遍布中國下沉市場的鄉鎮店仿佛中國經濟的毛細血管,“小而有力”是這些小微企業有力的注腳。據商務部統計,1月至5月31日,全國小商家數環比增長2.36倍,全國小商家交易筆數環比增長5.1倍。實際上,由于上半年極具挑戰的環境,反而讓更多門店經營者了解到數字化作為“破局”利器的重要性,同時促使門店轉型升級的進程。其中,匯通達作為領先的農村商業數字化服務平臺,造就了大批鄉鎮會員店數字化轉型成功案例,讓店主們體驗到了實實在在的數字經濟紅利。
“重線上,輕線下”鄉鎮門店營銷:90后也覺得“潮”
江蘇是匯通達會員店發展的重鎮之一,該地區有較濃厚的經商氛圍,近年來越來越多被稱作“后浪”的年輕人陸續返鄉創業,鄉鎮店店主漸漸呈現出年輕化趨勢。江蘇鎮江丹徒鎮恒升電器就是一家新晉加入的匯通達會員店,店主朱老板是一名典型的90后“后浪”,從事家電行業已有4個年頭。但即使像朱老板如此敢闖敢拼的年輕人,面臨變化中的大消費環境和鄉鎮市場,他還是遇到了諸多瓶頸,逐漸下滑的門店業績讓他苦惱。
六到八月,本該是家電行業老板翹首以盼的銷售旺季,然而今年持續降雨,使得原本期待的忙碌未曾如期而至。另外,朱老板感受到近年來拉新客難、運營粉絲成本高、廠家價格政策調整等,是本來紅火的電器店“今不如昔”的痛點。
一次門店陌拜中,匯通達蘇南分部的達人鐵軍王文滔了解到朱老板目前遇到的困難,跟朱老板深入溝通后,決定以一場活動幫助門店進一步轉型升級。本次活動恰逢匯通達7月制冷節,朱老板期望借力匯通達總部的活動資源,促進門店高端產品的銷售。連綿的陰雨天氣導致線下活動難以開展,鐵軍很快調整服務,以“新品首發,超級放價”為主題,策劃了一套“重線上,輕線下”的營銷方案。
這個方案令朱老板耳目一新,盡管他不斷探索鄉鎮門店的轉型之道,通過匯通達鐵軍的介紹和策劃,他意識到借助線上渠道、數字化的營銷和運營正是他所苦苦尋找的困局“解藥”。
1+1>2:高效系統工具+裂變社群流量
這個“重線上,輕線下”的營銷方案主要倚重匯通達自有的高效系統工具和基于社群裂變引來的社交流量。
“工欲善其事,必先利其器”。活動的開展,一律基于匯通達的系統工具。蘇南分部運營團隊選擇從工具賦能開始,首先幫助朱老板安裝了匯通達智能“超級老板”等智能門店零售工具,然后結合“匯享購”為門店搭建社群運營,又手把手教會他如何使用。朱老板不僅很快熟練操作,還讀懂了每項功能的價值,從上架商品、庫存管理、進銷存管理,到線上營銷活動設置,逐漸養成使用習慣。通過打通匯通達系統工具,完成線上運營閉環。朱老板經過傳統運營方式升級到匯通達數智零售系統,門店的運營效率呈指數級提升。
除了日常運維,招攬回頭客、引進新客流是每個老板最關心的事。考慮到粉絲的留存和轉化,在匯通達鐵軍的幫助下,恒升電器的社群體系也在不斷搭建中。活動期間,為了拉新活群,蘇南運營團隊的工作人員幫助門店在群內積極互動,粉絲熱情參與,很快從十幾人的小群,擴展為超200人的大群。
在系統工具打下堅實運營基礎之上,線上活動陣地已搭建完畢,接下來重頭戲——以“新品首發,超級放價”為主題的直播活動閃亮登場。經過前期大力宣傳引流,直播過程中許多粉絲全程互動參與,為會員店老板加油打call,在線觀看人數超500,整點限量秒殺產品全部售罄。除此之外,直播還配合夏日門店線下趣味活動——吃西瓜、喝啤酒比賽,KTV比賽等,現場吸睛吸粉。
成風破浪的“戰績”:成功可以“復制”
活動復盤時,朱老板連稱滿意。第一次直播恒升電器就戰績斐然、新粉增長也非常理想,線上線下聯動激活門店人氣,銷售業績成功實現復蘇“逆襲”。 同時,朱老板對蘇南分部運營團隊的專業度和匯通達的供應鏈和線上營銷活動服務表示十分認可,表示十分敬佩,對之后的門店發展有了更多信心。
實際上,恒升成功轉型帶來的乘風破浪的“戰績”在其他地區也同樣應驗,數字化轉型的成功是可以“復制”的。
同樣做家電生意的福建榜山鎮漳州龍海市榜山鎮小熊電器,幾乎是與恒生電器同一時期,在當地匯通達鐵軍團隊的幫助下,打造了“726冰點制冷節”。同樣通過線上社群的打造凝聚了老顧客,迎來了新粉絲,鄉親成團“出道”,讓客流源源不斷。加入的數字營銷新玩法,比如線上砍價、原地成團等,將流量快速裂變并轉換成了現金流入帳。短短幾日活動期間,圓滿成團帶貨,取得助銷35萬的佳績。
正如一位會員店老板的感慨:做好生意,離不開好的工具和創新的營銷思路。這些受惠于匯通達數字化賦能的鄉鎮門店生力軍們有一個共同的心得體會:在今后的門店經營中,繼續擁抱變化,不斷學習匯通達的經營方式與方法,將自己的店做大做強!
其實,自匯通達提出發展“數智零售”的戰略,匯通達一直強調“讓數據變成新農資,手機變成新農具,直播變成新農活”,從這些層出不窮的助力轉型案例中,匯通達真正讓“夫妻老婆店”成為促進農村經濟發展的造血機、助推器,這背后正彰顯著中國經濟的內生活力與創新基因。
