近年來,中國公立醫(yī)院向高質(zhì)量發(fā)展不斷邁進(jìn),數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為醫(yī)院提質(zhì)增效的重要支撐。
今年以來,中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院(以下簡稱“中腫”)以釘釘為統(tǒng)一底座,集成超三十個(gè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、三百多個(gè)工作事項(xiàng),搭建起服務(wù)五千多名職工、覆蓋醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研、教學(xué)等核心場景的數(shù)字化運(yùn)營管理系統(tǒng);此外,為高效滿足一線業(yè)務(wù)靈活需求,中腫基于釘釘?shù)痛a打造了一套敏捷高效的應(yīng)用建設(shè)模式,開發(fā)效率提升五倍。
中腫成立于1964年,經(jīng)歷半個(gè)多世紀(jì)發(fā)展,已成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防于一體的國家重點(diǎn)腫瘤學(xué)基地。目前中腫擁有三個(gè)院區(qū),越秀院區(qū),黃埔院區(qū),中心現(xiàn)正積極推進(jìn)天河院區(qū)的建設(shè),每年診療規(guī)模達(dá)上百萬人次。為了在2025年實(shí)現(xiàn)世界頂尖腫瘤中心的目標(biāo),中腫也在科研教學(xué)等領(lǐng)域持續(xù)加大投入。
為了提升多個(gè)院區(qū)的協(xié)同效率,用數(shù)字化能力保障醫(yī)療和科研等任務(wù),今年中腫將超三十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、三百多個(gè)工作事項(xiàng)搬上釘釘,覆蓋醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研、教學(xué)等十多個(gè)核心部門,實(shí)現(xiàn)多個(gè)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程的互聯(lián)互通,解決數(shù)據(jù)孤島問題,加速組織和業(yè)務(wù)數(shù)字化升級。
以醫(yī)院的排班系統(tǒng)為例。因?yàn)樯婕皪徫欢?班次復(fù)雜,過往排班人員需要耗費(fèi)大量時(shí)間歸集整理,往往容易出錯(cuò),“在醫(yī)院里被翻得最爛的本子就是排班本”。如今,釘釘可基于檢查預(yù)約等趨勢實(shí)時(shí)評估,幫助完成院、科、組全域可視化智能排班,實(shí)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員資源的智能最優(yōu)分配。
出于對流程規(guī)范性、安全性的嚴(yán)格要求,醫(yī)院各類審批不僅復(fù)雜且多樣,中腫最多的流程包含51個(gè)分支條件。以前通常采用紙質(zhì)簽字的審批形式,相關(guān)人員有時(shí)不得不跑多個(gè)科室簽字。如今中腫將300多個(gè)審批流程統(tǒng)一搬到釘釘上,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線審批。該功能一經(jīng)上線就得到了廣泛應(yīng)用,每年審批次數(shù)超10萬次,包括常用的請假審批、醫(yī)用耗材申請、設(shè)備報(bào)修等,有效提升各科室部門間的協(xié)同效率。
此外,借助釘釘?shù)痛a平臺,中腫單個(gè)應(yīng)用平均開發(fā)時(shí)間從近二十天降到三天,效率提升五倍。多個(gè)科室醫(yī)務(wù)人員自學(xué)低代碼,自建數(shù)十個(gè)應(yīng)用,滿足一線業(yè)務(wù)的日常靈活需求。例如,中腫教學(xué)管理科科長通過低代碼,搭建一套研究生導(dǎo)師評聘系統(tǒng),解決過往耗費(fèi)大量精力人工收集材料的問題。
“釘釘具備深厚的基礎(chǔ)產(chǎn)品和技術(shù)能力,是我們醫(yī)院數(shù)字化體系的統(tǒng)一底座,連接全院醫(yī)、教、研核心運(yùn)營管理系統(tǒng)。”中腫醫(yī)院信息中心主任李超峰表示,“它的高度開放性和豐富生態(tài),也為我們的深度融合和創(chuàng)新提供了良好的平臺。”
除中腫外,越來越多的公立醫(yī)院在加速推進(jìn)數(shù)字化。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,目前超5000家中國公立醫(yī)院將組織和業(yè)務(wù)“搬”上釘釘,包括浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京胸科醫(yī)院等。
