來源:華爾街見聞
迪士尼的新會(huì)員計(jì)劃類似于亞馬遜的 Prime 會(huì)員制,通過提供折扣和專屬服務(wù),以鼓勵(lì)消費(fèi)者在流媒體、樂園和商品上花更多的錢。娛樂巨頭迪士尼正在探索一項(xiàng)新的會(huì)員計(jì)劃,以期深度綁定消費(fèi)者,不局限于流媒體,還包括樂園和線上線下商品銷售。
有知情人士透露,迪士尼的這項(xiàng)會(huì)員計(jì)劃將與亞馬遜的 Prime 會(huì)員計(jì)劃類似,為消費(fèi)者提供折扣和專屬服務(wù),比如食品打折、免費(fèi)送貨以及為流媒體服務(wù)支付月費(fèi)或年費(fèi)等,以鼓勵(lì)消費(fèi)者在流媒體、主題公園、度假村和商品上能夠花更多的錢。
不過知情人士提醒道,該計(jì)劃目前仍處于早期討論階段,無法得知具體的項(xiàng)目和會(huì)員費(fèi)用,以及啟動(dòng)時(shí)間。
在流媒體爭(zhēng)搶會(huì)員的當(dāng)下,迪士尼此前通過 Disney+ 訂閱服務(wù),以后來居上者的姿態(tài)和老牌玩家奈飛競(jìng)爭(zhēng)流媒體霸主的地位。
在 8 月公布的 2022 年三季報(bào)中,迪士尼的訂閱用戶總數(shù)首次超過了奈飛,且樂園業(yè)務(wù)也經(jīng)歷了大回血。
不過知情人士表示,迪士尼目前正在討論的新會(huì)員計(jì)劃和 Disney+ 訂閱服務(wù)將有所不同,前者將更針對(duì)迪士尼的散客。
對(duì)此,迪士尼首席執(zhí)行官鮑勃 · 查佩克(Bob Chapek)表示支持,他一直希望迪士尼有機(jī)會(huì)向消費(fèi)者做更多的交叉銷售。
類似的會(huì)員計(jì)劃一直在亞馬遜和沃爾瑪?shù)攘闶凵讨袕V受歡迎,這不僅可以幫助公司更好地了解客戶的購買習(xí)慣,同時(shí)提供折扣和福利增加客戶粘性。
對(duì)于迪士尼而言,會(huì)員計(jì)劃也可謂是 " 一箭三雕 ",不僅為消費(fèi)者提供更多帶有附加價(jià)值的服務(wù),而且讓消費(fèi)者在公司其他的產(chǎn)品和服務(wù)上花費(fèi)更多,更重要的是,通過會(huì)員制,迪士尼將能夠掌握大量消費(fèi)者的偏好信息。