7月1日,國美電器北京分公司周年慶典新聞發布會在京舉行,國美電器董事長黃秀虹出席并發表致辭。北京市連鎖經營協會、北京市電子電器協會、北京市消費者協會以及北京市商業聯合會等相關政府領導,海爾、三星、美的、創維、老板、TCl、居然之家等合作伙伴,以及國美電器有限公司副總裁初永兵、北京國美副總經理田中安等高管出席活動,共同拉開慶典大促帷幕。
會上,黃秀虹表達了國美電器立足“以科技提升效益,以智慧創造美好”的集團使命,并解讀了國美門店“新模式”及下半年國美的宏觀發展戰略,強調持續推進線上線下深度融合,深化與各方合作伙伴共享共建,致力于不斷為廣大消費者提供全場景、多維度的服務。
打造增長新引擎 國美新模式門店促進互惠共贏
疫情防控和消費觀念的內外雙重影響,加速了消費新場景新趨勢的落地普及,也對零售行業提出了新的時代要求。以“用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環思維”為指導,國美完成了“六位一體”的全零售生態共享平臺和覆蓋全國的家生活服務網絡的打造,其中,線上平臺以真快樂APP為第一主戰場,線下則以國美電器門店為基礎,打造新模式智慧門店。
黃秀虹在發言中透露,今年,國美將陸續優化門店網絡,增強線下門店展示,同時新增160家重點城市展廳、新模式店,形成新的圍繞用戶本地生活需求的門店網絡規劃。
具體來看,國美零售主推的新模式店型定位為“展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務”的綜合體驗平臺,作為顧客與廠家、品牌之間的連接器,其核心功能是【體驗】,可為消費者提供一店一頁、視頻導購、娛樂直播等多元化服務。通過“人貨場”之間的緊密連接,增加娛樂、社交、互動的場景,來打造全場景、多維度的消費者“家生活”新據點。
擁抱“新模式”把好服務關,國美帶動零售平臺價值重塑
今年5月,國美先后與騰訊、華為等科技巨頭在數字化營銷工具、智慧門店等層面開展深入合作,同時以全零售生態共享平臺為依托,積極探索和實踐新的零售商業模式,并開辟出了一條與伙伴合力共享共建ToC的新模式,以實現全零售戰略的升維和價值體系的重塑。
目前,國美的新模式店獲得了廣大品牌商的支持和認可。近期,博西家電與國美簽署完成了約40億銷售規模新合作模式,今年進入國美門店后,將與國美攜手在終端為消費者搭建場景化的購物體驗。另外,三星也與國美正式達成全新合作模式,簽約的銷售規模超10億元,雙方依照國美新模式店發展規劃完成了供應鏈平臺合同及線下平臺商品展示服務的協議簽署。
國美打造了中國零售門店雛形,三十余年來,也與中國零售的發展同呼吸、共命運。站在時代發展的里程碑前,國美正在全零售的賽道上不斷加速,一方面創新服務體驗升級,為消費者提供更為便捷的全渠道購物與服務體驗,另一方面,與廠家伙伴共建共贏,攜手前進,帶動全零售平臺迎來價值重塑,打造屬于新時代、屬于消費者的生活消費空間。