上半年，受疫情多地頻發(fā)等因素影響，線下消費(fèi)市場受到較大沖擊，促使各行各業(yè)的商戶積極擁抱線上經(jīng)營，與此同時，用戶線上消費(fèi)和即時配送需求也被深度激發(fā)。根據(jù)艾瑞調(diào)研結(jié)果，67.1%的用戶認(rèn)為使用配送平臺服務(wù)頻次增加，即配需求增勢明顯。受益于此，即時配送行業(yè)發(fā)展被按下“加速鍵”。
作為即時零售新消費(fèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，同城即配行業(yè)價值正在被放大和顯現(xiàn)。2022上半年，順豐同城表現(xiàn)尤為亮眼，其”獨(dú)立第三方“定位、全場景覆蓋的服務(wù)、配送基礎(chǔ)設(shè)施和智能化、科技化能力等多方面綜合硬實(shí)力，在即時消費(fèi)時代釋放出更強(qiáng)的增長潛能和活力。
新業(yè)務(wù)遍地開花，順豐同城打造開放型新消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施
日前，商務(wù)部發(fā)布《2022年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展報告》，《報告》顯示，即時零售從最初解決民生類的生活必需品，包括餐飲、糧油、百貨等，正逐步向3C數(shù)碼、服裝等品類延伸；即時零售、無接觸消費(fèi)和直播帶貨等新消費(fèi)場景正加速布局并保持發(fā)展勢頭。
基于這一消費(fèi)新趨勢，順豐同城持續(xù)擴(kuò)張邊界，新業(yè)務(wù)遍地開花，為全場景模式賦予了更多內(nèi)涵。2022年上半年，順豐同城針對不同行業(yè)、場景打造定制化物流解決方案，比如春節(jié)期間年夜飯配送、“同城快修”手機(jī)維修服務(wù)，以及聯(lián)合順豐速運(yùn)推出的茅臺冰淇淋、預(yù)制菜、核酸檢測試劑配送等綜合配送解決方案，大大拓展了新業(yè)務(wù)場景。
為抓住多極化流量的機(jī)遇，作為即時履約服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，順豐同城與各大本地生活服務(wù)平臺共建生態(tài)，面向抖音、快手等平臺商戶發(fā)布直播電商綜合物流解決方案“豐紅計(jì)劃”，推出全新的一站式同城急送系統(tǒng)發(fā)單方式，助推直播帶貨“所見立即得”，打造加速升級新標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)即時物流向新消費(fèi)領(lǐng)域拓展。
目前除了餐飲外賣等成熟場景，順豐同城廣泛覆蓋同城零售、近場電商及近場服務(wù)等增量場景，贏得了品牌方認(rèn)可。比如順豐同城很好地承接具有較大私域流量的B 端KA 客戶，如麥當(dāng)勞、肯德基、老娘舅、喜茶等。今年以來，Vivo、茅臺冰激凌等多家行業(yè)頭部企業(yè)，相繼發(fā)力本地服務(wù)與即時零售，皆首選順豐同城。
順豐同城的全場景模式，既為其業(yè)務(wù)增長提供了動能，也擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，更有助于其服務(wù)更多的新消費(fèi)場景。事實(shí)上，“全場景”覆蓋向來是順豐同城的獨(dú)有優(yōu)勢，如今看來，它并沒有滿足于此，打造專業(yè)開放的新消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施將是其下一個征途。
深度聚焦辦公商務(wù)即配場景，跨城急送服務(wù)是一大亮點(diǎn)
當(dāng)下，消費(fèi)者從外賣向跑腿代辦的需求擴(kuò)展，同城配送已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從最初的送餐飲到如今的“送萬物”。順豐同城To C 端跑腿、配送等近場服務(wù)，目前已形成涵蓋餐飲、商超、生鮮、服裝、醫(yī)藥、3C 數(shù)碼、辦公急件等全場景的配送體系。
根據(jù)艾瑞2022年發(fā)布《同城即配平臺C端用戶洞察研究報告》顯示，C端用戶未來場景更愿意在臨時需要、時間緊急的情況下使用即時配送。從大類場景來看，未來生活與辦公場景的即時配送需求仍然是高頻剛需。
生活和商務(wù)場景下，消費(fèi)者對時效性日益增長的要求推動同城即時配送服務(wù)不斷滲透。2022年上半年，順豐同城聚焦挖掘個人在企業(yè)辦公和商務(wù)環(huán)境中的即配場景，圍繞時效、保密和服務(wù)形象等用戶需求做了產(chǎn)品優(yōu)化，以更好地滿足消費(fèi)者需求。
隨著跑腿、文件證照類的需求持續(xù)增加，順豐同城進(jìn)一步嘗試擴(kuò)大配送范圍，聯(lián)合順豐集團(tuán)推出跨城急送服務(wù)，為臨近城市經(jīng)濟(jì)圈范圍內(nèi)的跨城急件做到了提速。這一跨城急送的業(yè)務(wù)模式，無疑將幫助順豐同城覆蓋更多服務(wù)場景，同時訂單也有望隨之得到新增長，為順豐同城帶來更大的市場規(guī)模。
強(qiáng)化全場景能力，搶占市場份額夯實(shí)第三方即配龍頭地位
從順豐同城的發(fā)展軌跡來看，作為獨(dú)立于商戶和消費(fèi)者之間的第三方連接紐帶，順豐同城已形成全品類、全場景、新增長的同城物流生態(tài)，從快遞落地配、B 端即配、到 C端取、送、買、辦等服務(wù)，全面覆蓋高速增長的新消費(fèi)全場景需求。
2022年上半年，宏觀經(jīng)濟(jì)和疫情不確定性的影響，大流量平臺紛紛開拓本地生活業(yè)務(wù)，資本投入增大。流量平臺對配送閉環(huán)的需求，使得順豐同城等第三方即時配送平臺有更加廣闊的發(fā)展前景。
隨著八月底到來，順豐同城2022年中期業(yè)績即將出爐。基于行業(yè)向上趨勢、順豐同城把握機(jī)遇擴(kuò)大增量，預(yù)計(jì)中期收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，盈利有望進(jìn)一步改善。
浙商證券研報預(yù)測認(rèn)為，從長期來看，順豐同城的中高端、中立定位，受益于即時配送行業(yè)景氣度，以及消費(fèi)私域化趨勢，順豐同城作為第三方即配行業(yè)龍頭，業(yè)績增速優(yōu)于行業(yè)，業(yè)績具備高成長性和確定性。
面對日趨成熟的即時零售新消費(fèi)場景，順豐同城基于其第三方利他屬性、全場景業(yè)態(tài)靈活匹配以及覆蓋全國的高效穩(wěn)定履約等能力，在即時配送領(lǐng)域打造出自身深厚的競爭壁壘。可以預(yù)見，憑借自身業(yè)務(wù)的持續(xù)優(yōu)化、精細(xì)化運(yùn)營提高效率及更深層次的市場滲透，未來順豐同城將實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，前景值得期待。
