在觸網(wǎng)年齡逐年遞減、網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量參差不齊的當(dāng)下，“如何讓未成年人綠色、健康上網(wǎng)”是社會各界共同關(guān)注的話題。除了相關(guān)政策和法規(guī)的發(fā)布和落實(shí)之外，以網(wǎng)易游戲?yàn)榇淼幕ヂ?lián)網(wǎng)廠商也一直致力于探索和使用前沿技術(shù)、開辟溝通和反饋渠道、升級和鞏固保護(hù)系統(tǒng)，呵護(hù)未成年人的上網(wǎng)安全。
網(wǎng)易游戲基于自身在前沿技術(shù)領(lǐng)域的積累，積極探索人臉識別功能。網(wǎng)易游戲能通過自研的AI前置干預(yù)機(jī)制和未成年識別模型，從游戲行為入手判斷疑似未成年玩家，并進(jìn)行多項(xiàng)驗(yàn)證。一經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)易游戲會立即采取措施，確保防沉迷條例的堅(jiān)決落實(shí)。
不僅是游戲內(nèi)部的監(jiān)管，網(wǎng)易游戲針對未成年人租售游戲賬號等黑產(chǎn)問題展開專項(xiàng)治理，協(xié)助執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊違規(guī)售賣實(shí)名賬號的工作室。目前，已在多個(gè)平臺成功下架違規(guī)商品。
為讓未成年人上網(wǎng)安全問題的溝通和反饋渠道更加透明與高效，網(wǎng)易游戲持續(xù)升級和完善未成年人保護(hù)系統(tǒng)，此前就已經(jīng)成立了專為未成年人服務(wù)的部門——未成年人保護(hù)中心。未成年人保護(hù)中心設(shè)立了用戶與政策研究、防沉迷產(chǎn)品開發(fā)、未成年人關(guān)愛、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理等多個(gè)專項(xiàng)小組，全方面關(guān)注未成年人專項(xiàng)問題。如在生活中遇到未成年人相關(guān)問題，可前往網(wǎng)易舉報(bào)中心或者網(wǎng)易游戲客服中心官方網(wǎng)站提交，未成年人保護(hù)中心的專業(yè)團(tuán)隊(duì)收到后會立即對接和處理，以最快的速度核實(shí)并給予答復(fù)。
網(wǎng)易游戲還搭建了網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺，加強(qiáng)與家長之間的協(xié)同管理。在網(wǎng)易家長關(guān)愛平臺上，家長們可以進(jìn)行對孩子的游戲賬號進(jìn)行時(shí)長查詢、行為查詢、增加掃碼綁定、消費(fèi)限制和自定義時(shí)長等操作，給孩子的游戲賬號添加必要的限制，從而規(guī)范孩子的游戲行為。
網(wǎng)易游戲履行保護(hù)未成年人上網(wǎng)安全的責(zé)任和義務(wù)，為未成年人打造更規(guī)范、更健康、更清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。
