(huán)體驗(yàn)，有助于提升轉(zhuǎn)化與留存；
近6成中老年用戶使用短視頻類小程序，對(duì)短視頻小程序忠實(shí)度、滿意度高于其他平臺(tái)，其中微信社交分享、公眾號(hào)/服務(wù)號(hào)跳轉(zhuǎn)、搜索均是主要來(lái)源，強(qiáng)化分享設(shè)計(jì)引導(dǎo)、小程序與公眾號(hào)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化微信內(nèi)搜索等，均能促進(jìn)新用戶轉(zhuǎn)化，提升留存。
3、中老年網(wǎng)民短視頻上傳制作潛力較大，需重點(diǎn)關(guān)注制作體驗(yàn)與操作引導(dǎo)、在降低門檻的基礎(chǔ)上，提升功能及模板的豐富度
超過(guò)半數(shù)中老年用戶對(duì)上傳、制作視頻有一定訴求，但目前使用率低，不知道如何操作是主要痛點(diǎn)。降低使用門檻，如支持上傳、制作，增加教程、強(qiáng)化步驟指引、豐富模板與類型、支持自定義音樂(lè)，制作完成分享引導(dǎo)、收藏等提示，提升用戶參與度、完成率及分享意愿。
