青海省婦聯(lián)日前發(fā)布的信息顯示，黨的十八大以來，在婦聯(lián)等部門的共同推動下，青海省家政服務業(yè)快速發(fā)展。隨著人們對生活品質(zhì)的要求越來越高，家政服務市場需求迅速攀升。58同城積極回應市場需求推出到家服務，甄選優(yōu)質(zhì)商家，推出保潔、保姆、搬家等全品類家政服務，為用戶提供品質(zhì)生活服務解決方案。與此同時，58同城到家精選也充分履行社會責任，為家政從業(yè)者實現(xiàn)更好就業(yè)提供了強大助力，并以標準化+數(shù)字化的方式，推動家政行業(yè)健康發(fā)展。
授人以漁 青海以家政技能培訓帶動婦女就業(yè)
近年來，為助推精準扶貧，幫助貧困婦女居家靈活就業(yè)，青海省婦聯(lián)將家政服務業(yè)作為工作抓手，積極整合社會資源，通過大力開展家政服務技能培訓，提升家政服務從業(yè)人員技能水平，幫助從業(yè)人員增收致富。
省婦聯(lián)聯(lián)合有關部門連續(xù)6年實施巾幗家政服務專項培訓工程，共培訓婦女4萬余人；爭取省財政資金支持，開展家庭服務業(yè)技能培訓，每年培訓婦女2000余人。同時，爭取國內(nèi)外相關培訓項目，開展母嬰護理、家政職業(yè)經(jīng)理人等從業(yè)人員專項技能培訓，并通過舉辦家庭服務業(yè)職業(yè)技能大賽等方式，促進家政服務行業(yè)規(guī)范化高質(zhì)量發(fā)展。
青海還積極推進家政服務提質(zhì)擴容“領跑者”行動試點工作，依托省級群團協(xié)同化項目，通過認定巾幗家政領跑企業(yè)、巾幗家政示范企業(yè)、巾幗家政創(chuàng)新工作室等，給予資金扶持，引領帶動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)，推動家政服務業(yè)提質(zhì)擴容。
標準化+數(shù)字化 58同城到家精選引領家政行業(yè)發(fā)展趨勢
作為生活服務領域的頭部平臺，58同城到家精選在標準化服務、數(shù)字化系統(tǒng)上持續(xù)發(fā)力，打造家政行業(yè)服務標桿，不斷引領家政行業(yè)優(yōu)化升級。
服務水平良莠不齊，一直是家政服務行業(yè)飽受詬病的問題之一。58同城到家精選堅持問題導向，通過制定嚴格的準入門檻和服務流程，推動家政服務精細化標準化。對于保姆、月嫂、育兒嫂等從業(yè)者，58同城到家精選實行準入制，通過年齡、學歷、體檢報告、專業(yè)經(jīng)驗、相關資質(zhì)證件等13項標準，進行嚴格篩選。針對雇傭雙方矛盾糾紛較多的服務流程和價格問題，58同城到家精選將不同類型的家政服務進行拆解，精心研究其中涉及的每一個環(huán)節(jié)，全面簡化服務流程，并對每項服務均明碼標價，讓用戶一目了然。
為進一步提升服務效率，促進高效進準匹配，58同城到家精選上線“58智慧家政系統(tǒng)”，幫助家政服務人員和企業(yè)實現(xiàn)智能派單、智能管理。數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)上線后，家政服務人員平均接單數(shù)增加了45％，接單距離縮短了60％，服務效率和收入大大提高。為方便用戶挑選合適的家政服務人員，58同城到家精選還推出線上簡歷、線上面試等工具，通過“云面試”“云簽約”，提高溝通效率。
58同城到家精選還在強化勞動者技能培訓方面持續(xù)發(fā)力，每周開展直播和在線培訓，幫助全國各地的勞動者提高專業(yè)服務水平，獲得更多的職業(yè)自信和歸屬感。此外，58同城到家精選通過搭建信用評價體系，引入激勵機制，將平臺派單率與用戶口碑掛鉤，促進勞動者不斷提升服務水平。
作為國內(nèi)領先的生活服務平臺，58同城正在以自身實踐，推動家政服務業(yè)朝著數(shù)字化、標準化時代邁進。未來，58同城也將繼續(xù)優(yōu)化服務，為更多用戶提供更加全面的優(yōu)質(zhì)生活解決方案，更好助力美好生活。
