「知+」是知乎的平臺(tái)級戰(zhàn)略產(chǎn)品，為企業(yè)和個(gè)人用戶提供內(nèi)容服務(wù)解決方案。5 月「知+」全量上線后，迅速獲得了企業(yè)和代理商的青睞，其促進(jìn)優(yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)作、加速內(nèi)容高效流通、提供豐富互動(dòng)轉(zhuǎn)化場景的價(jià)值，得到業(yè)界的普遍認(rèn)可，被譽(yù)為 2020 年的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值洼地。
8 月 5 日，知乎商業(yè)化團(tuán)隊(duì)首次在京召開「知+ 私享會(huì)」，「知+」客戶總監(jiān)溫曉光、「知+」運(yùn)營總監(jiān)袁超，為參會(huì)的幾十名各行業(yè)客戶剖析了「知+」價(jià)值，詳解其產(chǎn)品及優(yōu)秀案例，并就產(chǎn)品解決方案與參會(huì)嘉賓展開討論。
「知+」客戶總監(jiān) 溫曉光
溫曉光強(qiáng)調(diào)，「知+」自 2019 年 Q4 開放測試至今取得了大量優(yōu)秀案例，實(shí)踐證明「知+」已經(jīng)成為客戶在知乎開展內(nèi)容運(yùn)營的高效服務(wù)工具。
「知+」 運(yùn)營總監(jiān) 袁超
袁超則明確指出「知+」為品牌在知乎的內(nèi)容運(yùn)營和閉環(huán)交付提供了「雙賦能」。
「知+」為品牌的內(nèi)容運(yùn)營賦能
知乎 9 年沉淀的海量話題和專業(yè)內(nèi)容，知乎專業(yè)、認(rèn)真、友善的社區(qū)氛圍，知乎日趨年輕和下沉的用戶構(gòu)成，知乎的用戶場景從「消費(fèi)內(nèi)容」向「內(nèi)容消費(fèi)」的演變，越來越多的用戶選擇信任知乎，選擇在消費(fèi)前上知乎搜索內(nèi)容輔助決策，這些都日益凸顯了知乎的平臺(tái)價(jià)值。
袁超同時(shí)指出，「在知乎，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容就是王道」，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能在社區(qū)規(guī)則下獲得更多的流量分發(fā)，獲得更多用戶的關(guān)注與互動(dòng)，獲得賬號(hào)的私域成長與社區(qū)影響力的提升，并使內(nèi)容具有長尾的營銷效能。而知乎的優(yōu)質(zhì)長圖文內(nèi)容生產(chǎn)有一定的專業(yè)門檻，「知+」的出現(xiàn)正是為品牌的內(nèi)容運(yùn)營提供了解決方案。
首先，面向有內(nèi)容創(chuàng)作能力的品牌，「知+」提供了「熱門問題推薦」工具，幫助企業(yè)創(chuàng)作者精準(zhǔn)對接高熱度話題進(jìn)行原生內(nèi)容生產(chǎn)。
其次，面向更廣泛的缺乏創(chuàng)作能力的品牌，「知+」提供了「知+ 互選」和「知+ 自選」兩大工具，幫助企業(yè)對接各領(lǐng)域的優(yōu)秀個(gè)人創(chuàng)作者，挖掘激活存量 UGC 內(nèi)容。
「知+ 互選」功能實(shí)現(xiàn)品牌和個(gè)人創(chuàng)作者就已有的專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行商業(yè)植入、商業(yè)修改的互選合作。
「知+ 自選」功能實(shí)現(xiàn)品牌派發(fā)任務(wù)，個(gè)人創(chuàng)作者自選接單進(jìn)行商業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作的合作模式。
如何讓品牌內(nèi)容和品牌賬號(hào)快速冷啟動(dòng)，在知乎平臺(tái)的原生場景中精準(zhǔn)匹配目標(biāo)用戶？「知+」同樣給出了答案。
「知+」在平臺(tái)自然流通外，幫助品牌原生內(nèi)容通過「首頁推薦」「回答推薦」「搜索」等用戶場景精準(zhǔn)、友好地觸達(dá)目標(biāo)受眾，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更快脫穎而出。
「知+」為品牌的內(nèi)容交付閉環(huán)賦能
除了幫助品牌構(gòu)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)容資產(chǎn)的快速增長，袁超指出，「知+」的另一大價(jià)值是，為品牌提供了內(nèi)容交付閉環(huán)的解決方案。
「知+」提供了豐富的互動(dòng)組件，幫助品牌在原生的內(nèi)容區(qū)、評論區(qū)場景，無干擾沉浸式的植入，實(shí)現(xiàn)品牌曝光、產(chǎn)品宣傳、活動(dòng)促銷、用戶互動(dòng)、留資獲客、產(chǎn)品售賣、賬號(hào)增粉等多元訴求。
面對「如何讓品牌新內(nèi)容在知乎快速冷啟？」「如何讓品牌在知乎的存量專業(yè)內(nèi)容加熱復(fù)燃？」「如何讓好的品牌內(nèi)容長效持續(xù)轉(zhuǎn)化？」「如何在知乎建立『專業(yè)』的品牌人設(shè)？」「如何與用戶聯(lián)合創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？」「如何讓品牌實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草？」六個(gè)典型問題，袁超結(jié)合大量優(yōu)秀合作案例，給出了典型的「知+」解決方案。
詳見：「知+」優(yōu)秀案例集錦
會(huì)中，各行業(yè)的客戶代表共同探討了「知+」的運(yùn)營技巧，分享了在知乎內(nèi)容運(yùn)營的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
未來，伴隨「知+」產(chǎn)品的快速迭代升級，應(yīng)用規(guī)模不斷擴(kuò)大，知乎商業(yè)化團(tuán)隊(duì)將在全國范圍內(nèi)定期召開「知+ 私享會(huì)」，服務(wù)廣大企業(yè)，在知乎構(gòu)建完善的品牌內(nèi)容生態(tài)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容交付閉環(huán)。
