7月1日，國美電器北京分公司周年慶典新聞發(fā)布會(huì)在京舉行，國美電器董事長黃秀虹出席并發(fā)表致辭。北京市連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)、北京市電子電器協(xié)會(huì)、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)等相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)，海爾、三星、美的、創(chuàng)維、老板、TCl、居然之家等合作伙伴，以及國美電器有限公司副總裁初永兵、北京國美副總經(jīng)理田中安等高管出席活動(dòng)，共同拉開慶典大促帷幕。
會(huì)上，黃秀虹表達(dá)了國美電器立足“以科技提升效益，以智慧創(chuàng)造美好”的集團(tuán)使命，并解讀了國美門店“新模式”及下半年國美的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)持續(xù)推進(jìn)線上線下深度融合，深化與各方合作伙伴共享共建，致力于不斷為廣大消費(fèi)者提供全場景、多維度的服務(wù)。
打造增長新引擎 國美新模式門店促進(jìn)互惠共贏
疫情防控和消費(fèi)觀念的內(nèi)外雙重影響，加速了消費(fèi)新場景新趨勢的落地普及，也對零售行業(yè)提出了新的時(shí)代要求。以“用戶思維、平臺(tái)思維、科技思維、閉環(huán)思維”為指導(dǎo)，國美完成了“六位一體”的全零售生態(tài)共享平臺(tái)和覆蓋全國的家生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的打造，其中，線上平臺(tái)以真快樂APP為第一主戰(zhàn)場，線下則以國美電器門店為基礎(chǔ)，打造新模式智慧門店。
黃秀虹在發(fā)言中透露，今年，國美將陸續(xù)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)線下門店展示，同時(shí)新增160家重點(diǎn)城市展廳、新模式店，形成新的圍繞用戶本地生活需求的門店網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
具體來看，國美零售主推的新模式店型定位為“展示體驗(yàn)+家延伸+家娛樂+家服務(wù)”的綜合體驗(yàn)平臺(tái)，作為顧客與廠家、品牌之間的連接器，其核心功能是【體驗(yàn)】，可為消費(fèi)者提供一店一頁、視頻導(dǎo)購、娛樂直播等多元化服務(wù)。通過“人貨場”之間的緊密連接，增加娛樂、社交、互動(dòng)的場景，來打造全場景、多維度的消費(fèi)者“家生活”新?lián)c(diǎn)。
擁抱“新模式”把好服務(wù)關(guān)，國美帶動(dòng)零售平臺(tái)價(jià)值重塑
今年5月，國美先后與騰訊、華為等科技巨頭在數(shù)字化營銷工具、智慧門店等層面開展深入合作，同時(shí)以全零售生態(tài)共享平臺(tái)為依托，積極探索和實(shí)踐新的零售商業(yè)模式，并開辟出了一條與伙伴合力共享共建ToC的新模式，以實(shí)現(xiàn)全零售戰(zhàn)略的升維和價(jià)值體系的重塑。
目前，國美的新模式店獲得了廣大品牌商的支持和認(rèn)可。近期，博西家電與國美簽署完成了約40億銷售規(guī)模新合作模式，今年進(jìn)入國美門店后，將與國美攜手在終端為消費(fèi)者搭建場景化的購物體驗(yàn)。另外，三星也與國美正式達(dá)成全新合作模式，簽約的銷售規(guī)模超10億元，雙方依照國美新模式店發(fā)展規(guī)劃完成了供應(yīng)鏈平臺(tái)合同及線下平臺(tái)商品展示服務(wù)的協(xié)議簽署。
國美打造了中國零售門店雛形，三十余年來，也與中國零售的發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。站在時(shí)代發(fā)展的里程碑前，國美正在全零售的賽道上不斷加速，一方面創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)升級，為消費(fèi)者提供更為便捷的全渠道購物與服務(wù)體驗(yàn)，另一方面，與廠家伙伴共建共贏，攜手前進(jìn)，帶動(dòng)全零售平臺(tái)迎來價(jià)值重塑，打造屬于新時(shí)代、屬于消費(fèi)者的生活消費(fèi)空間。
