從2020年的萬億級別到2025年的預計3萬億級別，多家機構的數(shù)據(jù)顯示，中國二手交易市場開始迎來快速增長。在品質越來越好、更省錢、選擇更多的同時，平臺數(shù)字化以及履約服務的日趨標準化，也讓交易效率得到大幅提升，二手商品更“快”流轉，也有利于促進綠色消費，助力循環(huán)經濟發(fā)展。
線上線下聯(lián)動交易，降低信任成本促流轉
據(jù)央視財經報道，近兩年來國內廢舊手機的產生量和閑置量逐年增長，預計“十四五”期間閑置總量累計將達到60億部；目前國內廢舊手機資源的回收利用率僅為4%左右，每年新增閑置手機進入到正規(guī)回收領域還不足30%。
之所以會出現(xiàn)這種情況，交易渠道不通暢是重要原因之一。
在以往的傳統(tǒng)線下二手交易市場中，多采用面對面交易的方式，交易方式單一，且沒有確定的交易標準，買家和賣家存在信息差，極易導致交易受阻，而且傳統(tǒng)的線下交易具有極強的地域性，閑置物品很難充分流轉起來。
而隨著線上平臺的發(fā)展和國內物流體系的完善，物理空間上的交易壁壘正在被快速打破。提供閑置資源流轉的平臺通過搭建現(xiàn)代化的物流體系，讓閑置物品有了可以跨區(qū)域快速流轉的基礎。
但僅有基礎物流遠遠不夠，想要閑置的價值實現(xiàn)充分體現(xiàn)，二手交易的物品的服務標準其實更需要做到像新品一樣，讓服務更加標準化，不斷提升交易效率。
以轉轉集團為例，重點探索C2B2C模式下的履約服務體系完善，比如在業(yè)內率先建立包含質檢、質保和售后，讓閑置物品交易流程走向標準化，這不僅為買賣雙方搭建了信任的基石，解決了信息不對稱的問題，也進一步加速了二手商品的流轉效率。
不僅如此，考慮到消費者的不同消費習慣，轉轉還推出了線上+線下結合的交易模式。
以二手手機回收為例，在郵寄之外，轉轉推出了線下門店和上門回收等多種方式供消費者選擇，打通了交易場景，消費者選擇更加豐富。
此外，轉轉還在北京、青島、成都、深圳等多座城市建立智能質檢、倉儲中心，并在全國30多個省市建立了供應商網點，極大提升了閑置物品在全國范圍內的流轉效率。
轉型升級，助力循環(huán)經濟發(fā)展
想要實現(xiàn)整個二手行業(yè)的效率提速，還需要行業(yè)參與者來共建。為此，轉轉集團通過B2C、C2B和B2B多業(yè)務協(xié)同，加強與產業(yè)鏈上下游的合作，攜手共同推動更多閑置資源有效流轉。
近幾年來，轉轉開始賦能中小商家轉型線上，在資源、培訓和服務多個領域提供資源扶持，還嘗試短視頻帶貨和直播帶貨等方式，通過更直觀的方式讓消費者認識到閑置交易物品的價值，使得高品質的二手商品更高效的觸達消費群體。
比如今年618期間，采貨俠團隊協(xié)同供應鏈加強市場流通貨品的定級、分銷，通過直播電商供貨、小米線下門店等手機廠商官方渠道的“以舊換新”服務的承接，幫助用戶輕松換機的同時提升閑置手機3C商品在產業(yè)鏈端的流轉效率。
總體來看，我國的二手電商市場仍然屬于發(fā)展初期，如何實現(xiàn)閑置物品的更快流轉，將是所有從業(yè)者需要面對和進一步解決的課題。
