導讀：近日，2022年可信AI峰會在北京召開。由百度智能云參編的知識計算系列標準在會上發布，同時公布了中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）首輪知識計算產品測評的結果，百度智能云知識中臺在功能、性能方面均表現優異，成為業界首批證書獲得者。
制定標準、通過評測，百度智能云權威可信！
為助推產業健康持續發展，中國信通院組織開展了基于知識的人工智能技術和產品系列標準制定工作，聯合業界30余家單位共同編制了《基于知識的人工智能技術及產品評估方法 第1部分：知識構建與管理》、《基于知識的人工智能技術及產品評估方法 第2部分：知識計算與應用》、《基于知識的人工智能技術及產品評估方法 第3部分：企業知識管理》三項標準。百度智能云作為人工智能領域代表廠商參與標準的編寫，推動知識構建與管理、知識計算與應用、企業知識管理相關產品在國內的發展與規范。
百度智能云知識中臺作為核心參編單位參與了此系列標準的編制，并于2022年8月參加中國信通院首輪知識計算產品評測，順利通過知識計算與應用模塊專項評測，共涉及3個能力項、近50個指標項，在功能、性能方面均表現優異，成為業界首批證書獲得者。
三大維度測評全通關，百度智能云知識中臺搜索、推薦、問答能力優勢突出
可信AI評測工作由中國信通院云計算與大數據研究所自2018年正式啟動。該評測通過研究制定評測標準體系，建設測試數據集和軟硬件環境，目前已經形成專用芯片、智能語音、自然語言處理、機器人流程自動化（RPA）等典型產品和服務的評測能力，代表業界頂尖技術水準，有著高行業認可度與國際影響力。本次測評中，百度智能云知識中臺在知識搜索、知識問答、知識推薦三項AI能力檢驗中均拿到了領跑業界的分數，功能方面達到最高級別。
百度智能云知識中臺基于自然語言處理、知識圖譜、數據科學、跨模態語義理解等多項核心技術能力，能夠便捷地從數據中提煉知識，高效地將知識進行應用，并對分散在企業各處的知識進行集約化管理，助力企業提升智能化水平。
百度智能云知識中臺解決方案全景圖
知識搜索能力上，百度基于自然語言處理、知識圖譜、語義搜索等能力，結合行業語料積累與行業知識理解技術，建設懂行業知識的語義搜索引擎。智能企業搜索面向企業業務場景可提供一站式服務，幫助企業解決內部數據孤島、獲取知識成本高等問題，助力企業高效搭建搜索系統，幫助企業用戶從海量數據中高效獲取知識，實現知識的精準搜索。
智能企業搜索
知識問答能力上，智能對話平臺UNIT結合了百度智能語音、自然語言處理等技術，實現視覺、語音、語言一體化的機器人構建系統，強化知識與對話洞察的智能化。平臺主要服務于客服場景的智能對話配置與管理，定向解決企業中在線咨詢、坐席輔助、營銷推廣以及內部管理等場景中重復繁瑣的高人力成本客服業務問題，同時還會對用戶的搜索詞進行智能化分析，利用不同引擎以及智能會話中控匹配相關業務，保證對話的準確性，以“端到端”的方式架起企業、客戶、員工溝通咨詢和業務辦理的橋梁。
知識推薦能力上，知識推薦能力上，智能推薦能夠基于對內容特征和用戶興趣的豐富理解及關聯，打造千人千面的個性化信息獲取體驗，有效提升用戶活躍、留存和收入轉化。在使用中可持續自動學習優化，不斷提升個性化推薦效果。
用知識賦能行業，百度智能云助力企業智能化升級
現今，百度智能云知識中臺已在能源、金融、政務、運營商、工業等諸多行業成功應用，為用戶提供便捷、快速、智能、可信的數據獲取方式，助力企業提質增效，賦能公司數字化轉型。例如在能源行業，知識中臺基于企業積累的設備檢修工單、設備故障維護教程、設備運規材料等數據構建設備故障知識圖譜，實現對本地運維數據快速查詢功能，最終形成了一套集文檔快速檢索、知識智能推薦、運維需求即問即答于一體的設備故障知識庫解決方案，縮短員工在設備故障發生前后的知識查找路徑，查找速度提升了90%，大幅減少了員工獲取知識的時間成本，提升業務運行效率。
期待在不久的將來，百度智能云知識中臺將繼續以更智能化的手段推動數據轉換為知識，支撐企業創新業務的快速落地和迭代，助力更多行業實現智能化升級。
