從門店經(jīng)營(yíng)實(shí)際場(chǎng)景與需求出發(fā)，把工具和服務(wù)融入店主經(jīng)營(yíng)日常。四年時(shí)間，位于陜西商洛市龍飛商貿(mào)在匯通達(dá)鐵軍與SaaS+服務(wù)的幫助下實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)門店到數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
回顧創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的十年艱辛，在成為匯通達(dá)會(huì)員店的四年多時(shí)間里，對(duì)龍飛商貿(mào)的經(jīng)營(yíng)者郝飛龍而言，匯通達(dá)是龍飛商貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的服務(wù)者與陪伴者;而對(duì)匯通達(dá)而言，龍飛商貿(mào)，則是匯通達(dá)幫助“小店”們做大每一筆生意的見(jiàn)證者。
從“匯享購(gòu)”到“千橙掌柜”，匯通達(dá)工具的每一次迭代都緊扣門店需求
短短幾天時(shí)間,門店吸粉600+;同時(shí)門店通過(guò)向粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)投放優(yōu)惠券,線上銷售金額逾2萬(wàn);最后一天通過(guò)“蜜粉線下見(jiàn)面會(huì)”+門店抽獎(jiǎng)+商品滿減等活動(dòng),引流線下銷售超過(guò)了10萬(wàn)元。這是龍飛商貿(mào)在剛剛過(guò)去的6月份，使用匯通達(dá)“千橙掌柜”系統(tǒng)之后的第一次活動(dòng)，也是其通過(guò)線上線下組合宣傳的第一次，老板郝飛龍對(duì)這個(gè)成績(jī)很是滿意。
千橙掌柜是匯通達(dá)旗下一站式零售服務(wù)解決方案的最新升級(jí)，打通了匯通達(dá)旗下匯享購(gòu)、掌柜收銀等多個(gè)端口。通過(guò)千橙掌柜，實(shí)體門店的經(jīng)營(yíng)者們只需要經(jīng)過(guò)注冊(cè)、上架商品和裝修網(wǎng)店三個(gè)步驟，就可以完成專屬網(wǎng)店搭建進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，千橙掌柜還為店主們提供了包括會(huì)員營(yíng)銷、商品分銷等強(qiáng)大的營(yíng)銷組件。在私域網(wǎng)店搭建起來(lái)之后，店主只需要通過(guò)匯享購(gòu)選擇并設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)就可以開(kāi)啟全新的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)提升之旅，龍飛商貿(mào)6月份的活動(dòng)就是這個(gè)版塊功能的最佳體現(xiàn)。
進(jìn)銷存管理方面，千橙掌柜還為門店經(jīng)營(yíng)者們提供了集成了進(jìn)銷存管理功能的強(qiáng)大的掌柜收銀系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)能夠可以支持單商品多屬性的一品多規(guī)商品管理，也能夠?qū)崿F(xiàn)整箱進(jìn)貨單品銷售，并支持進(jìn)貨單位與銷售單位自動(dòng)換算的主輔單位計(jì)量方式;同時(shí)可精準(zhǔn)定位每個(gè)商品的條碼串碼管理方式;具備無(wú)倉(cāng)商品手動(dòng)調(diào)整，有倉(cāng)商品轉(zhuǎn)入倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)流程的庫(kù)存管理手段等多個(gè)功能。
與此同時(shí)，千橙掌柜進(jìn)銷存功能不僅能與智能收銀解決方案完美搭配，更能同步管理小程序網(wǎng)店和實(shí)體門店。多個(gè)端口的有效銜將商品采購(gòu)、門店管理和經(jīng)營(yíng)顧客等場(chǎng)景串聯(lián)，讓店鋪在日常經(jīng)營(yíng)快捷開(kāi)單的同時(shí)賬目與庫(kù)存變得極度清晰，龍飛商貿(mào)線上線下活動(dòng)組合超10萬(wàn)的銷售額進(jìn)銷存還能有條不紊，就是得益于這個(gè)功能。
4年時(shí)間400多次，每有需要的時(shí)候匯通達(dá)鐵軍總能及時(shí)在身邊
“匯通達(dá)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)與我的店員一起,頂著40度的高溫,5天時(shí)間,線下單頁(yè)+微信朋友圈積贊,吸粉600多人”，雖然只是龍飛商貿(mào)活動(dòng)過(guò)程中的一個(gè)小細(xì)節(jié)，卻是匯通達(dá)鐵軍貼身服務(wù)的基礎(chǔ)與日常。
鐵軍在匯通達(dá)業(yè)務(wù)體系中重要性與作用，在其上市前的招股書中有過(guò)明確闡述：高度契合下沉零售市場(chǎng)的鐵軍團(tuán)隊(duì)，不僅能夠負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化及留存會(huì)員門店，更能因時(shí)因地基于各會(huì)員店為其提供定制的營(yíng)銷服務(wù)，這些在匯通達(dá)近十年的發(fā)展歷程中都已得到了充分驗(yàn)證與檢驗(yàn)。簡(jiǎn)單的描述卻能取得巨大成績(jī)的背后，是匯通達(dá)近3000人鐵軍實(shí)際工作過(guò)程中的不厭其煩與耐心堅(jiān)守。
晉陜分部的鐵軍雷童，是商洛市匯通達(dá)會(huì)員店的負(fù)責(zé)人，也是龍飛商貿(mào)鐵軍服務(wù)的直接提供者。在龍飛商貿(mào)加入?yún)R通達(dá)4年多的時(shí)間里，排開(kāi)疫情影響，始終保持著每周至少2次的上門服務(wù)頻率。
“SaaS工具的使用過(guò)程中，剛開(kāi)始確實(shí)需要解決一些遺留問(wèn)題。比如我店內(nèi)近千個(gè)SKU，錄入系統(tǒng)就搞了兩天，但當(dāng)時(shí)匯通達(dá)派了4人服務(wù)團(tuán)隊(duì)幫我盤點(diǎn)庫(kù)存，整理系統(tǒng)數(shù)據(jù)、粉絲積分系統(tǒng)的設(shè)置等，使用之后我的帳每一筆都有出處，銷售、利潤(rùn)、庫(kù)存一目了然，極大方便了店內(nèi)的日常管理，提高了經(jīng)營(yíng)效率。”老板郝飛龍對(duì)4年多的接觸過(guò)程中雷童提供的服務(wù)充滿贊譽(yù)與肯定。
而對(duì)于未來(lái)，龍飛商貿(mào)有著更大的目標(biāo)：“未來(lái)希望能夠在匯通達(dá)的服務(wù)和支持下做大本地平臺(tái)，進(jìn)一步把自己的小程序網(wǎng)店推廣到全市，增加配送，廣泛吸納各個(gè)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)店鋪進(jìn)行合作。未來(lái)也希望能攜手匯通達(dá)，合作鏈路上更多的商戶與伙伴”。
