8月23日，京東集團(tuán)及達(dá)達(dá)集團(tuán)先后發(fā)布2022年第二季度業(yè)績。作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)的代表，京東到家年總交易額546億元，同比增長68.9%。二季度京東到家、京東小時(shí)購交易額實(shí)現(xiàn)同比三位數(shù)增長。零售商、品牌商合作強(qiáng)勢拓展，其中百強(qiáng)超市合作87家，作為商超O2O市占率第一的即時(shí)零售平臺(tái)，京東到家商超領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)鞏固。
即時(shí)零售已駛?cè)氚l(fā)展“快車道”，成為實(shí)體零售商和品牌商獲得全渠道增量的重要引擎，也是零售行業(yè)重要增長點(diǎn)。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)(CCFA)聯(lián)合達(dá)達(dá)集團(tuán)及京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院日前發(fā)布的《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》，預(yù)計(jì)到2025年即時(shí)零售開放平臺(tái)模式規(guī)模將達(dá)到1.2萬億元。
然而，即時(shí)零售因其線上線下深度融合的模式特性，隨著需求側(cè)不斷升級(jí)，企業(yè)多渠道管理和履約難度提升，營銷和服務(wù)壓力增大，也對(duì)參與各方數(shù)字化能力與協(xié)同提出更高要求。企業(yè)經(jīng)營當(dāng)前面臨普遍性痛點(diǎn)有：渠道分銷多樣、揀貨壓力上升、渠道管理復(fù)雜、用戶運(yùn)營復(fù)雜化、線下營銷趨弱以及線上線下服務(wù)差異。
因此，流量運(yùn)營、數(shù)字化能力及全鏈路的即時(shí)履約配送能力，成為實(shí)體零售商做好即時(shí)零售的關(guān)鍵需求，也是選擇合作平臺(tái)的核心參考能力指標(biāo)。
基于扎實(shí)的數(shù)字化能力及完備的即時(shí)零售解決方案，截至2022年第二季度，京東到家在商超品類的領(lǐng)先優(yōu)勢持續(xù)鞏固，百強(qiáng)連鎖商超簽約合作數(shù)已達(dá)87家。京東到家、小時(shí)購已接入全國超15萬家實(shí)體門店，覆蓋1700多個(gè)縣區(qū)市。
作為小時(shí)購的重要流量入口之一，京東App首頁“附近”頻道已經(jīng)覆蓋全國所有小時(shí)購已開城城市。在曝光量增長、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率提升的驅(qū)動(dòng)下，“附近”頻道GMV環(huán)比增長超過80%。商超品類在小時(shí)購渠道的銷售額同比增長數(shù)倍。達(dá)達(dá)集團(tuán)自研的海博、達(dá)達(dá)優(yōu)揀等數(shù)字化解決方案，加速零售商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助其實(shí)現(xiàn)全渠道運(yùn)營的降本增效。
其中，海博系統(tǒng)作為全渠道業(yè)務(wù)聚合平臺(tái)，集成商品管理、會(huì)員運(yùn)營、營銷活動(dòng)、履約優(yōu)化和全渠道數(shù)字看板等模塊，可為零售門店提供完備的全渠道經(jīng)營助力，在提升全渠道經(jīng)營效率、降低成本、最大化銷售額提升方面成效顯著。截至2022年6月底，海博系統(tǒng)已覆蓋約200個(gè)商家的約7700家門店，行業(yè)應(yīng)用度進(jìn)一步深化。海博系統(tǒng)已經(jīng)連續(xù)3年獲得CCFA頒發(fā)的年度零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型及技術(shù)應(yīng)用最佳實(shí)踐案例。
與此同時(shí)，達(dá)達(dá)優(yōu)揀眾包揀貨管理數(shù)字化解決方案2022年第二季度單量同比增長超過3倍。自與家樂福建立合作以來，達(dá)達(dá)優(yōu)揀持續(xù)助其提高揀貨履約率、提升消費(fèi)者體驗(yàn)并優(yōu)化成本效益。基于良好的合作效果，達(dá)達(dá)優(yōu)揀與家樂福持續(xù)深化合作，目前已覆蓋其全部O2O重點(diǎn)門店。
作為一家數(shù)實(shí)融合的新型實(shí)體企業(yè)，京東正推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，織起了深度融合的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”體系。京東到家、京東小時(shí)購作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)的代表，是京東零售踐行全渠道戰(zhàn)略的重要支撐，通過深度鏈接線下實(shí)體門店，織起全渠道“貨網(wǎng)”，為消費(fèi)者提供即時(shí)消費(fèi)升級(jí)體驗(yàn);與此同時(shí)，利用數(shù)字技術(shù)提高供應(yīng)鏈的質(zhì)量和效率，帶動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展。
