【TechWeb】8月21日消息，達(dá)達(dá)集團(tuán)宣布，旗下本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家自主研發(fā)的海博系統(tǒng)，可提供集商品管理、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)營(yíng)銷、履約優(yōu)化、數(shù)據(jù)看板于一體的全渠道數(shù)字化解決方案，目前已上線中百倉(cāng)儲(chǔ)、華冠、永旺、卜蜂蓮花、農(nóng)工商超市等近30家大中型連鎖超市，部署應(yīng)用超過1200家門店。
根據(jù)官方的介紹，海博系統(tǒng)是京東到家基于5年來(lái)深耕零售O2O以及服務(wù)眾多零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)的集商品、用戶、營(yíng)銷、履約、數(shù)據(jù)五大數(shù)字化賦能模塊于一體的全渠道數(shù)字化解決方案。
京東到家零售賦能業(yè)務(wù)部總經(jīng)理練燕杰介紹，京東到家海博系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于支持全渠道，兼有開放性、靈活性、可復(fù)制性，可一套系統(tǒng)、一次對(duì)接管理商家自有APP、小程序、京東到家平臺(tái)及其他三方平臺(tái)的線上多渠道;可整體或分模塊輸出商品管理、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)營(yíng)銷、履約優(yōu)化的解決方案，滿足不同商家個(gè)性化、定制化需求，并通過數(shù)據(jù)看板，給到零售決策者作為決策依據(jù);同時(shí)配備專家項(xiàng)目小組，確保方案能夠快速落地及迭代。在幫助零售商數(shù)字化降本增效同時(shí)，助力線上銷售額最大化。
以履約優(yōu)化為例，海博系統(tǒng)可以為零售商提供倉(cāng)揀配一體化的全鏈條、全渠道的履約支持。揀貨環(huán)節(jié)，基于門店?duì)I業(yè)面積、業(yè)態(tài)、日均單量，可定制化半倉(cāng)(線上商品部分入揀貨倉(cāng))、全倉(cāng)(線上商品100%入倉(cāng))、全賣場(chǎng)多種揀貨方案，交接環(huán)節(jié)，有智能訂單分配和運(yùn)力調(diào)度系統(tǒng)支持。配送環(huán)節(jié)，達(dá)達(dá)快送支持駐店+眾包的混合送模式，這是目前訂單配送削峰填谷最優(yōu)解決方案。
其中，中百倉(cāng)儲(chǔ)已于今年5月部署海博系統(tǒng)履約模塊的全渠道應(yīng)用，目前已覆蓋湖北區(qū)域的超過150家門店。海博系統(tǒng)上線后，中百倉(cāng)儲(chǔ)的15分鐘揀貨完成率從部署前的80%提升到98%，缺貨率下降了4個(gè)百分點(diǎn)。
中百倉(cāng)儲(chǔ)總經(jīng)理助理、新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理何飛表示：“中百倉(cāng)儲(chǔ)湖北地區(qū)超過150家門店已經(jīng)應(yīng)用了海博系統(tǒng)的全渠道履約解決方案。目前我們?nèi)站€上全渠道訂單量已經(jīng)超過10000單，還在持續(xù)增長(zhǎng)中。之前我們單均揀貨時(shí)間要13分鐘，揀貨成本比較高，擠壓利潤(rùn)率。現(xiàn)在我們和京東到家合作了半倉(cāng)和全賣場(chǎng)兩種揀貨方案，能支撐門店日單峰值600單以上，揀貨時(shí)效獲得了大幅提升，揀貨時(shí)長(zhǎng)縮短到8分鐘，對(duì)我們很有價(jià)值。”
