現(xiàn)在有不少消費者在購買蘋果設(shè)備時會額外購買AppleCare++服務(wù),一方面是為了延長產(chǎn)品保修時間,另一方面也是為了方便維修。不過,蘋果僅支持為購買 60 天內(nèi)的設(shè)備額外購買AppleCare+服務(wù),超過這一時間則無法購買,這導(dǎo)致很多消費者錯過購買相應(yīng)服務(wù)的時間。
近期,蘋果在美國、加拿大等市場宣布了新政策,用戶在購買蘋果設(shè)備后,有長達一年的時間來選擇是否加購AppleCare+服務(wù)。而在購買AppleCare+服務(wù)時,用戶也可選擇全款支付、Apple Card分期付款等方式。但在購買前,蘋果員工會對設(shè)備進行檢查,確保設(shè)備沒有損壞后才能加購這項服務(wù)。
相比有限保修服務(wù),AppleCare+服務(wù)為蘋果設(shè)備提供了更豐富的保障。除延長保修時間外,例如屏幕損壞、整機損壞等,只需支付少量的價格即可維修,這也將大大降低維修的成本。
蘋果CEO蒂姆·庫克表示,COVID- 19 全球大流行遏制了AppleCare+服務(wù)的需求,給消費者更多的時間來決定是否購買AppleCare+,這也可以彌補疫情對AppleCare銷售的影響。