經(jīng)過十年的奮楫勇為，小熊U租打開了新局面，開啟了新征程。
這十年，極不尋常、極不平凡。
抵御住諸多風口的誘惑，經(jīng)受住百年變局與世紀疫情交織疊加的考驗，面對各種挑戰(zhàn)和諸多不確定因素，小熊U租堅守初心和定位，以我國DaaS（設(shè)備即服務(wù)）行業(yè)排頭兵的姿態(tài)和先行者的擔當，打造高品質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)高效能運營，推動高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)提升自身能級和核心競爭力，不斷開創(chuàng)DaaS業(yè)務(wù)發(fā)展新局面。
圖注：通過近20年的深耕細作，小熊U租已成為中國DaaS行業(yè)的領(lǐng)頭羊
同頻共振 將企業(yè)定位根植于發(fā)展大局中
工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，全國企業(yè)的數(shù)量達到4842萬戶，增長1.7倍，其中99%以上都是中小企業(yè)。充滿活力的中小企業(yè)，多樣性、差異化的經(jīng)濟生態(tài)，是我國經(jīng)濟韌性最重要的保障。
“各界有一個普遍的共識：中小企業(yè)好，中國經(jīng)濟才會好。近十年來，我國促進中小企業(yè)發(fā)展力度之大、出臺政策之密集、含金量之高前所未有。在國家的大力支持下，我國中小微企業(yè)核心競爭力顯著提升，對國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要性和貢獻越發(fā)凸顯。”西南交通大學客座教授、小熊U租董事長胡祚雄表示。
不過，有個不可忽視的客觀情況是，我國中小微企業(yè)的平均壽命在3年左右。如何讓中小企業(yè)降本增效，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，從而穿越生命周期，活得久、活得好？這是從國家到社會各界一直在探索的重要戰(zhàn)略課題。
“作為課題的重要研究者和實踐者，小熊U租一直認為，一家優(yōu)秀的企業(yè)，要堅持向善，利他，與環(huán)境共生，即不僅要從純粹的商業(yè)邏輯里認知自身，還要將自己的生存放入到社會的全局利益中。”胡祚雄說道，十多年來，小熊U租的定位就是以服務(wù)好客戶為中心，讓企業(yè)輕松辦公，并將這定位主動融入國家支持中小企業(yè)發(fā)展的大局當中，積極躬身實踐。
打造高品質(zhì)DaaS服務(wù) 提升中小企業(yè)獲得感
通過十多年的一線服務(wù)經(jīng)驗和研究，小熊U租發(fā)現(xiàn)，除了人工成本和辦公場地成本外，IT辦公設(shè)備采購是最占用中小企業(yè)現(xiàn)金流的投入之一。更重要的是，中小企業(yè)在電腦、打復印機等IT設(shè)備采購、維護、管理及淘汰處置過程中，普遍存在一次性購買IT設(shè)備的巨大資金壓力、技術(shù)支持響應(yīng)慢、IT設(shè)備管理靈活性不足及IT設(shè)備利用率低等痛點，從而影響中小企業(yè)整體運營效率。
“中小企業(yè)需要的是IT辦公設(shè)備全生命周期管理解決方案，從而實現(xiàn)輕資產(chǎn)化運營。”胡祚雄指出，這個需求在過去相當長一段很難得到滿足。根源在于，全產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋意味著，DaaS運營商的資產(chǎn)會變得越來越重，每個業(yè)務(wù)鏈條上每天都有設(shè)備在運轉(zhuǎn)，這對運營商的運營能力就提出了相當高的要求。
“辯證地看，如果誰能創(chuàng)新打造可盈利的全產(chǎn)業(yè)鏈運營模式，不僅可以解決客戶的痛點，還能建立競爭壁壘。”胡祚雄補充道。
作為DaaS行業(yè)的先行示范者，小熊U租果斷承擔起了這個探索重任。據(jù)悉，小熊U租2008年推出IT設(shè)備短期訂閱服務(wù)，2013年推出IT設(shè)備長期訂閱服務(wù)及其配套的IT技術(shù)服務(wù)，2017年推出IT設(shè)備回收服務(wù)，2018年推出基于SaaS的設(shè)備管理服務(wù)。在隨后的數(shù)字化建設(shè)基礎(chǔ)上，小熊U租在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新打造出全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)的DaaS服務(wù)模式。
圖注：小熊U租DaaS業(yè)務(wù)模式全生命周期管理圖
