8月23日，云動研究院依托國內企業(yè)級全場景CRM領導者神州云動CloudCC首發(fā)一個全面的指南《客戶關系管理白皮書》。
云動研究院基于對國內30+行業(yè)的深入調研，14年累積的企業(yè)數(shù)字化建設方法論以及16年SaaS行業(yè)專業(yè)觀察解讀，一次性展現(xiàn)CRM選型全貌。通過國內外世界500強企業(yè)使用國產(chǎn)CRM品牌替代的真實實踐，全方位、多視角展示國內CRM行業(yè)發(fā)展態(tài)勢以及企業(yè)CRM選型指南。
此次云動研究院發(fā)布的CRM白皮書，希望通過長期以來在CRM領域的研究與積累，結合全球500強企業(yè)、上市公司選型、實施落地CRM的經(jīng)驗，以此為國內更多企業(yè)打造以客戶為中心的數(shù)字化運營模式及CRM選型帶來全新的啟示和思考， 同時推動國產(chǎn)CRM軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為企業(yè)的降本增效、數(shù)字化轉型持續(xù)助力。
