8月26日,記者從2022天貓金嬰獎上獲悉,天貓母嬰將在內容化上更進一步,上線“親寶貝”頻道,方便消費者生娃養娃一站式購齊。
受疫情等因素影響,消費者越來越習慣在網上購買母嬰產品。2021年,天貓母嬰銷售額過億的品牌達到278個。
從交易到消費,服務10億消費者,是淘寶天貓今年的戰略。與此同時,天貓依據不同行業規律垂直化運營各個行業,以更好服務消費者。“親寶貝”頻道正是這一戰略在母嬰行業的落地。
(淘寶天貓母嬰親子行業保持穩健增長)
據悉,親寶貝頻道將以完全內容化與場景化的形態,服務于寶寶年齡在6歲以內的父母,提供種草與育兒知識,為消費者提供消費指引。例如,在童裝童鞋上,天貓母嬰將提供大量的潮流趨勢內容,在奶粉、奶瓶等更專業的品類,則重視專業人士的分享與內容,以便于消費者決策。與此同時,天貓母嬰還將定期發布權威榜單,新手奶爸與媽媽可以放心跟著買。
天貓消費洞察顯示,當代年輕父母的育兒理念已經發生了巨大的改變。他們愛孩子也愛自己,希望陪伴孩子打成一片,母嬰用品選擇上崇尚理性消費,做足功課,也不再盲從進口品牌。這也使得母嬰行業出現越來越多的新趨勢與新品類。
在2022天貓金嬰獎上,天貓發布了精細喂養、功能科技、安全出行、電子教育等母嬰行業12大趨勢賽道。這些新趨勢保持高速增長,在未來充滿新商機。同時,天貓母嬰還將于10月聯手天貓品牌成長中心共同發布母嬰人群養娃態度白皮書,助力商家更好地運營和服務消費者。
消費者服務與體驗的升級一直是天貓母嬰的發力的重點。在物流體驗方面,天貓和越來越多的品牌嘗試合作,將品牌前置倉及門店庫存與旗艦店打通,實現遠場和近場的多重履約方式,最快半天送貨上門。聯合阿里健康的育嬰師和醫護,在線為母嬰人群提供咨詢和問診。與此同時,天貓母嬰還在不斷創新服務,今年6月,天貓聯手君樂寶和伊利金領冠率先上線奶粉牧場直送,讓鮮奶粉從牧場到寶寶奶瓶只需28天。
(天貓金嬰獎現場發布商家成長體系)
“這是一個愛與責任為基礎的行業。”在天貓金嬰獎上,淘寶天貓大快消事業部母嬰親子行業負責人立颯表示。峰會設置了一個特別環節,立颯逐一感謝了在上海疫情期間,和天貓一起提供奶粉、母嬰用品“上海專送”的商家。
天貓母嬰也是發起公益項目最多的行業。過去4年間,共有超過200萬天貓商家和超過3億消費者參與了“童伴之家”、“快樂開學”、“愛心抗疫”等公益項目,讓26萬多留守兒童、鄉村教師、失業媽媽等獲得幫助。
