小病小痛不在意,等到病灶“發作”、疼痛難忍再看病,這或許是當下“中國式就醫”的真實寫照。為什么看病“能拖就拖”,不到疼痛不看病?這與線下就醫環境息息相關,掛號繳費人太多、排隊3小時看病2分鐘、專家號秒光根本搶不到……實體醫院看病的這些痛點,讓國人本能地想逃避,不到萬不得已不跨入醫院半步。
隨著互聯網醫療的普及,傳統的看病模式正在改變。為了給更多個人及家庭提供優質的健康服務,京東健康推出家庭醫生服務,上線“京東家醫”,為用戶帶來專屬、便捷、專業的健康管理服務,幫助中國家庭構筑健康“防火墻”。
在線上,京東健康家庭醫生將為用戶及家庭成員建立健康檔案,制定健康計劃,并主動推送健康知識信息、提供隨訪服務。
京東健康家庭醫生為用戶提供7*24小時的線上健康咨詢服務,以及無限次的線上專科轉診服務。依托強大的名醫資源,京東健康還為用戶提供“名醫轉診”服務。包括中國工程院院士、著名耳鼻喉病專家韓德民,國家名老中醫藥專家經驗傳承指導老師、著名內分泌病專家高思華,著名心血管病專家、醫學教育家胡大一,中國科學院院士、著名精神心理專家陸林在內的頂尖專家資源都將向廣大用戶開放。
在線下,京東健康還連接全國稀缺醫療資源,匯聚三甲醫院、專科醫院、高端診所、體檢中心等為用戶提供線上預約、線下立即就醫的一站式服務。北京協和醫院、上海交大附屬瑞金醫院、中山大學附屬第一醫院等全國綜合排名前十的醫院,均在京東健康的線下醫院庫中,門診預約覆蓋全國100多座城市、2700多家醫院,其中三甲醫院覆蓋率高達98%。“京東家醫”幫助用戶預約后,7天內就能見到專家。
使用“京東家醫”的就醫過程也十分簡單,患者首先向“健康管家”描述基本病情,健康管家根據癥狀轉診到線上專科醫生或線下醫院。健康管家的專業知識不僅能有效解決“病急亂投醫”的現象,使患者能“直達”最合適的醫生,不花冤枉錢,也有助于醫療資源精準匹配。
目前,消費者可根據需要,在京東健康購買不同版本的家庭醫生服務。其中,“小家護航版”用戶享有7*24小時健康咨詢、無限次專科問診、4次線上名醫轉診、2次線下專家面診、4次電話或視頻問診、健康檔案等多項權益。“全家安心版”用戶享有7*24小時健康咨詢、無限次專科問診、12次線上名醫轉診、4次線下專家面診、免費找稀缺藥及海外藥、健康檔案等多項權益。
隨著人口老齡化、城鎮化和慢性病高發態勢,家庭醫生服務對于滿足群眾對長期、連續健康照顧的需求至關重要。在京東健康的支持下,家庭醫生服務開始逐步邁入尋常百姓家,患者可享受從預約到診療的全程“一對一”服務,完成全生命周期健康管理。相信京東家庭醫生服務的推進,將有效破解國民“看病難”和中國醫療資源分布不平衡狀況。
