艾媒咨詢曾預估，2022年中國移動社交用戶將整體突破10億人。隨著社交平臺龐大數量用戶的涌入，網絡詐騙犯罪活動也隨之無孔不入。詐騙分子步步設套，手段層出不窮，令人防不勝防。越演越烈的網絡詐騙事件也在社會層面引起了高度關注，除了向大眾宣傳普及防騙反詐知識，平臺自身更要以堅實的技術手段展現對網絡詐騙“零容忍”的決心。
作為深受Z世代喜愛的社交平臺Soul就不斷應用大數據、AI等新興技術，在風險前、中、后期全鏈路引入AI模型，確保維護風清氣凈網絡環境。
網絡詐騙目標呈現年輕化趨勢
據了解，近幾年不法分子的詐騙目標逐漸呈現年輕化趨勢，根據中國信息通信研究院的數據顯示，受騙用戶年齡集中在90后，占比63.7%，其次是80后，占比19.6%，而00后受騙用戶占比甚至高于60后。
主打興趣社交的Soul自2016年上線以來，在過去的幾年里迅速俘虜了年輕用戶群體，作為以Z世代用戶為主的社交平臺取得了優異的成績和廣泛的影響力，已走向國內虛擬社交領域的頭部。以Soul為樣本，可管窺社交媒體平臺為保障用戶安全溫暖的社交體驗、營造風清氣正的網絡社交環境做出的努力。
硬手段， Soul對網絡詐騙“舉紅牌”
秉承著“零容忍”的原則，Soul的反詐機制是在先進技術手段支持下建立起的安全有效反詐風控體系，以鐵腕手段與堅決態度展現Soul的反詐決心，切實保障用戶的社交安全。
Soul設置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號，定期對違規賬號進行封禁處罰公示，并提供反詐騙咨詢，以實際行動切實幫助用戶增強反詐騙意識。根據數據顯示，Soul反詐中心2021年全年封號105萬個，重點通過六大風控技術手段和500多種場景布控反詐策略，每日多維度專項保障25萬用戶的網絡安全。
Soul應用大數據、AI等新興技術，在風險前、中、后期全鏈路引入AI模型，實時打擊、提升風險攔截效率。目前，Soul每日主動攔截超過95%的欺詐行為，其自主研發建立的風控機制會在不同應用場景與環節對用戶異常行為進行建模監測。
比如，Soul在平臺上設置多種反詐預警提醒，用戶從賬號注冊開始就會收到平臺推送的《星球防詐騙指南》，有圖文，有案例，讓用戶對各種詐騙知識了如指掌。聊天過程中，用戶要是收到“轉賬”等涉及交易字眼，系統將為消息接收方屏蔽此消息，想要解鎖閱讀前，先要通過防詐騙知識答題。Soul還會及時推送“網絡詐騙小貼士”提醒，讓用戶能夠充分了解“殺豬盤”“兼職刷單”等騙子的常規伎倆，幫助用戶提高警惕性。
Soul利用人工智能技術建立行為序列聚集模型，在注冊、登陸、設備、賬號信息、使用行為等環節識別異常賬號。針對短時間內存在異常互動行為和意圖的用戶會進行限制，同時通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識別能力，自建網圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型，對大量引用網絡自拍、炫富圖片發布信息的賬號進行識別和封鎖，讓不法分子無處遁逃。
此外，Soul在疑似風險用戶與易“受害體質”用戶群中間建立有效防火墻，一方面盡量阻斷疑似風險用戶對正常用戶的影響，另一方面在監測發現高危風險時迅速采取“熔斷”機制，并及時提示、“叫醒”潛在受害者。
零容忍，Soul維護風清氣凈網絡環境
而嚴密的風控體系更是為Soul用戶安全提供保障。
從用戶注冊前序行為、注冊進入Soul、站內行為、舉報申訴等用戶全生命周期，Soul風控體系都會開啟風險管控與安全守護機制，全程守衛用戶在平臺內的安全。如在平臺上用戶無法直接進行金錢交易，也不能打開外部鏈接，這就順利中斷了不法分子實施詐騙的流程，堅決切斷了用戶在平臺被詐騙的途徑。
Soul安全運營負責人表示：“網絡詐騙是個復雜的社會問題，打擊網絡詐騙也將是一個長期且持續的行動。對此，Soul將始終恪盡平臺職責，秉承對網絡詐騙等違法犯罪活動零容忍的態度，切實推動反詐措施的落實，并通過多元化的反詐安全教育形式，著力提高用戶的防范意識。”
科技賦能，Soul對一切發生在平臺的網絡詐騙“舉紅牌”，將反詐進行到底。無論何時，Soul對待網絡詐騙秉持“零容忍”的態度，在提升用戶體驗和維護用戶安全這條道路上終履行平臺責任，為Z世代營造安全溫暖的社交環境。
