人口紅利是消費品行業的命脈。千禧年后的第一個十年,伴隨著中國城鎮化進程,本土市場誕生了美的、格力、海爾、海信、TCL等知名3C家電品牌;下一個十年里,隨著中國進入老齡化社會,醫療又成了它們爭相布局的新版圖——
日前,在第23屆CHCC全國醫院建設大會上,前述傳統的家電巨頭們紛紛秀出了自己的“跨界”醫療的肌肉,其中,又以美的的“肌群”最為驚艷。
從現場來看,美的醫療一口氣發布了五大醫療場景解決方案,包括“臨床醫技”板塊的萬東醫療、庫卡醫療和美的生物醫療,“建設運維”板塊的瑞仕格醫療和美的樓宇科技,并以“尊重生命的每一秒”的品牌愿景將這五大板塊串聯,向綜合醫療科技集團拓展的態度非常堅決。
事實上,因醫療存在剛需性疊加全球人口老齡化等因素,大多數家電企業在完成一定的技術積累后,都會向技術壁壘更高、市場空間更大的醫療板塊拓展。這一趨勢在全球亦然。比如,創立于1874年的西門子,即從一家電報企業逐漸涉足能源、家電、醫療等業務,成為全球科技巨頭;如今,維持西門子全球影響力的核心業務之一,就是醫療。
因此,美的的這一戰略選擇其實并不讓人感到意外。但面對投資者,美的仍需回答兩個問題:一、為什么是現在這個時點?二、美的向醫療拓展的底氣又到底在哪里?只有厘清了這兩個問題,我們才能對美的醫療的戰略執行力以及成長潛力進行判斷。
已服務全國逾16名醫大院
美的醫療到底又是怎樣的呢?在前述大會上,我們看到了這樣一幅場景:
在醫技樓場景,萬東醫療旗下“萬里云”產品,讓醫療影像“上云”,醫生通過平板“掃一掃”即可查看病人影像,這也讓遠程診療成了可能。
問診完成后,排隊拿藥很頭疼?通過瑞仕格醫療藥房自動化系統,醫生開單病人付費后,藥會快速自動配好,病人只需到取藥窗口刷卡核對身份,配好的藥會自動傳送到藥師手邊,病人無需等待可即刻拿到藥物,效率大大提高。十幾年前,一個藥師日均3萬步,用了瑞仕格醫療藥房自動化系統之后,平均只需要走3千步,從而節省下更多時間投入到與患者的交流中。
在手術部場景,樓宇科技事業部的暖通空調、潔凈工程創造空氣全面潔凈、恒溫恒濕的穩定可靠的手術環境,庫卡機器人和萬東醫療助力醫生實現更精準安全的手術。
在住院病區和后勤指揮中心,美的醫療各個板塊同樣深入協作,實現醫院的安全、高效、降本。比如,哪一床位的患者輸液即將結束,離床時間過久有跌倒風險,護士們都可在操控平臺一鍵可覽、智能管理,甚至連病房內的燈光亮度、空氣濕度都可遠程查看與優化調控。
整個醫院最神奇的所在,是肉眼看不可見的“血管”之處——有一種特殊的管道隱藏于醫院內墻之后,它可將手術室、檢驗科、病理科、ICU等區域,通過“氣動物流”的方式串聯起來,當各個科室有急需醫用物品需要運送時,這條特殊的管道,可以實現點對點、快速的物資轉運,并配有智能化管理存取-配置-追溯以及相關信息聯網,這構成了醫院內部的一張緊急物資的“快遞高速公路”:當某個科室發生緊急事件時,可通過這條“動脈”最快響應物資保障需求,并完成信息數據的錄入以便后續管理。
更重要的是,這些已不只是概念模型。據悉,部分智慧醫療裝備已經陸續在貴州茅臺醫院、中國福利會國際和平婦幼保健院、和祐國際醫院等醫院得到應用。數據上,美的醫療在全球合作醫院超過3000家,在中國前20大醫院已服務16家,在美國前20大醫院服務了18家。
2020年是最關鍵的時間點
美的醫療之所以驚艷,不僅是因為其理念先進、技術卓越,更重要的是,美的給出的并不是某個單獨的產品設備或者某個解決方案,而是針對醫院系統的、有體系性的一攬子規劃。這說明,美的對于醫療的理解已經超越了同行企業。
事實上,從時間線來看,美的也是國內最早開始為醫療轉型“蓄力”的家電企業之一,其主要的做法是收購優質標的:
早在2015年,美的集團就通過公開市場收購了世界知名機器人自動化企業庫卡約10.2%的股份,成為庫卡的第二大股東,此后的7年時間里,美的共斥資300億元,完成了對庫卡的收購并將之私有化;
2018年,庫卡旗下的瑞仕格醫療在中國大陸地區的業務也整合到美的庫卡合資公司,由美的集團和瑞仕格醫療各持股50%的上海瑞仕格醫療科技有限公司成立,發力醫院物流和藥房自動化;2021年,美的又豪擲40多億元成為了萬東醫療的絕對第一控股股東。
在當時,美的的這一系列“操作”都曾引起不小的轟動,其中,也有不少市場質疑。直到美的正式官宣“醫療”戰略之后,“美的多元化迷路”背后的動因才得以顯現——原來,美的的系列收購是旨在補足自身在醫療領域的短板,從而快速、精準切入醫療市場:
在醫療自動化上,庫卡機器人圍繞手術場景進行產品研發已有30年到40年的經驗,并輔助醫生完成全球首例、全省首例、院級首例等多項關鍵手術;
萬東醫療則是中國最早一批從事影像類醫療器械的研發、制造、生產專業企業,其硬件設備不僅具備了夯實的技術基礎和市場基礎,而且基于影像設備的“萬里云”平臺也走在了醫學影像大數據云平臺的行業前端;
擅長醫院物流和藥房自動化的瑞仕格醫療可以與美的樓宇科技事業部醫療板塊形成完美“搭配”……
事實上,與西門子、飛利浦等國際老牌科技巨頭所不同的是,中國的科技企業往往技術積累不如前者深厚,因而在市場競爭中,對于技術的收購、消化、吸收是更為高效的做法。此間,其實更考驗企業的眼光、戰略堅定性以及整合運營能力。
更進一步來看,美的對于醫療的“野心”其實是在2020年之后才逐漸顯露的。而值得關注的就是這一時間點:為什么是2020年?
