日前,2022 IDC中國未來企業大獎優秀獎名單正式公布,經由超過53萬份公眾投票和數字化轉型專家評委團的嚴格評審,致遠互聯COP協同運營平臺助力華宏汽車集團股份有限公司打造的“數字化統一運營管理平臺”,從500多個項目中脫穎而出。
協同運營 未來企業增長新動能
IDC未來企業大獎被視為ICT行業領域最具權威的獎項之一,旨在表彰通過應用顛覆性數字技術,在一個或多個業務領域成功實現數字化轉型的組織。在2022 IDC中國未來企業大獎評選活動中,IDC以數字化優先的9個方面:無線連接優先、個性客戶優先、數字孿生優先、邊緣數據優先、領域智能優先、混合工作優先、安全隱私優先、遠程運營優先、軟件創新優先為重點,共收到來自制造、金融、醫療、建筑、零售、服務、政府、能源、電力、交通、物流等13個行業超過500個獎項提名。此次獲得IDC的專業認可,既體現了華宏汽車在數字化轉型方面所取得的重要成果,也從側面驗證了致遠互聯協同運營平臺強大的一體化數字基座能力。
IDC認為,協同運營是以人為中心,對員工充分賦能,讓他們在協同工作的基礎上將協同領域深化至協同業務、協同產業鏈、協同社會資源。向上承接企業戰略的落地與執行,向下通過運營數據賦能人與組織,連接生態系統,進行持續的商業創新。
協同運營平臺作為適應數字化時代趨勢、契合企業需求的集大成者,本質上是企業數字化轉型平臺的具象化延伸,是新型IT治理架構與敏捷的運營體系相融合、組織運行管理的數字化新基座,是未來企業應對商業環境變化與管理系統性風險,實現價值共生的新型企業運行平臺,將有助于提升企業協同運營能力和水平,進一步提高運營效率和效益,實現企業戰略目標。未來,企業CIO對協同運營平臺的重視程度也將隨著協同日益凸顯的價值逐步加深。
汽車經銷商的數字化挑戰
華宏汽車始創于1994年,伴隨著改革開放前進的步伐,華宏一路成長壯大,2011年成立華宏汽車集團,總部坐落于南昌,現有員工3000余名,旗下擁有梅賽德斯-奔馳、邁巴赫、奧迪、凱迪拉克等汽車品牌子公司30多家。華宏汽車連續10年蟬聯中國百強汽車經銷商集團,是江西省服務業龍頭企業、民營企業百強、民營企業服務業20強榜首。
近年來,汽車經銷商行業市場競爭日益激烈,導致企業前端業務應用變化較快,傳統ERP系統無法滿足業務管理需求。對于華宏汽車而言,打造更為靈活高效的數字化營銷體系、強化對經營管理的賦能、構建更具核心競爭力的營銷模式迫在眉睫。為實現這一目標,華宏汽車進行了清晰的戰略規劃:
首先是面向數字化營銷系統,基于致遠互聯協同運營平臺,建立營銷銷售和售后前端業務操作,通過機器人數據同步技術,輕量化一線員工操作流程;通過人臉識別、車牌識別和電子簽章技術應用,精準獲取客戶需求信息,優化客戶體驗,提升客戶滿意度;建立BI報表體系,打通各系統數據集成分析,為經營決策提供精準報表分析。
其次是構建流暢的業財管理體系,實現協同運營平臺業務數據與ERP后臺數據自動對接,自動根據業務單據生成記賬憑證及支付指令;根據決策需要自動采集相關數據或形成統計報表,提供決策所需數據支持;通過記賬憑證直接查詢原始單據,減少財務核算工作量。
最后是打造業務運營統一數字化平臺,基于協同運營平臺的人臉識別和電子簽章技術,全面實現無紙化辦公和無感考勤,打造融合辦公與業務運營的統一平臺,全面信息化應用、全員深度參與,達成整體目標的實現。
構建數字化統一運營體系
2019年,華宏汽車與致遠互聯展開全面合作,集團信息化建設駛入快車道。通過構建以協同為核心的“運營中臺”,華宏汽車成功打造全集團的數字化統一運營體系:
構建統一運營管理平臺:基于協同運營平臺打造會議管理、文檔管理、流程審批、移動辦公等應用,在集團內部形成規范化、無紙化的辦公模式,讓各項規章制度得以高效落地。
構建統一門戶:構建“以人為中心”的統一門戶,將多維組織與日常運營、個人辦公、人事、費用等業務融合統一,進而形成高效、智能的組織運營體系。
構建統一業務流程管理平臺:對各項業務流程進行統一分析,對業務流程進行優化和精簡,有效降低企業的內耗成本,使得集團平均流程效率從單節點10天降低至2天。
構建統一業務應用定制平臺:基于低代碼開發方式搭建和調整業務應用,覆蓋人力資源、市場廣宣、財務預算、固定資產、業務運營、監察審計等應用。
打造統一連接與集成:協同運營平臺與考勤設備進行集成,形成無感考勤;將人力資源、商務政策等協同模塊與ERP進行集成,使得客戶簽署合同全部電子化。
通過構建一體化運營管理平臺,華宏汽車將傳統汽車業務的每一個環節都實現了透明化、網絡化、數字化。此次能夠獲得2022 IDC中國未來企業大獎,意味著華宏汽車的整體運營管理已成為行業領先水平,并成為行業打造數字化轉型標桿企業的參考。
