隨著科技水平和物聯網技術的發展,豐富的智能設備如智能機器人、戶外廣告機、智能工控機、智慧醫療設備、自助服務終端機等深入千行百業,成為企業和機構為用戶提供便利、高效服務,并實現自身高質量發展的重要載體。
與此同時,大量智能終端設備的投入使用,也帶來運維管理的系列難題。
● 終端設備數量多、分布廣,難以實現統一管理;
● 傳統“救火式”運維效率低、成本高,業務中斷時間長造成更大損失;
● 運維人員操作規范及合法性無法有效監管,存在安全風險。
國內遠程連接SaaS服務商貝銳(Oray)旗下「國民遠控」品牌向日葵,憑借業內領先的遠程控制技術和十多年豐富的遠程服務積累,以“遠程桌面”技術為核心,融合精細化授權、跨平臺支持、安全審計、告警策略、IT資產統計等功能,為企業打造了「向日葵掌控」遠程IT運維解決方案,并提供“掌控·行業版”、“掌控·獨立服務器版”和“掌控·私有化部署”等多種方案選擇,助力企業實現運維管理的降本增效。
向日葵掌控遠程IT運維解決方案示意圖
向日葵掌控主打“設備在線,統一管理”,可滿足多系統平臺與復雜網絡下的各項遠程運維需求:通過“遠程桌面”實時監控設備狀態、高效響應故障并處理,打破傳統駐場維護的時空限制,節省人力成本;搭配多因子認證機制、帳號精細化授權、異常告警、操作審計等功能,對IT運維人員進行嚴格的身份認證和事件規范,做到“事先授權、事中監控、事后回溯”的全流程安全把控;借助批量部署、屏幕墻監控等功能,實現對無人值守設備的統一遠程監管;對于特殊的無網設備,搭配純硬件智能遠控工具向日葵控控/方舟,擺脫被控設備操作系統和網絡限制,實現無網安全遠控。
▼ 安裝包定制與批量部署,高效交付兼顧差異化需求
向日葵可根據企業不同智能設備及運維場景需要,提供靈活的可定制方案。
平臺支持上,向日葵兼容Windows、Linux、Android、macOS、iOS及信創設備平臺,企業根據自身設備平臺的需要來定制相應平臺的控制端和客戶端,滿足多系統、跨平臺、統一遠程運維;可對客戶端名稱、logo及皮膚等VI進行個性化設置,打造企業專屬IT運維工具。
功能配置上,可根據不同設備運維需要,靈活選配“桌面控制“、”桌面觀看“、遠程文件”、“遠程攝像頭”、 “SSH/CMD命令行” 、“遠程重啟”、“設備詳情”、”主機日志“、”消息群發“、”靜默運行“等豐富的實用性功能。
客戶端定制完成后,可進行批量部署,無需逐臺配置參數,還支持出廠預裝,極大減輕部署壓力,實現高效部署、省時省力。
▼ 精細化授權與統一管理,安全合規防范風險
向日葵掌控支持批量導入IT團隊的帳號信息和組織架構,并根據人員職能與角色需求進行動態的功能授權、設備授權,防止運維人員越權操作;當運維人員職能發生變更或離職,管理者可及時更改權限或回收帳號,實現對運維帳號的統一安全管理。
首先,向日葵通過設置多因子安全策略,如帳號密碼、MAC地址、IP地址、手機/郵箱驗證等多種方式進登錄驗證,并在新設備登錄、異地登錄時進行告警提示,確認可信的環境與身份后才能訪問運維設備。
在遠程運維過程中,為了規范操作并做到有據可依,向日葵提供了實時錄像、審計日志等功能對運維人員的操作過程進行全面記錄和回放,追蹤事故源頭,提升信息透明度。
此外,向日葵掌控方案具備屏幕墻監控、管控大屏等可視化管理功能,實時展示設備狀態及區域分布等,為管理者提供更直觀的數據分析,并為改進和提升IT運維提供參考依據。
目前,向日葵掌控遠程IT運維解決方案已經成功為科大訊飛、長虹、國土局、萬靈醫療、海瀾之家、永和大王、紫燕百味雞等知名廠商機構提供服務,保障了企業各種智能終端設備的穩定運行及業務連續性,助力企業提升IT運維管理效能。關于向日葵掌控更多功能,可前往向日葵官網咨詢了解。
