近日，2022年中國(guó)營(yíng)銷技術(shù)彎弓獎(jiǎng)?wù)桨l(fā)布，惟客數(shù)據(jù)榮獲【年度最佳CDP服務(wù)商】獎(jiǎng)項(xiàng)！
據(jù)悉，主辦方彎弓研究院正積極推動(dòng)著國(guó)內(nèi)MarTech生態(tài)發(fā)展，此次以《中國(guó)營(yíng)銷技術(shù)生態(tài)圖譜7.0》收錄的共2200+MarTech機(jī)構(gòu)作為樣本，從企業(yè)規(guī)模、專業(yè)能力、市場(chǎng)估值、用戶情況和行業(yè)影響力五大維度進(jìn)行評(píng)選，表彰在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域獲得佳績(jī)或具有創(chuàng)新能力的企業(yè)。
惟客數(shù)據(jù)作為一家以大數(shù)據(jù)和AI人工智能為核心的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)商，憑借在數(shù)字連接、數(shù)據(jù)智能、數(shù)字運(yùn)營(yíng)各領(lǐng)域的過硬技術(shù)實(shí)力，在諸多評(píng)選企業(yè)中脫穎而出。
以客戶為中心的時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心應(yīng)回歸到客戶本身。如何更好地觸達(dá)客戶、轉(zhuǎn)化客戶和留住客戶，提供更差異化、個(gè)性化的體驗(yàn)，加大客戶粘性，從而進(jìn)一步挖掘客戶全生命周期價(jià)值成了每個(gè)企業(yè)都在思考的難題。
產(chǎn)品力是服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，惟客數(shù)據(jù)CDP具有以下優(yōu)勢(shì)：
?全域客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一，沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)：線上行為、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智能設(shè)備、公域投放等客戶數(shù)據(jù)；集團(tuán)多業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)隔離：集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理，多業(yè)態(tài)之間獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
?全渠道客戶身份統(tǒng)一，全渠道接入客戶和會(huì)員數(shù)據(jù)，為不同渠道的企業(yè)客戶及會(huì)員建立統(tǒng)?的OneID，幫助企業(yè)打造完整的私域流量閉環(huán)，提供獨(dú)有 Data-Mapping 技術(shù)實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)打通，實(shí)時(shí)整合與客戶相關(guān)的所有數(shù)據(jù)。
?全景客戶畫像，基于客戶OneID，將客戶在不同渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行拼接，如客戶渠道ID、基礎(chǔ)屬性、線上/線下行為數(shù)據(jù)時(shí)間軸、不同平臺(tái)的標(biāo)簽，刻畫全景的客戶畫像，賦能客戶運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
?靈活標(biāo)簽加工，解決精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)效率低的問題。
?精準(zhǔn)客戶分群，提供多種客戶分群方式，精準(zhǔn)圈中目標(biāo)人群，可同步人群包信息到營(yíng)銷工具，針對(duì)目標(biāo)人群制定營(yíng)銷活動(dòng)和策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷自動(dòng)化和差異化營(yíng)銷，快速響應(yīng)多種個(gè)性化的業(yè)務(wù)訴求。
?群體畫像特征分析，可選擇人群/全量客戶進(jìn)行畫像查看和畫像對(duì)比，可靈活選擇不同用戶屬性/標(biāo)簽進(jìn)行客戶全方位分析，為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供不同目前客戶群體的特征洞察，輔助制定營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)策略。
?客戶行為洞察分析，捕捉業(yè)務(wù)增長(zhǎng)因素，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，CDP提供不同的客戶數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)客戶的留存情況/價(jià)值/健康度/參與度進(jìn)行洞察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響客戶增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)決策。
秉承“數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)”理念，惟客數(shù)據(jù)面向不動(dòng)產(chǎn)、汽車和泛零售等線下行業(yè)提供「惟客云」數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，CDP正是其中的子產(chǎn)品之一。
相比市面上提供單一產(chǎn)品的服務(wù)商，惟客數(shù)據(jù)希望提供一整套數(shù)字化升級(jí)的閉環(huán)，對(duì)外幫助企業(yè)構(gòu)建獲客、留存、促活、成交、復(fù)購的完整公域轉(zhuǎn)私域經(jīng)營(yíng)閉環(huán)；對(duì)內(nèi)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享、數(shù)據(jù)可視化等手段，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、資源管理數(shù)字化。喚醒數(shù)據(jù)，讓客戶經(jīng)營(yíng)更簡(jiǎn)單。
