科技的發展，不斷地在改變我們的辦公方式，CRM的出現替代了“一張Excel表做客戶管理”的模式，后續發展到在線CRM、移動CRM、賦能型CRM，以及可以覆蓋全生命周期管理的一體化智慧CRM解決方案，有效地幫助企業完善了與客戶的交流、提高企業收益率，同時也締造了一個千億行業的誕生。
據弗若斯特沙利文報告顯示，CRM的企業服務市場的TAM（潛在市場規模）預計將由2017年的2275億元，增至2021年的4588億，復合年增長率為19.2%；而到了2026年，預計該市場規模有望達到8900億元，復合年增長率達到了14.2%。受益于行業明朗的發展前景，國內頭部智慧CRM服務商「玄武云」在近幾年發展迅速，目前已經通過港交所上市聆訊且已經超額完成上市前的全球募股，預期將于2022年7月8日于聯交所主板掛牌上市，備受資本青睞。
據公開資料顯示，玄武云科技在國內主要綜合聯屬實體為廣州市玄武無線科技股份有限公司(簡稱“玄武科技”)，是國內領先的智慧CRM服務提供商，通過云和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務，覆蓋客戶全渠道及全生命周期，助力其業務獲得商業成功。
根據弗若斯特沙利文報告，玄武云科技是中國國內最大的智慧CRM服務供應商，于2021年按收益計市場份額為13.8%。按中國智慧CRM服務市場2020年的收益計，在金融、TMT及政企行業，公司分別排名第一、第一及第三。市場地位領先的背后，與玄武云科技強大的研發實力密不可分。
自2010年成立以來，玄武云就來堅持技術沉淀與革新，經過持續投入，打造了深厚的技術實力，目前已是業內唯一一家AI+BI+DI+AIoT全賦能的CRM，成為快消行業全渠道CRM的技術領航者截至目前，玄武云科技已經擁有202項人工智能、數據智能和其他智慧CRM服務相關的注冊發明專利及計算機軟件版權，同時獲得了“國家高新技術企業證書”等監管機構的權威認證，技術水平行業一流。
總而言之，玄武云作為國內最大的智慧CRM服務供應商，此次港股上市很受市場看好，預計將會走出不錯的股價上漲曲線。
