大家好，提到AI，大家有什么想法?
AI即將代替HR?AI能夠幫助HR提升工作效率?HR要擁抱科技?最近好像大家都在討論這些話題。
AI離HR有多近？
在開(kāi)啟我們今天的話題之前，先說(shuō)一個(gè)真實(shí)的小故事：
前兩年獵聘在北京舉行過(guò)一場(chǎng)招聘領(lǐng)域的“人機(jī)大戰(zhàn)”，行業(yè)五位資深HR與 “AI機(jī)器人” 同臺(tái)競(jìng)賽，比賽內(nèi)容是從3700萬(wàn)份簡(jiǎn)歷中篩選出10份與招聘職位需求最匹配的簡(jiǎn)歷。
結(jié)果，在職位與地區(qū)匹配度上，機(jī)器人完勝;在技能匹配度上，兩者打平;在學(xué)歷匹配度上，機(jī)器人和人類有較大差距，因?yàn)闄C(jī)器人不能識(shí)別“專升本”屬于哪一種學(xué)歷類型。
雖然HR以0.36分的優(yōu)勢(shì)獲勝，但值得注意的是，完成整個(gè)比賽，機(jī)器人只用 0.0152秒，人類選手最快的用了14分51秒，最慢的用了23分22秒，平均費(fèi)時(shí)16分11秒，是機(jī)器人的63882倍。
那么大家會(huì)不會(huì)覺(jué)得AI離我們的工作還很遠(yuǎn)?
其實(shí)并不遠(yuǎn)，咱們平時(shí)在招聘時(shí)收取簡(jiǎn)歷用的簡(jiǎn)歷解析、智能搜索等功能，其實(shí)都是AI。
Moka研究院前段時(shí)間做了個(gè)關(guān)于AI的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)將近90%的HR小伙伴，希望AI能夠幫助節(jié)省招聘時(shí)間，提升工作效率;其次才是招聘數(shù)字化和人崗匹配。
之所以想要“節(jié)省招聘時(shí)間，提升工作效率”，是因?yàn)楹芏郒R在工作中遇到了下面這些問(wèn)題。
就像車間里的機(jī)器能減輕大部分工人的工作一樣，很多招聘中重復(fù)性高的、效率低的工作也需要借助于更智能的工具來(lái)解決，這也是我們今天跟大家分享的話題，即如何通過(guò)AI讓招聘工作解放人力、降本增效。
就像麥當(dāng)勞的全家桶一樣，Moka的AI功能從簡(jiǎn)歷篩選，到招聘自動(dòng)化，再到智能推薦、人才地圖，以及問(wèn)答機(jī)器人和外呼機(jī)器人，不僅能滿足大部分招聘場(chǎng)景的功能使用，還能讓整個(gè)招聘工作的效率都大大提升。
1.智能篩選，再多簡(jiǎn)歷都不在怕的
校招場(chǎng)景的招聘，大批量候選人的簡(jiǎn)歷涌來(lái)，簡(jiǎn)歷篩選的難度，相信做過(guò)的HR都深有體會(huì)。
Moka智能篩選可以先設(shè)置篩選條件，快速篩選出符合條件的候選人，簡(jiǎn)歷處理更快更精準(zhǔn)，HR可以放心地把節(jié)省出來(lái)的時(shí)間集中在更符合條件的候選人身上，篩選效率更高。
2.招聘自動(dòng)化，釋放HR精力
招聘自動(dòng)化，可以讓HR把重復(fù)性動(dòng)作，變成條件做自動(dòng)觸發(fā)。
比如內(nèi)推，HR不僅要把內(nèi)推渠道鋪得廣，還要提升推薦人的內(nèi)推感受度。比如我推薦了一份簡(jiǎn)歷到系統(tǒng)，如果系統(tǒng)發(fā)一封郵件感謝我，我會(huì)覺(jué)得自己的推薦受到了重視，以后的內(nèi)推積極性也會(huì)更高。
但是如果內(nèi)推量很大，HR一封封回郵件的工作量可想而知多大，即使設(shè)置好模板，還是需要一封封地點(diǎn)擊發(fā)送才可以。但是招聘自動(dòng)化就不一樣了，設(shè)置好觸發(fā)條件，一旦系統(tǒng)收到推薦簡(jiǎn)歷，系統(tǒng)自動(dòng)給推薦人發(fā)送一封郵件，大大節(jié)省了HR的工作精力。
3.智能推薦，激活企業(yè)人才資源
智能推薦還分為兩個(gè)部分，初篩推薦和人才庫(kù)激活推薦。
（1）初篩推薦，讓人崗匹配度更高
試想一下，校招場(chǎng)景下，我們招聘5名管培生，有2000名學(xué)生投遞了這個(gè)職位，通過(guò)智能篩選，有200名候選人符合我們?cè)O(shè)定的要求，但是這200名學(xué)生中，誰(shuí)更符合管培生的畫(huà)像，我們?nèi)匀恍枰斯ずY選一遍。
Moka智能推薦，將全系統(tǒng)中候選人畫(huà)像與該職位畫(huà)像進(jìn)行匹配打分，按照星級(jí)高低排序，最符合職位要求的候選人就排在最前面，在提升HR工作效率方面又往前走了一步。
（2)人才庫(kù)智能推薦，0成本激活更多候選人
HR在針對(duì)歷史人才庫(kù)進(jìn)行激活時(shí)，針對(duì)發(fā)布的職位，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)人才庫(kù)中的簡(jiǎn)歷標(biāo)簽，及時(shí)有效提取人才庫(kù)中合適的候選人，推薦給HR。
