8 月 25 日，國內知名數字化市場研究咨詢機構愛分析正式發布《 2022 愛分析 · 流程挖掘廠商全景報告》(以下簡稱“報告”)。弘璣Cyclone作為超自動化領跑者，其自主研發的流程智能產品，憑借先進的技術能力與產品優勢、杰出的服務能力以及良好的客戶口碑，成功入選《 2022 愛分析·流程挖掘廠商全景報告》。
流程挖掘是指通過采集和分析企業IT系統的事件日志數據，以可視化流程圖還原企業實際發生的業務流程，進而評估流程運行狀況、診斷流程運行問題、發現流程改進機會，實現流程的持續優化和監控。
隨著業務和組織的發展，以及信息化、數字化的推進，中大型企業逐漸形成了眾多復雜、長鏈條且跨組織、跨系統的業務流程。流程的復雜性、數據的割裂和不透明性，結合企業的流程管理帶來了諸多挑戰。
與此同時，面對更加激烈的市場競爭，企業亟需對業務流程進行有效的精細化管理，提升運營效率和敏捷性，保證流程合規，并改善客戶體驗。這為流程挖掘的發展創造了契機。
本次報告在調研中綜合考慮企業關注度、行業落地進展等因素，對流程挖掘市場進行了深度分析，遴選出在流程挖掘領域具備成熟解決方案和落地能力的優質廠商，以助力推進企業數字化轉型。
愛分析認為，弘璣Cyclone的流程挖掘產品流程智能具備數據獲取、流程可視化、流程分析、流程合規、流程仿真與流程優化六大核心功能，能夠客觀可視化還原真實的業務流程，并從流程視角分析企業流程的KPI和合規性，定位流程瓶頸與風險，通過流程仿真、RPA自動化和基于iBPM的流程引擎進行企業流程優化。在優化流程后，可以通過對比監控優化前后的效果，以發現新的優化流程的方向，從而形成企業業務流程可以持續迭代優化的“飛輪”。
1-弘璣Cyclone流程挖掘產品——流程智能
報告中明確指出，弘璣的流程智能產品功能完整，成熟度較高，并可以與其產品矩陣中的RPA等產品無縫融合，為中大型企業提供從流程可視化、流程分析、流程優化、自動化機會發現再到流程設計、流程執行、流程監測閉環的超自動化解決方案。
弘璣的流程智能與其RPA等產品結合，具備提供端到端超自動化解決方案的能力。弘璣定位于一家超自動化平臺廠商，而非提供單一的流程挖掘工具產品。其流程智能產品可與自研的RPA、BPM、AI技能平臺等產品做到無縫的融合，從而為企業構建從流程可視化、流程分析、流程優化、自動化機會發現再到流程設計、流程執行、流程監測閉環的超自動化解決方案，支持跨組織、跨系統、面向不同角色的業務自動化。
弘璣的流程智能產品功能完整，成熟度較高。弘璣的流程智能產品具備數據獲取、流程可視化、流程分析、流程合規、流程仿真與流程優化六大完整的核心功能，自研了一致性分析、可視化分析、流程仿真、潛在原因分析等流程挖掘算法，支撐流程可視化、流程分析、流程模擬仿真、流程監測場景。其中，流程可視化建模針對并行流程、下鉆流程等細分場景進行了優化，提升了復雜流程的可視性；流程分析支持對KPI指標、分析維度、可視化看板組件等的靈活配置，并支持RPA自動化機會的推薦和需求管理。
流程智能具備較強的數據處理性能，針對十億行級別Event Log數據，可在10- 20 秒內完成流程建模，從而支持實時在線的流程監測、一致性分析、合規性分析。此外，流程智能具備完備的系統集成、數據安全、權限管理能力。
弘璣的綜合實力較強，具備面向中大型企業、國央企的成熟服務能力。弘璣團隊規模超 800 人，其中65%為技術研發人員，結合其生態合作伙伴，多年來服務了近千家中大型企業包括國央企客戶，具備較為成熟的服務能力。在流程挖掘領域，弘璣的流程智能產品服務客戶數十家，包括中國核電、國家電網、太極、華彬集團等大型企業用戶，分布在金融、制造、電力、通訊、政府等行業，覆蓋財務、采購、審批等多種應用場景，能夠為客戶提供全面的流程智能、流程自動化產品和服務。
2-流程挖掘已成為比較優秀自動化的核心組成部分
近兩年，流程挖掘賽道的熱度開始從海外蔓延至國內，尤其是RPA企業與流程挖掘企業開始互相滲透形成產品合力。流程挖掘、任務挖掘與RPA的結合，可以形成美好的企業數字化轉型飛輪，助力企業完成超自動化改造。
RPA企業做流程挖掘比較 大的挑戰在于是否能夠充分理解和切入企業的業務場景，去做有價值的問題發現，首先要為企業提供更多有價值的業務洞察和分析，其次是通過RPA充分結合流程挖掘、任務挖掘，實現從“看病”→“開藥”→“治病”→“康復”的端到端的完整解決方案。
弘璣Cyclone基于多年企業服務的經驗，充足的業務理解能力結合流程挖掘產品，可以為企業提供自上而下的從自動化機會發現自動化需求上線乃至自動化效益評估的全生命周期管理和服務：
流程挖掘可為RPA實施提供全面的業務流程全景視角，發現高ROI自動化機會，避免以管窺天，以局部掩蓋整體問題的自動化實施中的盲目性。
流程挖掘結合任務挖掘，簡化RPA實施人員的開發過程，有效提升實施效率。
流程挖掘是超自動化飛輪中的自動化機會探測雷達和未來實現業務流程之數字孿生的核心引擎，能夠加速RPA組件向比較優秀自動化平臺的能力整合。
弘璣Cyclone以比較優秀自動化閉環視角，通過流程挖掘來觀察發現業務流程中的瓶頸，進而通過流程智能中的仿真功能來選擇和評估流程優化的機會，融合RPA在內但不限于RPA的超自動化技術產品。如此循環往復（迭代），能夠形成真正賦能企業數字化轉型的比較優秀自動化飛輪效應。
