2022年7月20-22日,由北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司(以下簡稱:思特奇;股票代碼:300608.SZ)組織舉辦的“2022思特奇線上大會暨行業(yè)研討與產(chǎn)品發(fā)布系列活動”以線上形式拉開帷幕。本次大會以“智引萬物 連接無限”為主題,共包含九場主題直播,邀請數(shù)十位思特奇專家以及運營商、城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)等領(lǐng)域客戶共同參加,主題涵蓋數(shù)字政企、5G創(chuàng)新、算網(wǎng)融合、智慧運營、平臺賦能、智慧城市等諸多熱點。
21日上午,本次大會系列直播活動的第三場--中國電信專場直播圓滿結(jié)束。本場直播圍繞“深化云網(wǎng)融合運營,共筑數(shù)字化平臺發(fā)展”的核心主旨,分享思特奇在中國電信數(shù)字化平臺建設(shè)及運營方面的思考和行動。
在全球各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的背景下,技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、客戶共同驅(qū)動云網(wǎng)融合加速發(fā)展,成為運營商賦能客戶的基礎(chǔ)底座。中國電信堅持“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云為核心,網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”,全面實施“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略,以自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,推動全社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字服務(wù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心之一,作為中國電信長期重要合作伙伴,思特奇以電信行業(yè)客戶需求為中心,圍繞著業(yè)務(wù)的售前、售中、售后,構(gòu)建覆蓋電信業(yè)務(wù)全生命周期運營的IT體系。結(jié)合數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)賦能、AI賦能等方式,實現(xiàn)一線交互和問題感知,完成對客戶不確定需求的發(fā)現(xiàn)和響應(yīng),提升業(yè)務(wù)流程智能化、自動化水平。在運營支撐方面,為解決敏捷開發(fā)環(huán)境下,業(yè)務(wù)需求溝通和理解有差異、協(xié)同效率低等問題,思特奇通過搭平臺、理場景、定組織等方式,構(gòu)建業(yè)務(wù)和IT部門均深度參與開發(fā)和運營全流程的支撐模式,實現(xiàn)真敏捷的業(yè)務(wù)運營支撐。
在本場直播中,思特奇還展示了圍繞中國電信的數(shù)轉(zhuǎn)創(chuàng)新,融合AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的智能運營創(chuàng)新應(yīng)用,包括5G智能運營分析平臺、全渠道聯(lián)合運營體系、電信政企業(yè)務(wù)運營平臺以及AI賦能行業(yè)應(yīng)用等。
5G智能運營分析平臺:以5G數(shù)字化運營為抓手,實現(xiàn)5G業(yè)務(wù)生產(chǎn)運營重點場景的一點看全、一點預(yù)警,一點執(zhí)行,構(gòu)建5G智慧運營大腦。
全渠道聯(lián)合運營體系:借助人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),實現(xiàn)智能識別全域渠道畫像,打造符合全渠道融合與數(shù)字化運營體系的產(chǎn)品,實現(xiàn)營銷、場景、能力、運營等全維度支撐渠道運營。
電信政企業(yè)務(wù)運營平臺:建立DICT項目一體化支撐系統(tǒng),統(tǒng)一DICT項目、業(yè)務(wù)、資金管理,實現(xiàn)DICT項目生命周期可視、可管、可控,可多角色操作,全流程管理。
AI賦能行業(yè)應(yīng)用:基于計算機視覺、語音語音識別分析、生物識別等技術(shù),通過數(shù)據(jù)挖掘算法、對海量數(shù)據(jù)樣本分析,構(gòu)建模型從中提取高價值信息,實現(xiàn)特定業(yè)務(wù)場景支撐賦能。
思特奇作為運營商長期、最佳、可信賴的合作伙伴,持續(xù)不斷地為運營商提供高質(zhì)量服務(wù)。未來,思特奇將立足自身能力資源,為電信業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一、敏捷、高效的服務(wù)能力,全力支撐中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略,賦能經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