答案是:時機。
2019年,中國完成了十年醫改,基礎醫療健康領域取得了前所未有的巨大進步,藥價、醫療費用的下降為醫院管理預留出了足夠的空間,此時,醫院管理如何提質增效?如何提升醫療服務的質量、提高患者的就醫滿意度?這些問題就被放到了更為重要的位置。
此時的美的已經做好了充分的技術和能力準備。
截至2020年前后,美的集團已“悄悄”完成了一系列的醫療布局——共將庫卡、萬東醫療、瑞仕格醫療等收入麾下,與旗下自有的美的生物醫療、美的樓宇科技共同組成旗艦隊。為實現協同發展,美的沒有把醫療作為一個事業部或事業群,而是在集團層面成立了醫療戰略小組,由集團副總裁胡自強掛帥, 從產品方案、服務渠道、品牌等維度整體推動。
經過一年的整合、調整、醞釀與積累之后,2022年,在第23屆CHCC全國醫院建設大會上,美的醫療才得以憑借“肌群”驚艷亮相。
數字賦能、柔性管理
行文至此,讀者不禁會問:除了將前述解決方案覆蓋到更多的醫院外,美的醫療的未來還會有哪些看點?
美的醫療智慧醫院首席專家孫靖的一句話,詩意地道出了驅動美的醫療未來增長動力的秘密——“美的交付的是產品,更是要打通醫院不同部門之間的‘墻’,給醫院一個新的靈魂。”
在硬件產品之外,數字化的管理系統或將成為美的醫療的第二增長動能,而且后者的想象力遠勝于硬件本身。
進一步來理解,美的醫療有望通過庫卡的醫用機器人、瑞仕格醫療的醫院物流和藥房自動化、萬東醫療的醫學影像設備及軟件,結合原自有的生物醫療低溫儲存設備、智能家電等硬件,作為醫院基建的一部分切入整個智慧醫院體系,而后再通過數字化,將之重塑,在賦能醫院智慧管理的同時,分享后者的內生動力。
在這個意義上,美的醫療不再是簡單對某個科室、某個系統進行智能化改造,而是將整個醫院重新進行數字化設計,大到人流、物流如何分離管控,全院能源系統如何供應、全院數字孿生等智能化體系如何構建,小到停車及交通方式指引、暖通空調、電梯、弱電智能化、樓宇自控、數字化平臺及樣本低溫存儲等方面都做了軟硬件上的準備。
這種組合打法,是以硬件起家的美的集團的自身優勢所在。
其中,美的醫療最大的特色在于,對醫院中紛繁復雜的人、事、物,美的將其全部納入“智慧醫院LIFE2.0”這個框架下。LIFE即Logistics交通流、Information信息流、Feeling體驗流、Energy能源流,重新梳理醫院中的各項工作,讓所有的技術圍繞著醫學的流程和不同角色的體驗來運轉。
以交通流為例,包括了醫院中的所有人流、物流、車行,與數字化工廠中的物料傳輸高度相似。以門診藥房場景的靜配中心為例,配制輸液袋是一個重復的工作,時間長還擔心配制準確率的降低,或者配液師的職業傷害發生。
美的醫療提供了相應的自動化解決方案,從醫生開處方到自動配液,再配合氣動物流系統以每秒8米的速度很快速地把這些著急使用的輸液袋發到對應的病房里去,實現從“人等藥”到“藥等人”,節約患者的每一秒。
在具體問題的解決上,美的醫療的核心競爭力之一就體現在讀懂不同的專業“語言”,這是數字化時代的基本功。例如,在上海市同濟醫院內科樓的項目當中,美的醫療做了整體的智能化建設及iBUILDING運維平臺的搭建,共集成了30個品牌,36類系統,80類設備,以及36000余個設備點位。這些設備之間本來并不完全聽得懂彼此的“語言”,包含5個公有協議,20多個私有協議。
在此基礎上,一個安全、高效、環保、人性、智能的新醫院已呼之欲出。未來,隨著醫療大數據的進一步積累,基于數據的互聯互通,一個數據驅動決策的智能醫療時代又已為美的醫療打開了新的想象空間。
人們常說,隨著中國進入老齡化社會,醫療是最有想象力的藍海。這一次,曾享受到中國“城鎮化”紅利的美的又已卡好了自己的身位。
