近幾年,在新冠疫情影響下,遠程辦公、在線網(wǎng)課、網(wǎng)絡購物等線上工作和生活方式逐漸開始普及,加上企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,IT服務業(yè)迎來爆發(fā)式增長,各行業(yè)數(shù)據(jù)中心IT硬件設(shè)備的數(shù)量隨之激增。
作為保障企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)運行的數(shù)字化底座,IT設(shè)備的運行維護一刻都不能怠慢,很多異地設(shè)備的運維需求刻不容緩,關(guān)鍵設(shè)備一旦出現(xiàn)故障將導致業(yè)務癱瘓。由于疫情管控導致出差不便,傳統(tǒng)依賴人力到現(xiàn)場的運維管理方式面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
疫情反復,IT設(shè)備現(xiàn)場維護困難
1.企業(yè)IT設(shè)備數(shù)量增加,品牌型號增多,管理復雜度指數(shù)級增長,經(jīng)驗豐富的運維人員嚴重不足,人力成本大幅攀升;
2.疫情管控時,居家辦公無法巡檢,設(shè)備故障發(fā)現(xiàn)不及時,安全隱患大;
3.日常資產(chǎn)管理和資產(chǎn)盤點工作無法開展,居家辦公無事可做;
4.異地出差受限,原廠支持難度增加,設(shè)備故障處理周期長,造成業(yè)務損失大;
5.數(shù)據(jù)中心全國分布,無高效遠程管理方案,異地機房管理難度大。
向日葵掌控:安全高效遠程IT運維解決方案
國內(nèi)遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌——向日葵遠程控制,積極探索遠程控制技術(shù)在現(xiàn)代化智能運維領(lǐng)域中的應用,并憑借十多年專業(yè)的遠程控制技術(shù)積累和豐富的遠程服務經(jīng)驗,面向IT運維人員打造了“向日葵掌控”遠程IT運維解決方案,足不出戶實現(xiàn)對異地設(shè)備的統(tǒng)一運維管理,助力企業(yè)從容應對疫情變化,高效保障業(yè)務安全。
向日葵掌控主打“設(shè)備在線,統(tǒng)一管理”,為企業(yè)提供“軟硬結(jié)合”一體化遠程運維管理解決方案,滿足多系統(tǒng)、跨平臺與復雜網(wǎng)絡下的各項運維需求。通過“遠程桌面”實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、高效響應故障,打破傳統(tǒng)駐場維護的時空限制,免去人力差旅成本;搭配多因子認證機制、帳號精細化授權(quán)、異常告警、操作審計等功能,對IT運維人員進行嚴格的身份認證和事件規(guī)范,形成“事前有授權(quán)、事中有監(jiān)察、事后有審計”的安全管控體系;借助批量部署、屏幕墻監(jiān)控等功能,滿足對無人值守設(shè)備的統(tǒng)一遠程監(jiān)管;對于特殊的無網(wǎng)設(shè)備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,擺脫被控設(shè)備操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡限制,實現(xiàn)無網(wǎng)安全遠控。
向日葵掌控遠程IT運維解決方案示意圖
● 實時在線排故,提高運維效率
面對大量且分散的IT設(shè)備,一旦軟硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障,需要IT運維人員及時解決問題以便快速恢復業(yè)務。
在向日葵掌控方案加持下,IT運維人員可以使用向日葵遠程控制軟件在任何設(shè)備上輕松、高效開展運維工作,免除舟車勞頓及時間成本。通過遠程桌面一鍵直連異地或無人值設(shè)備進行在線實時排故;作為一款技術(shù)成熟且功能強大的國民級遠程控制軟件,向日葵兼容Windows、Linux、Android、macOS、iOS及統(tǒng)信UOS、銀河麒麟、中科方德、深度等國產(chǎn)操作系統(tǒng),滿足多系統(tǒng)、跨平臺遠程運維需求,還支持企業(yè)根據(jù)自身需要對軟件進行個性化定制。
而且,搭配向日葵智能開機設(shè)備,還可對無人值守設(shè)備進行遠程開/關(guān)機及重啟,即便遇到系統(tǒng)層面的復雜問題也能輕松搞定,大大提升了運維工作效率。
● 屏幕墻狀態(tài)監(jiān)控,可視化管理省心省力
屏幕墻是向日葵企業(yè)版控制端的特色功能之一,可為企業(yè)管理者提供遠程監(jiān)控主機的作用。針對多設(shè)備統(tǒng)一管理需求,管理者可以通過屏幕墻同時查看多個主機實時畫面,精準掌握多臺設(shè)備的運行使用狀態(tài),讓運維人員能夠“眼觀六路耳聽八方”,如有異常可快速發(fā)起遠控進行及時排故,保證設(shè)備的穩(wěn)定運行。
尤其適用于企業(yè)總部遠程監(jiān)控門店設(shè)備、礦機管理監(jiān)控挖礦腳本、監(jiān)控無人值守廣告機的運行狀態(tài)等。
● IT資產(chǎn)統(tǒng)一監(jiān)管,減負日常盤點和巡檢
對于大型企業(yè)和品牌連鎖門店擁有大量IT設(shè)備的行業(yè),需要管理眾多的IT資產(chǎn)及IT資產(chǎn)的配置信息和各類虛擬的資產(chǎn)數(shù)據(jù),傳統(tǒng)手工盤點的方法讓數(shù)據(jù)的實時更新受限,而且整體效率低下。
現(xiàn)在,通過向日葵企業(yè)版客戶端即可獲取主機硬件信息(如設(shè)備名稱、所屬帳號、分組、MAC地址、IP 地址、系統(tǒng)版本、處理器、主板、內(nèi)存、硬盤、顯卡信息、網(wǎng)卡、顯示器等)并自動上報到向日葵管理平臺,管理者可以實時查看硬件變更記錄并一鍵導出資產(chǎn)數(shù)據(jù),減負日常盤點和巡檢。
此外,在遠程運維安全管控上,向日葵掌控通過多因子安全策略、新設(shè)備及異地登錄告警、實時錄像、審計日志等功能,對運維人員先進行嚴格的身份驗證,并對操作過程進行全面跟蹤、記錄和回放,保障企業(yè)設(shè)備的安全訪問,并為安全事故提供有效溯源資料。當運維人員職能狀態(tài)發(fā)生變更,還可通過向日葵管理平臺及時更改權(quán)限或回收帳號,實現(xiàn)對帳號的統(tǒng)一安全管理。
在服務選擇上,向日葵掌控提供了“掌控·行業(yè)版”、“掌控·獨立服務器版”和“掌控·私有化”等多種服務供企業(yè)選擇,還支持出廠預裝及SDK集成,廣泛應用于智慧醫(yī)療、智能工控、商業(yè)地產(chǎn)、連鎖零售、無人值守、商用安卓設(shè)備、信創(chuàng)設(shè)備等各行各業(yè)及使用場景。
目前,向日葵掌控遠程IT運維解決方案已經(jīng)成功為科大訊飛、長虹、國土局、萬靈醫(yī)療、海瀾之家、永和大王、紫燕百味雞等知名廠商機構(gòu)提供服務,保障了企業(yè)各種智能終端設(shè)備的穩(wěn)定運行及業(yè)務連續(xù)性,助力企業(yè)提升運維管理效能,讓企業(yè)數(shù)據(jù)更安全、管理更有效、運維更簡單。關(guān)于向日葵掌控更多功能,感興趣的企業(yè)可到向日葵官網(wǎng)申請試用。