據(jù)介紹，在DaaS服務(wù)模式下，中小企業(yè)客戶還可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展階段和實際需求，從設(shè)備訂閱服務(wù)、IT技術(shù)訂閱服務(wù)、基于SaaS的設(shè)備管理服務(wù)和設(shè)備回收服務(wù)這四類服務(wù)中靈活選擇，自由搭配，滿足其特定需求，即“按需定制，按使用付費”，從而實現(xiàn)企業(yè)辦公資產(chǎn)配置最優(yōu)化、成本開支最低化，以及運營效率最高化。
灼識咨詢研究資料顯示，DaaS服務(wù)模式可幫助企業(yè)在三年內(nèi)將運營成本降低約10%-30%。小熊U租創(chuàng)新打造的這種服務(wù)模式，深受世界500強級頭部互聯(lián)網(wǎng)巨頭、智能制造標桿企業(yè)，以及廣大中小企業(yè)青睞。
“我們算過一筆賬，購買一臺臺式電腦大約需要6000-7000元，占用的資金如果換算成貸款利息，一年下來至少可以再多買2臺電腦。租賃一臺臺式電腦每月只需400元，如果人員流動，還可以及時退補。”某機械出口公司相關(guān)負責人仇先生表示，年輕人喜歡運行更快的電腦，因此我們每半年就會更換一次辦公設(shè)備，這又進一步為公司減少了設(shè)備維修成本。綜合算下來，一次性購買的成本遠遠超過了租賃的成本。”
“與小熊U租合作四五年時間了。在DaaS服務(wù)模式下，小熊U租的服務(wù)響應(yīng)速度非常快，也非常靈活。非常契合我們公司的實際情況，一年可以幫助我們節(jié)省一二十萬的成本，且對提升公司整體運營效率也起到實實在在的助推作用。”深圳某信息技術(shù)公司采購負責人許先生坦言。
據(jù)悉，基于在助力中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中的突出服務(wù)能力和服務(wù)成果，小熊U租于2019年被國家工信部認定為“國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺”。
推進數(shù)字化 實現(xiàn)高效能運營
2022年3月，深圳因新冠肺炎疫情“停擺”一周，深圳某軟件技術(shù)公司緊急所需的數(shù)千臺辦公電腦，小熊U租緊張有序地從千里之外的武漢調(diào)撥，在不到24小時給予滿足，解決了該企業(yè)的燃眉之急。自2020年疫情暴發(fā)以來，這種給客戶“雪中送炭”的案例，在小熊U租屢見不鮮。而支撐小熊U租實現(xiàn)如此高效服務(wù)背后的砝碼就是數(shù)字化運營體系。
圖注：小熊U租通過自建數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)，實時核對IT辦公設(shè)備出入庫情況
據(jù)悉，小熊U租從2019年便在業(yè)內(nèi)率先開展數(shù)字化建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，并取得豐碩成果。其通過數(shù)字化建設(shè)，打通了從前端獲客，到中臺業(yè)務(wù)處理、訂單結(jié)算及交付、辦公資產(chǎn)管理，以及后臺業(yè)務(wù)整體、自動化財務(wù)報表輸出、物流管理的全鏈條數(shù)字化，打破了“信息孤島”，實現(xiàn)全鏈條信息無障礙流通，以技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面提升了IT運營服務(wù)效率，實現(xiàn)了更加精細化的運營管理，進而提升了為企業(yè)客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。此外，在數(shù)字化基礎(chǔ)上，小熊U租還不斷豐富了DaaS服務(wù)的內(nèi)涵。
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，小熊U租的業(yè)務(wù)取得可喜的增長。根據(jù)灼識咨詢的資料，按營收計，小熊U租2019-2021年復合年增長率為63.1%，相當于三年翻了1.7倍，發(fā)展勢頭強勁，2021的營業(yè)收入更是超過13.3億元，再創(chuàng)歷史新高，是中國最大的企業(yè)級DaaS（設(shè)備即服務(wù)）供應(yīng)商。
“比自身數(shù)字化建設(shè)取得成果相比，更令人高興的是，幫助更多中小企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的痛點。”胡祚雄表示。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是是中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，但中小企業(yè)普遍存在“不愿轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”的情況。為此，小熊U租一方面通過數(shù)字化閉環(huán)DaaS服務(wù)幫助中小企業(yè)解決擁有實施數(shù)字化建設(shè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，比如電腦、服務(wù)器、會議大屏、打/復印機等，從而降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻。
