前不久,湖北啟動(dòng)“與愛同行 惠游湖北”活動(dòng),宣布A級(jí)景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門票開放,消息一經(jīng)發(fā)出,迅速點(diǎn)燃了游客出游熱情。據(jù)武漢公布數(shù)據(jù),8月8日至9日武漢市23家免費(fèi)開放的A級(jí)景區(qū)共接待游客35.2萬人次,日均游客接待量環(huán)比增長(zhǎng)近3倍。
隨著國(guó)內(nèi)跨省游的恢復(fù),讓不少游客重燃追尋“詩和遠(yuǎn)方”的熱情。據(jù)攜程平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游、自由行瞬時(shí)搜索量相比《文化和旅游部辦公廳關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》發(fā)布前暴漲500%。同時(shí),不少省份都采取了多項(xiàng)措施以加快文化旅游市場(chǎng)快速復(fù)蘇,如貴州、廣東、浙江、廈門等多個(gè)省市連發(fā)文旅消費(fèi)券。而眾多旅游企業(yè)及航空公司也紛紛大力促銷,推出包括酒店團(tuán)購、機(jī)票優(yōu)惠等活動(dòng)以吸引消費(fèi)者。一系列舉措之下,不僅滿足了消費(fèi)者旺盛的出游需求,也推動(dòng)了旅游業(yè)的加速回暖。
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8月16日,京東集團(tuán)與攜程集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在用戶流量、渠道資源、跨界營(yíng)銷、商旅拓展、電商合作等方面開展全方位的合作。雙方的合作,無論是對(duì)旅游行業(yè)還是消費(fèi)者來說,無疑都是一個(gè)利好消息。
促使京東和攜程強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的重要原因在于雙方的企業(yè)文化中均流淌著“以客戶為中心”的DNA。一直以來,京東旅行都致力于以品質(zhì)出行理念賦能旅行出游市場(chǎng),并且不斷通過探索多元化的服務(wù)型消費(fèi)方式,激發(fā)、滿足消費(fèi)者的出行需求。如,以豐富的商品品類和優(yōu)惠的套餐組合一站式滿足個(gè)人用戶的旅行需求;通過優(yōu)質(zhì)差旅資源為客戶提供專業(yè)性、全方位的企業(yè)差旅管理方案以滿足企業(yè)用戶需求等。
而攜程集團(tuán)作為專業(yè)的服務(wù)型消費(fèi)供應(yīng)商,始終恪守以客戶為中心的價(jià)值理念,讓消費(fèi)者享受到高品質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜程以核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈接入京東,為京東提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品庫存以極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。同時(shí)京東平臺(tái)的用戶流量將開放給攜程,并在日常運(yùn)營(yíng)及精準(zhǔn)營(yíng)銷方面為攜程旅行產(chǎn)品供應(yīng)鏈提供全方位的支持。
簡(jiǎn)單來說就是,在供應(yīng)鏈整合、優(yōu)質(zhì)的旅行產(chǎn)品以及京東強(qiáng)大的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和整合營(yíng)銷能力的共同支撐下,消費(fèi)者在京東平臺(tái)不僅可以及時(shí)了解到旅行產(chǎn)品的庫存信息,也可以根據(jù)旅行目的地暢銷程度規(guī)劃出行計(jì)劃,購買適合自己的個(gè)性化旅行產(chǎn)品,從而滿足多樣化旅行需求、提升消費(fèi)者的出行體驗(yàn)。
在服務(wù)型消費(fèi)時(shí)代下,本次京東集團(tuán)和攜程集團(tuán)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,以開放心態(tài)雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),希冀實(shí)現(xiàn)覆蓋更廣的用戶群體、共享渠道資源、線上線下的交易場(chǎng)景全覆蓋、品牌跨界營(yíng)銷、商旅拓展等五大合作愿景。相信未來,通過京東與攜程對(duì)生活旅行業(yè)務(wù)的更深度探索與合作,消費(fèi)者能夠在泛旅游生態(tài)中體驗(yàn)到更多創(chuàng)新玩法,并且在行前、行中、行后所有和旅行相關(guān)的多樣化場(chǎng)景中體驗(yàn)到創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式、品質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)此,讓我們一起拭目以待吧!
