在今年七月份，國(guó)際權(quán)威咨詢研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布《大中華區(qū)AI創(chuàng)業(yè)公司指南》，評(píng)選了一批在大中華區(qū)具有優(yōu)勢(shì)的AI創(chuàng)業(yè)公司，作為AI NLP領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)，竹間智能憑借技術(shù)和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)亮相了該份報(bào)告。值得一提的是，竹間智能已連續(xù)四年被Gartner評(píng)為AI標(biāo)桿創(chuàng)業(yè)公司。那么，身為科創(chuàng)先鋒之一，竹間智能怎么樣提高企業(yè)靈活性，成為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)呢？
報(bào)告正文里專門提到了竹間智能，其指出竹間智能基于自然語(yǔ)言技術(shù)所創(chuàng)建的自主定制平臺(tái)和一站式行業(yè)解決方案，能夠利用相關(guān)行業(yè)及領(lǐng)域的知識(shí)圖譜和語(yǔ)義理解，為呼叫中心人員提供智能化培訓(xùn)與實(shí)時(shí)輔助，通過構(gòu)建和定制自己的數(shù)字解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)持續(xù)的商務(wù)變化，使得企業(yè)擁有更高的靈活性。
據(jù)了解，竹間智能是以對(duì)話式交互AI、知識(shí)圖譜等技術(shù)為核心，打造高度標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，在傳統(tǒng)的CRM、OA等工具之上，以自然語(yǔ)言技術(shù)賦予企業(yè)一個(gè)能思考的和決策的“大腦”，包括從大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提煉洞察，數(shù)字員工不但與終端用戶進(jìn)行交互，并能夠?qū)⑺铇I(yè)務(wù)自動(dòng)完成，形成更高超的業(yè)務(wù)自動(dòng)化，為企業(yè)創(chuàng)造可量化的平均人效與收入。那么，竹間智能怎么樣幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的呢？
在產(chǎn)品方面，竹間智能憑借著自然語(yǔ)言技術(shù)，創(chuàng)建了三大產(chǎn)品平臺(tái)Sales AI、Service AI以及Knowledge AI。Sales AI中的Emoti Salesmate以智能銷售對(duì)話為特色，用自然語(yǔ)言處理技術(shù)解析銷售人員的語(yǔ)音會(huì)話，能夠幫助一線的銷售及時(shí)回顧、學(xué)習(xí)與顧客的溝通，并幫助銷售經(jīng)理為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)，利用人工智能獲取和掌握每一次和顧客的交流，再通過知識(shí)圖譜和數(shù)據(jù)分析做出決定。
在技術(shù)方面，竹間智能擁有的NLP算法平臺(tái)，可以根據(jù)用戶的要求，迅速生成符合實(shí)際情況的語(yǔ)義模型，能夠在多種場(chǎng)景中應(yīng)用，且準(zhǔn)確率高達(dá)90%，給企業(yè)用戶提供了可商用的AI產(chǎn)品。
在交付方面，竹間智能突破了人工智能行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所面臨的交付困境，研發(fā)出了一系列的自動(dòng)化交付工具，該交付平臺(tái)使PaaS的部署操作與檢測(cè)變得規(guī)范化和自動(dòng)化。低代碼交付平臺(tái)更是竹間快速敏捷交付的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，大大縮短交付成本達(dá)75%，并支持私有化、公有云和SaaS等交付方式。
如今，竹間憑借卓越的產(chǎn)品實(shí)力立足于六大不同行業(yè)領(lǐng)域，包括金融、制造、企業(yè)、醫(yī)藥、零售、政企政務(wù)，廣泛服務(wù)于各類企業(yè)，為其提供端到端AI解決方案。相信在未來(lái)，竹間也會(huì)不斷升級(jí)旗下的產(chǎn)品矩陣，提高企業(yè)發(fā)展的能力和靈活性，用實(shí)力說明竹間智能怎么樣幫助企業(yè)快速步入高速發(fā)展之道。
