據《國家報》報道，在西班牙，來自中國的智能機器人已成為阻止冠狀病毒傳播的第一道防線。
2019年起，西班牙餐飲行業為減輕服務人員支出和解決人手不足問題，開始引入中國擎朗智能研發的送餐機器人。在新冠疫情爆發后，這款送餐機器人被認為有助于防控疫情而進一步受到好評。
據歐華報報道 擎朗送餐機器人抵達西班牙以來，主要落地在針對冠狀病毒傳播的保健中心，主要的職責是提供無接觸配送，降低傳染風險，且機器人不僅可以抵抗COVID-19，還可以幫助工作人員抵抗疲勞，壓力和恐懼。
COVID-19爆發初期，擎朗送餐機器人走向中國抗疫一線，幫助應對隔離區與非隔離的餐食、藥品、物品等無接觸配送工作。而隨著新冠疫情在全球蔓延，擎朗智能公司訂單接連不斷。僅半年左右，已有200個醫療中心（除170家飯店和旅館外）使用這家中國智能機器人公司的機器人執行各種配送任務。
在COVID-19期間，西班牙一家養老院引進了擎朗送餐機器人，供老年人隔離使用。這些機器人具有與人互動的能力，幫助老年人提供他們非常需要的部分情感聯系。
對于西班牙服務業來說，使用機器人還有刺激消費的好處。據報道，受疫情封鎖措施影響，西班牙4月服務業活動在3月份創紀錄的低水平上進一步暴跌。
IHS Markit西班牙4月服務業采購經理人指數（PMI）從3月份的23跌至7.1。在疫情爆發前，該指數曾連續6年多位于50榮枯線以上，2月份曾達到52.1。
IHS Markit經濟學家保羅-史密斯（Paul Smith）表示：“僅從3月和4月的數據來看，大流行病已接近超過全球金融危機和隨后困難時期對西班牙GDP的凈影響。”
史密斯還說：“盡管這個數字足夠令人吃驚，但很可能被證明是保守的，因為衰退的深度無疑比我們以前見過的任何時期都要大。”
而使用送餐機器人與減少人與人接觸的“新生活方式”相契合，人們對外出就餐的抵觸會大大降低。
且疫情期間，不僅需要機器人執行送餐工作，更多病房，飛機，餐廳和公共場所消毒的作業也被交給機器人。實際上，在COVID-19大流行期間，消毒機器人需求已供不應求。 擎朗智能緊急研發出了新的消毒機器人來滿足市場需求。
全自主消毒機器人高1.4米，可攜帶1500毫升消毒液，配備4組可殺死細菌的短波紫外線燈及上部6個霧化消毒液噴嘴，充電4個小時，能夠噴灑消毒劑長達8小時，并且使用安全且無殘留的工藝，旨在在室內光滑地面上操作，并且可以爬升高達5度的斜坡。
據擎朗智能西班牙事務代表阿斯圖里亞斯公司，繼醫院和飯店之后，9月，消毒機器人將在西班牙兩家醫院和一家餐館中進行首次應用。
