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人們常說,最美不過夕陽紅,溫馨又從容。

但老年人的家居生活并非都像想象中那么美好,甚至面臨著如廁難、沐浴難、起居日用難、安全防護難、適老裝修難等諸多居家養(yǎng)老痛點。

近日,京東就為“夕陽”們的品質生活再添一縷“暖陽”:不久前,家住在北京市朝陽區(qū),年近80的陳大爺和老伴在京東一站式適老解決方案的支持下,幾天之內就擁有了一個全新的衛(wèi)生間,真正解決衛(wèi)浴難題,讓上廁所不怕摔,洗澡不怕滑成為可能。

這個兼具安全性、無障礙、舒適性、輕智能的適老衛(wèi)生間,是京東落地的首個適老衛(wèi)浴升級樣板間。而聚合“商品+套餐+設計+服務”四大能力打造的一站式適老解決方案,正是京東2022暖陽行動的重要內容。9月21日,京東在2021年的基礎上,再次啟動2022暖陽行動,依托其數(shù)字與技術能力,聯(lián)合產業(yè)鏈品牌,旨在為銀發(fā)一族打造更有品的晚年生活。

今年的暖陽行動升級了哪些服務?在老年人品質生活的打造中,京東的競爭優(yōu)勢在哪里,又是怎樣實現(xiàn)一站式省心省力解決方案的? 在這些疑問的解答中,我們讀懂京東居家適老升級下重塑品質生活的初心。

圖片1.jpg

2022暖陽行動服務升級,京東能做什么?

什么才是老年人的品質生活?

你的文案可以寫:它是老有所依、老有所學、老有所樂,是醫(yī)養(yǎng)結合的服務,是細心周到的精神慰藉。它們的實現(xiàn)需要政府、社會、家庭合力共謀一盤棋。

但京東通過暖陽行動提出了一個更加新穎的觀點:老年人的品質生活也許只需要簡單、快速的一點點升級。

作為一家新型實體企業(yè),豐富的商品一直是京東的優(yōu)勢所在,覆蓋廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣更是為“暖陽行動”提供了重要的基礎支撐。而大眾版、舒適版、悅享版等多重標準套餐的推出,則以“貨品+設計”能力為核心試圖滿足更多不同類別的適老需求。

適老VR場景購方案讓老年人可以在線瀏覽上千種適老空間設計方案,甚至是按需定制設計。而京東居家與京東物流、京東服務、京東保險的聯(lián)手,更是鑄就了一道安穩(wěn)的守護,不僅可以實現(xiàn)適老商品千城24小時極速送裝、適老衛(wèi)浴套餐72小時極速換新等專項服務,更是有“暖陽險”保駕護航,給到消費者最安心的守護。

四大能力的疊加,表面服務于適老空間的升級,實際上指向了京東暖陽行動的真正內容。京東希望解決的不僅僅是空間的變化,而是此舉對于老年人生活品質的提升。在這個意義上,京東暖陽行動更是對品質生活的熱愛,對更多有溫度的晚年生活的共鳴。

入局適老升級藍海賽道京東優(yōu)勢在哪?

9月20日,國家衛(wèi)健委在發(fā)布會上指出,預計2035年左右,60歲以上老年人口將突破4億,進入重度老齡化階段。而伴隨著人們生活水平的不斷提高,老年人也不再滿足于對基本的生活條件和醫(yī)養(yǎng)資源的需求,更是在追求便捷舒適的生活環(huán)境,開啟更加品質化的夕陽居住模式。

廣闊的適老市場也意味著眾多專業(yè)或跨界選手的紛紛入局,面對激烈的市場競爭,京東憑何在其中分得一杯羹?

其實京東早有準備。在產品上,2022暖陽行動大幅度升級,京東可提供的居家適老商品數(shù)量相比2021年實現(xiàn)了翻番,達到了超10萬款。不僅如此,京東自有“國民家居”系列還將聯(lián)合九牧、箭牌、松下等知名品牌開展C2M反向定制,打造坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產品,再度升級安全性和舒適度。

京東的平臺屬性也使其在適老產業(yè)鏈的進一步打造上獲得優(yōu)勢。在21日的發(fā)布會現(xiàn)場,京東聯(lián)合了九牧、箭牌、松下、科勒、小米、立邦、雷士、雅蘭、芝華仕、百安居、梵客家裝、今朝裝飾、TATA木門等百大品牌,組建了京東暖陽品牌聯(lián)盟。未來,該聯(lián)盟將依托京東大數(shù)據(jù)對于銀發(fā)族真實需求的洞察,推出超百款新品,并進一步引導行業(yè)加快適老商品的上新、量產與普及。

相比于以往聯(lián)盟的攜手造勢的合作形式,這一模式或將探索出品牌間更深一步的聯(lián)合模式:聯(lián)盟各方緊密聯(lián)系,深度配合,從渠道到設計到生產等多方面參與,更深度,也更復雜。

打造一站式品質生活,京東底氣憑何?

家裝行業(yè)的破局以一站式為鑰匙,已經成為行業(yè)共識。相比于以往更多的將一站式服務與年輕化消費者聯(lián)系起來,在老年人的家居生活升級中,省心省力更是繞不過去的話題。

京東2022暖陽服務一經推出就以“一站式適老解決方案”收獲了銀發(fā)一族們的青睞。背靠強大的適老產業(yè)鏈及服務能力,京東還與專業(yè)的裝修服務商攜手,試圖通過提升改造能力,實現(xiàn)完整的一站式服務。雙方共同推出了集空間定制服務、適老商品、一站式服務于一體的適老空間解決方案,完整滿足衛(wèi)浴、客廳、臥室、廚房等不同空間的改造需求。

不止是交付,京東還希望通過對高標準的設定,來倒逼前置的一站式服務落實到位。為此,京東與中國建材市場協(xié)會正式啟動了適老標準體系建設戰(zhàn)略合作,針對適老商品和適老全屋場景兩大層面同步推進標準制定。

在發(fā)布會上,京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經理何超表示,2022暖陽行動已然實現(xiàn)了從基礎版塊能力到一站式解決方案的全面升級。而未來,京東還將沿著數(shù)智化、量產化、場景化、一站化的方向,為中國萬千銀發(fā)家庭創(chuàng)造更高品質的居家生活。

系統(tǒng)提升五大能力,實際落地樣板案例,推進適老標準建設,加快品牌聯(lián)盟共建……作為一家新型實體企業(yè),京東不僅用心,更是用全方位的科技與能力守護最美“夕陽紅”。隨著家居生活不斷適配老年用戶的需求,讓更多人能夠享受品質生活的舒適,保障他們健康安全生活的權利,正是“暖陽行動”通過居家適老升級穩(wěn)住老年人幸福生活的最重要的意義。

來源:網易家居

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標簽:老年人 居家 幸福感 京東 三問 升級 提高
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