另一方面，小熊積極擴大朋友圈，進一步豐富DaaS服務(wù)內(nèi)涵和應(yīng)用場景，為企業(yè)提供更加多元化的服務(wù)。比如，2021年11月與騰訊會議共同上線云會議輕資產(chǎn)計劃,讓缺少預算的中小企業(yè)降低一次性資金投入的同時,享受到了大企業(yè)“會開會”的福利。又比如，2022年6月與DEVELOP德凡戰(zhàn)略合作，共同打造數(shù)字化文印綜合解決方案。
值得一提的是，鑒于小熊U租數(shù)字科技成果在行業(yè)中的先行示范和領(lǐng)頭羊作用，2021年8月，其順利入選工信部第三批專精特新“小巨人”企業(yè)。
圖注：小熊U租服務(wù)能力突出，數(shù)字化科技創(chuàng)新成果豐碩，獲國家工信部“雙認證”
當好先行者 推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
在以小熊U租為核心的DaaS服務(wù)商這十年的共同奮斗下，中國DaaS市場取得了高速發(fā)展。據(jù)灼識咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年，中國DaaS市場規(guī)模為345億元。整個市場規(guī)模預計未來幾年將保持32%的年復合增長率，并將在2026年達到1382億元。
“不過，目前整個市場的滲透率僅為5%左右，且市場較為分散，還有巨大的發(fā)展空間。作為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，小熊U租將持續(xù)做好先行者的角色，助推DaaS市場這個千億賽道越拓越寬，越來越成熟。”胡祚雄表示。
根據(jù)小熊U租的規(guī)劃，其將不斷豐富數(shù)字化閉環(huán)DaaS服務(wù)內(nèi)涵和應(yīng)用場景的同時，還將構(gòu)建更大的DaaS生態(tài)服務(wù)圈，讓全棧式DaaS服務(wù)解決方案更好地賦能更多企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。與此同時，還將不斷推動國內(nèi)DaaS行業(yè)相關(guān)標準和規(guī)范的形成和廣泛應(yīng)用，進而逐步助推整個行業(yè)規(guī)范化和成熟化發(fā)展。
DaaS行業(yè)規(guī)范和成熟的重要基石是標準和信用。而近些年，小熊U租在這兩方面先行示范，成果也頗豐。據(jù)悉，多年來，小熊U租一直在積極推動并深度參與各級政府的信用體系建設(shè)，如2018年6月，與深圳前海合作區(qū)、工商銀行、京東金融等34家單位共同發(fā)起了“信易＋”信用體系聯(lián)盟；2019年4月，深圳前海合作區(qū)聯(lián)合小熊U租等啟動“信用前海”綜合服務(wù)移動終端；2019年11月，聯(lián)合多家單位發(fā)起成立深圳信用促進會；2020年7月，作為深圳頂尖信用服務(wù)機構(gòu)參與“前海信用服務(wù)業(yè)分類標準專家研討會”；與深圳市信用促進會聯(lián)合主辦數(shù)十場“信易+”進園區(qū)惠企活動等。
又比如，積極參與《廢舊移動終端信息安全管理規(guī)范》、《信用服務(wù)業(yè)分類及編碼規(guī)范》、《互聯(lián)網(wǎng)舊貨交易平臺建設(shè)及管理規(guī)范》等標準的研討和制定等。
“此外，小熊U租還基于自身完善的風控體系，創(chuàng)新打造信用免押租賃服務(wù)，讓越來越多企業(yè)享受到信用帶來的價值，在幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)化運營的同時，更激勵企業(yè)重視、建立并維護信用，共同推進社會信用體系建設(shè)，從而形成有助于中國DaaS行業(yè)健康發(fā)展的良性循環(huán)。”胡祚雄表示，從實際效果來看，我國DaaS市場持續(xù)保持較好增幅，也充分說明我們的這些舉措起到了積極作用。
“我國DaaS行業(yè)當前還處在初級發(fā)展階段。作為行業(yè)的核心成員，小熊U租未來將用更專業(yè)的服務(wù)對市場進行培育，用持續(xù)的努力、聚焦的鉆研，專業(yè)、專家、行家的精神，守正創(chuàng)新，推進新征程，實現(xiàn)新跨越，為整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。”胡祚雄表示。