我們有個(gè)客戶，6月份總計(jì)從人才庫(kù)里智能推薦了1,198封簡(jiǎn)歷，最后到待入職是178個(gè)，按80%的人入職做換算，入職人數(shù)也有140多人，推薦入職比達(dá)到11%。要知道，招聘網(wǎng)站的投遞-入職比例也就1%左右。所以人才庫(kù)的簡(jiǎn)歷激活效果比招聘網(wǎng)站的效果更好。
而且人才庫(kù)智能推薦還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)——被推薦的簡(jiǎn)歷是沒(méi)有額外成本的。
1）自定義崗位推薦，讓簡(jiǎn)歷推薦更精準(zhǔn)
人才庫(kù)推薦是基于企業(yè)人才數(shù)據(jù)分析后生成的崗位模型，但模型相對(duì)固定，有時(shí)候還需要設(shè)置一些靈活的推薦條件，比如年齡要求，或是其他特殊要求。
Moka自定義崗位推薦，HR可以手動(dòng)選擇信息進(jìn)行模型的優(yōu)化，讓推薦的簡(jiǎn)歷更精準(zhǔn)。
2）相似候選人，找到相同氣味的人
有個(gè)客戶說(shuō)他們的某個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)素質(zhì)非常不錯(cuò)，所以想看看跟這位產(chǎn)品市場(chǎng)同一個(gè)學(xué)校的人有哪些，是不是也很不錯(cuò)。
Moka相似候選人推薦，系統(tǒng)對(duì)與HR“喜愛(ài)的候選人”相似標(biāo)簽的其他候選人做集合進(jìn)行推薦。且標(biāo)簽支持刪減，比如按照5個(gè)標(biāo)簽推薦了20個(gè)相似候選人，想再擴(kuò)大范圍，就可以刪掉一個(gè)標(biāo)簽，如把“同一所學(xué)校”的標(biāo)簽去掉，推薦人數(shù)可能就會(huì)擴(kuò)大到50個(gè)。
4.人才地圖，更快找到目標(biāo)候選人
以前做人才地圖，大多是獵頭公司為客戶做的，這樣才能知道目標(biāo)公司的組織架構(gòu)是什么樣的，每個(gè)架構(gòu)下的人才畫(huà)像又是什么樣的。
現(xiàn)在很多公司的HR也在做人才地圖，希望通過(guò)對(duì)目標(biāo)公司的分析，找到或者挖來(lái)更符合崗位畫(huà)像的優(yōu)質(zhì)人才。
Moka人才地圖，針對(duì)系統(tǒng)中所有簡(jiǎn)歷進(jìn)行Mapping，并自動(dòng)按照架構(gòu)做候選人解析，從公司組織結(jié)構(gòu)、職能、崗位多維度洞悉人才全貌，精準(zhǔn)穿透，快速定位人才，不僅能把公司的人才庫(kù)更系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化地管理起來(lái);還能實(shí)時(shí)更新人才庫(kù)，看哪個(gè)職位的人才缺失，從哪里找到更合適的人。
人才地圖有幾個(gè)好處：一是由原來(lái)的Excel存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，信息能更好地留存，不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)生變動(dòng)就導(dǎo)致信息缺失;二是人才地圖做好后，有新候選人進(jìn)入系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷并實(shí)時(shí)更新;三是形成Mapping報(bào)告節(jié)約人力成本，提升人才質(zhì)量;四是了解行業(yè)內(nèi)相關(guān)動(dòng)態(tài)職位信息，人員結(jié)構(gòu)等;五是對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)通過(guò)人力或者外包做Mapping，在時(shí)間成本可達(dá)到一鍵生成報(bào)告，在人力成本上，無(wú)需耗費(fèi)額外資源。
Moka的AI全家桶，最大的價(jià)值就在于幫助招聘HR的精力和時(shí)間釋放出來(lái)，做其他更重要、更有價(jià)值的事情，并讓招聘工作降本增效。
Moka是一款新生代的SaaS智能化招聘管理系統(tǒng)， 包含三大核心模塊：聚合招聘渠道，統(tǒng)一管理招聘流程，提升各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)協(xié)同; 積累企業(yè)人才庫(kù)，自動(dòng)且有效的進(jìn)行持續(xù)激活;全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供招聘洞見(jiàn)--全面幫助企業(yè)提升招聘效能。
