國(guó)內(nèi)家居服務(wù)平臺(tái)貝殼找房于7月24日正式提交招股書,即將成為該賽道第一個(gè)進(jìn)行IPO的企業(yè)。而在之后披露的招股書顯示,貝殼找房完善的“雙網(wǎng)雙核”體系所來帶的效益,使其在短短兩年之間快速成長(zhǎng),穩(wěn)坐行業(yè)龍頭地位。據(jù)招股書揭露,貝殼找房2020年上半年GTV(平臺(tái)成交總額)高達(dá)1.33萬億元人民幣,相比2019年同期的8900億元增長(zhǎng)49.4%,成績(jī)驚艷。
所謂的“雙網(wǎng)雙核”指的是,憑借ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)的底層操作系統(tǒng),貝殼得以實(shí)現(xiàn)線上與線下兩張網(wǎng),并在規(guī)模化成長(zhǎng)上,形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與平臺(tái)效應(yīng)兩種核心能力。線下+線上兩張網(wǎng),也構(gòu)成了平臺(tái)未來發(fā)展空間,“雙網(wǎng)雙核”共同驅(qū)動(dòng)貝殼找房IPO前的高速發(fā)展。
在線上,貝殼通過數(shù)據(jù)、交易流程、服務(wù)品質(zhì)的數(shù)字化與標(biāo)準(zhǔn)化,搭建起“數(shù)據(jù)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的線上運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”,幫助消費(fèi)者做出更精準(zhǔn)的決策,促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)者互惠協(xié)作,提升行業(yè)效率。貝殼找房CEO彭永東曾表示:“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是改變一個(gè)一個(gè)場(chǎng)景,才讓這個(gè)行業(yè)發(fā)生根本性的變化。工具帶來場(chǎng)景的進(jìn)步,所有畫面的改變都定義了這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。”
貝殼找房陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能。截至目前貝殼如視累計(jì)掃描和重建VR房源已經(jīng)突破400萬,3月VR看房日均瀏覽量316萬次,人均停留時(shí)長(zhǎng)較普通房源增加150%。這也意味著貝殼找房走完房產(chǎn)交易線上化最后一公里,實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。隨著整個(gè)交易服務(wù)的閉環(huán),用戶消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)者作業(yè)場(chǎng)景改變已經(jīng)發(fā)生,房地產(chǎn)中介產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行時(shí)。
同時(shí),ACN經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)加持線上平臺(tái)發(fā)展,通過規(guī)則的設(shè)定,ACN連接不同品牌、經(jīng)紀(jì)人,幫助服務(wù)者高效合作、共享成功,進(jìn)而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。這種模式下,行業(yè)利益支點(diǎn)被重新調(diào)整,經(jīng)紀(jì)人之間不再是零和博弈關(guān)系,而是在互惠共享理念下共同做大行業(yè)蛋糕,每個(gè)主體都能創(chuàng)造更多的邊際效益,從而提升作業(yè)效率,實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模效應(yīng)。
由于行業(yè)的特殊性,房地產(chǎn)中介們無法將業(yè)務(wù)完全轉(zhuǎn)移至線上,因此線下門店經(jīng)營(yíng)也是行業(yè)發(fā)展的必要條件。貝殼創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉曾說:“今天一個(gè)是行業(yè)發(fā)展見頂,房?jī)r(jià)上漲預(yù)期越來越弱,另一個(gè)是純剛需首購(gòu)和純投資客越來越少,越來越是各種改善型客戶占主體。馬路上拉客效率極低,客戶都在社區(qū)里住著,需要的是經(jīng)紀(jì)人的持續(xù)運(yùn)營(yíng)。”
為了維持中介與客戶之間的長(zhǎng)期關(guān)系,貝殼找房也在線下拉起一張大網(wǎng)。
據(jù)招股書數(shù)據(jù)顯示,貝殼平臺(tái)進(jìn)駐了全國(guó)103個(gè)城市,連接了265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌的超過45.6萬經(jīng)紀(jì)人和4.2萬家經(jīng)紀(jì)門店,已然形成一張“以社區(qū)為中心的線下門店網(wǎng)絡(luò)”。線下網(wǎng)絡(luò)化,主要是為了解決看房效率的問題。通過高度分工,解放有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人,同時(shí)因?yàn)榉止?也才有可能插入VR、金融等服務(wù)環(huán)節(jié),并讓每個(gè)環(huán)節(jié)變得專業(yè)化,同時(shí)能夠覆蓋更多的商圈。
“線上網(wǎng)絡(luò)”大幅提升線下作業(yè)的效率與品質(zhì),“線下網(wǎng)絡(luò)”幫助業(yè)主、客戶與貝殼產(chǎn)生更多的交互與連接,沉淀行為數(shù)據(jù)。二者互相反哺,形成生態(tài)正循環(huán)。貝殼將這種對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的改造思路稱為“Agent+Engineer”, 即“A+E”——E將數(shù)據(jù)打造成工具,不斷為A賦能,幫助其為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
正是因?yàn)?ldquo;雙網(wǎng)雙核”的多重作用,貝殼找房不光創(chuàng)造了房地產(chǎn)中介產(chǎn)業(yè)的新服務(wù)模式,還持續(xù)領(lǐng)走整個(gè)行業(yè)發(fā)展。IPO對(duì)于貝殼找房來說只是開始一個(gè)新的階段,繼續(xù)深耕行業(yè),利用優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造機(jī)會(huì)才是其持續(xù)保持增長(zhǎng)動(dòng)力的原因。
