由商務(wù)部、中宣部等13個(gè)部門聯(lián)合開展的2022年“誠(chéng)信興商宣傳月”活動(dòng)已經(jīng)拉開帷幕。7月10日，作為“誠(chéng)信興商宣傳月”的重要活動(dòng)之一，“中國(guó)零售企業(yè)品牌建設(shè)大會(huì)”在北京順利召開。國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑作為零售企業(yè)代表出席會(huì)議并致辭指出，誠(chéng)信經(jīng)商是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障，是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。新時(shí)代發(fā)展背景下，傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型刻不容緩，零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)一步增強(qiáng)內(nèi)需消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)力，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
35年初心不變，國(guó)美將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念傳承至今
“常言道：志不強(qiáng)者智不達(dá)，言不信者行不果。誠(chéng)信，是一個(gè)人的立身之本，也是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)民族的生存之基。”在致辭中杜鵑強(qiáng)調(diào)，作為一家有著35年歷史的民營(yíng)企業(yè)，國(guó)美始終秉承向善向上的企業(yè)價(jià)值觀：首先，待客如友，堅(jiān)持薄利多銷，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)百姓，做消費(fèi)者長(zhǎng)期可信賴的朋友；其次，勇于創(chuàng)新，敢于變革，對(duì)低效率、虛高價(jià)、低品質(zhì)等市場(chǎng)堵點(diǎn)和百姓痛點(diǎn)精準(zhǔn)出擊，形成解決方案、探索升級(jí)路徑；第三，合作共贏，堅(jiān)持“商者無域、相融共生”的理念，在對(duì)內(nèi)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)管理中，強(qiáng)調(diào)“互動(dòng)、互助、互補(bǔ)”，實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的共享共贏價(jià)值。
回顧國(guó)美35年的發(fā)展歷程，可以說真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是國(guó)美贏得市場(chǎng)，受到消費(fèi)者青睞的重要原因。從1987年北京珠市口大街的首家門店，到如今遍布全國(guó)的4000多家線下門店，再到構(gòu)建六位一體的“全零售生態(tài)共享平臺(tái)”，國(guó)美在堅(jiān)持“國(guó)美·家美·生活美”初心的同時(shí)，更堅(jiān)持創(chuàng)造第一，服務(wù)至上。杜鵑介紹，在今年的6.18大促活動(dòng)期間，憑借強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和能力，國(guó)美提出“真值·敢比”的理念，以“全網(wǎng)真低價(jià)，真值不怕比”的誠(chéng)意和承諾，給消費(fèi)者帶去真正的低價(jià)品質(zhì)好物，受到了廣大用戶的支持和認(rèn)可。
35年歷久彌堅(jiān)，國(guó)美加大數(shù)字化投入助力零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將為誠(chéng)信建設(shè)插上騰飛的翅膀，助力中國(guó)品牌早日實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王民表示，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的推動(dòng)下，企業(yè)品牌文化以信息技術(shù)為載體，對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和宣傳方式發(fā)起挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)發(fā)展、品牌建設(shè)的必由之路。
如果說真誠(chéng)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，是國(guó)美35年行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵密碼，那么數(shù)字驅(qū)動(dòng)、智慧賦能則是國(guó)美數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大引擎。正如國(guó)務(wù)院國(guó)資委原副部長(zhǎng)級(jí)干部趙華林在會(huì)議上所講：“零售企業(yè)作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中起到不可替代的作用。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。”
秉承新發(fā)展理念，2021年，國(guó)美構(gòu)建了以“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六位一體的全零售生態(tài)共享平臺(tái)。在“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，國(guó)美將持續(xù)對(duì)線下門店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，其中重點(diǎn)打造的城市展廳、新模式體驗(yàn)店將于近期亮相，切實(shí)為廣大消費(fèi)者提供全場(chǎng)景、多維度的互動(dòng)、體驗(yàn)、購物服務(wù)。同時(shí)，借助“視頻導(dǎo)購”“一店一頁”等數(shù)字化技術(shù)以及“閃店送”、送裝一體等服務(wù)，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了線上、線下深度融合，助力消費(fèi)者自由沉浸，購物無憂。
杜鵑介紹，今年5月，國(guó)美先后與騰訊、華為等科技公司展開戰(zhàn)略合作，就新型智慧門店的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理、全渠道數(shù)字化營(yíng)銷、全系列智能終端物聯(lián)等提出“國(guó)美方案”，共同助推零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為行業(yè)踐行數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合發(fā)展進(jìn)行了有效探索。
新時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)品牌建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，誠(chéng)信經(jīng)商是企業(yè)樹立品牌正面形象，展示企業(yè)文化的重要組成部分。 “人無信不立，業(yè)無信不興。35年來，國(guó)美始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，用心服務(wù)。秉持“以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好”的集團(tuán)使命，國(guó)美愿攜手社會(huì)各界，以全局開闊的胸懷，打造相融共生的格局，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，助力構(gòu)建新發(fā)展格局，為服務(wù)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興、人民幸福貢獻(xiàn)一份國(guó)美力量。”杜鵑在致辭中講道。
