鳳凰網(wǎng)科技訊 北京時間8月9日消息，眼下，“直播帶貨”在中國科技產(chǎn)業(yè)和各類市場上的發(fā)展蒸蒸日上。然而作為中國鄰國的日本，一些堪稱日本國內(nèi)規(guī)模最大的電子商務(wù)公司卻關(guān)閉某些賣家“直播售賣”功能，讓業(yè)界感到不可思議。一方面，很多日本企業(yè)熱切想要復(fù)制中國“直播帶貨”的模式和熱潮，但現(xiàn)實的情況卻是——這條路布滿荊棘，對企業(yè)來說，消費者、企業(yè)和技術(shù)缺一不可。
附屬于軟銀集團的購物網(wǎng)站的雅虎日本(Yahoo Japan)今年5月宣布，將在6月前結(jié)束其live commerce（直播商務(wù)）功能，不過后來其將這一期限又向后延長。另外，幫助用戶建立電子商務(wù)網(wǎng)站的Base在3月份結(jié)束了live commerce服務(wù)。去年里，頗受歡迎的在線二手商品市場Mercari也關(guān)閉了這一功能。
經(jīng)營著日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站“樂天市場”的經(jīng)營者樂天株式會社(Rakuten，下文簡稱：樂天)仍然通過其直播應(yīng)用程序提供這項服務(wù)。但該應(yīng)用程序遠(yuǎn)不如樂天的在線購物網(wǎng)站受歡迎。在樂天帶貨主播們的直播過程中，大多數(shù)直播間只有幾十名觀眾。
Live commerce允許賣家展示他們的產(chǎn)品，并通過智能手機與購物者互動。這一模式在中國獲得井噴式的增長，因冠狀病毒疫情的爆發(fā)，人們被迫待在家中足不出戶。
面對龐大的中國市場，阿里巴巴集團旗下的淘寶和競爭對手京東等主要電子商務(wù)網(wǎng)站，以及抖音(TikTok的中文版本)等視頻流媒體服務(wù)平臺，無一不想分得一杯羹。
但直播帶貨在在日本卻遭遇困境，對那些押注這一趨勢可以在全球復(fù)制的公司來說，這樣的現(xiàn)實成為一種警示。對參與者的采訪表明，直播帶貨還沒有成為賣家、買家和電子商務(wù)運營商的必備功能。
在Mercari等網(wǎng)絡(luò)平臺上銷售健康食品的賣家Akira Takeuchi向記者表示，直播帶貨幫助他吸引了忠實顧客，他也得以向每位顧客銷售多款產(chǎn)品。他通過Mercari搞一場直播帶貨掙到了25萬日元(約合2340美元)，其相當(dāng)于兩天的銷售額。
值得一提的是，直播帶貨過程中一些流媒體平臺發(fā)生技術(shù)故障，他擔(dān)心這些問題會給購物者留下不好的印象。他說到：“我會努力吸引100名觀眾，但因為連接出現(xiàn)問題，觀眾數(shù)量突然降至零。”他說他相信電子商務(wù)公司最終會選擇終止這些功能，而不是投資用于增加服務(wù)器的容量。
Mercari表示，直播帶貨活動被叫停是為了“集中集團的資源”。
Rika Murata已經(jīng)舉辦了數(shù)百場直播帶貨活動，介紹她公司的女性護理產(chǎn)品。她說，她對直播帶貨活動的突然結(jié)束感到“有點震驚”。線上直播活動不僅促進了銷售，還成為她與女性購物者互動、了解她們“痛點”的地方。
Rika Murata已經(jīng)改行在照片分享應(yīng)用Instagram上進行直播。她說，雖然Instagram沒有提供購物功能，但它的設(shè)計“對用戶更友好”。現(xiàn)在，她積極使用社交媒體來吸引顧客到該公司的在線購物網(wǎng)站購物。
雅虎發(fā)言人此前表示，“考慮到用戶的使用情況”，雅虎已經(jīng)計劃終止直播流媒體服務(wù)。然而，該公司現(xiàn)在正在重新考慮該計劃。
日本當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)巨頭為打造受歡迎的直播帶貨服務(wù)而展開競爭，促使中國臺灣地區(qū)的M17等新進入者登陸日本市場。M17因直播應(yīng)用程序17Live而聞名。去年其推出了HandsUP，可向商家提供直播帶貨服務(wù)，據(jù)此收取月度費用并從商家的銷售額中抽取分成。
日本17媒體公司(17 Media Japan)的首席執(zhí)行官Hirofumi Ono在接受記者采訪時表示：“訪問電子商務(wù)網(wǎng)站的典型用戶是為了尋找一種特定的產(chǎn)品，而不是某家特定的商店。直播帶貨就是要對信息流感興趣。這兩種服務(wù)之間的消費者行為存在明顯的差。”
HandsUP最近吸引了像原宿購物中心Lafore這樣的企業(yè)用戶，因為零售商們開始使用虛擬購物來抵消新冠疫情大流行期間游客數(shù)量下降的影響。Hirofumi Ono說到：“那些擁有物流、庫存、產(chǎn)品知識以及粉絲的人，在直播帶貨中具備一定的優(yōu)勢。我們將專注于培養(yǎng)與這些客戶間的關(guān)系。”
歐睿國際(Euromonitor International)分析師國Tatsunori Kuniyoshi指出，日本缺乏“一站式購物應(yīng)用”，這使得賣家很難在直播帶貨活動中吸引大量購物者。他還表示：“但從長遠(yuǎn)來看，它還是有可能變得流行起來的，原因在于冠狀病毒大流行促使人們留在家里使得在線頻道的普及得以加速。”
Katsuta Yuya是幾家皮革飾品店的經(jīng)理，在游客數(shù)量驟減后，他于5月初開始了直播帶貨。盡管最近購物者又回到了商店，但他計劃將繼續(xù)舉辦直播活動。他向記者說到：“有些顧客在觀看了視頻后，就會來到店里試用超薄皮革錢包。直播確實是介紹我們產(chǎn)品的好方法。”
消費者接受程度、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境、相關(guān)企業(yè)的支持程度，這無一不是直播帶貨能否在日本掀起熱潮的重要因素。隨著時間的推移以及新冠疫情的發(fā)展，直播帶貨在日本的發(fā)展前景也將愈發(fā)明朗。（編譯/良弼）
