2020年起，我國(guó)教育行業(yè)命運(yùn)并不太平。先有新冠疫情停擺線下教育，后有“雙減”政策“腰斬”大批教培機(jī)構(gòu)，教育行業(yè)的痛點(diǎn)愈發(fā)浮出水面。從學(xué)前教育、義務(wù)教育到高等教育，從素質(zhì)教育、留學(xué)教育到職業(yè)教育，無(wú)論是體制外機(jī)構(gòu)還是體制內(nèi)院校，一樣面臨著轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
01降本增效：教育行業(yè)的痛點(diǎn)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型
體制外機(jī)構(gòu)：借力在線平臺(tái)，尋求新的機(jī)會(huì)點(diǎn)
2020年疫情爆發(fā)初期，許多教育機(jī)構(gòu)抓住了在線教育的風(fēng)口。第一季度，在線教育培訓(xùn)用戶高達(dá)4.23億人。依托于在線教育的迅猛發(fā)展，教育機(jī)構(gòu)獲取了更多便利，不用支付高昂租金即可觸達(dá)更多用戶、為之提供更加沉浸的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
隨著2021年雙減政策的落地，作為“重災(zāi)區(qū)”的K9教育領(lǐng)域，面臨業(yè)務(wù)縮減和砍斷的困境。頭部教培機(jī)構(gòu)也不免捫心自問(wèn)“何去何從”，大多另辟“蹊徑”獲取新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
然而，步入新賽道的各大教育機(jī)構(gòu)仍面臨許多棘手問(wèn)題：
如何降本增收?主營(yíng)業(yè)務(wù)的砍斷，給予不少教培機(jī)構(gòu)當(dāng)頭一棒，收入斷崖式下跌。短期內(nèi)，新業(yè)務(wù)的開(kāi)啟仍不能彌補(bǔ)巨大的資金流缺口。離開(kāi)了跟成績(jī)掛鉤的“剛需”，素質(zhì)教育等領(lǐng)域變?yōu)?ldquo;可有可無(wú)”的存在。在“開(kāi)源”有限的情況下，如何“節(jié)流”人力成本、提升授課效率成為企業(yè)需要優(yōu)先考慮的重點(diǎn)。
切換賽道，如何保障授課質(zhì)量?主講老師的實(shí)力是學(xué)生選擇線上課程的首要考量因素。機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型新賽道，亦給教師帶來(lái)“轉(zhuǎn)型”挑戰(zhàn)。一方面，教師授課質(zhì)量良莠不齊，優(yōu)秀教師儲(chǔ)備不足;另一方面，用戶對(duì)于優(yōu)質(zhì)課程的需求量大幅上升，供不應(yīng)求，呈現(xiàn)兩極分化的馬太效應(yīng)。
企業(yè)如何擴(kuò)大影響力、提升競(jìng)爭(zhēng)力?新入局者難免會(huì)陷入知名度不高、特色不突出、同質(zhì)化嚴(yán)重的困境。同時(shí)，線上渠道也給企業(yè)帶來(lái)了流量分流、口碑危機(jī)等問(wèn)題。學(xué)生慣于從多渠道獲取信息，對(duì)于知識(shí)付費(fèi)不認(rèn)為“物有所值”，課程銷量也難以保障。
體制內(nèi)院校：教學(xué)增壓，提效成為迫切需求
從小學(xué)到研究生，體制內(nèi)院校紛紛將課堂搬上互聯(lián)網(wǎng)，是推動(dòng)在線教育成為剛需功不可沒(méi)的一分子。然而，“雙減”政策與線上教學(xué)模式，也在無(wú)形中給校內(nèi)教師施加了雙重壓力，對(duì)其提出了更高的能力要求。
線上直播教學(xué)，學(xué)生總是走神怎么辦?不同于盈利性教育機(jī)構(gòu)，體制內(nèi)教師在多元化授課展示上相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，72.6%受訪用戶認(rèn)為在線教學(xué)中學(xué)生專注度會(huì)受到影響。如何在網(wǎng)絡(luò)課堂中革新互動(dòng)方式、抓住學(xué)生眼球，是每一位教師都在思考、但尚未完全解決的問(wèn)題。
錄播課流程繁雜，沒(méi)有時(shí)間準(zhǔn)備怎么辦?教師普遍時(shí)間緊、任務(wù)重，需要“三頭六臂”兼顧班級(jí)事務(wù)管理、作業(yè)批改、教案準(zhǔn)備等一系列工作;對(duì)于大學(xué)教授而言，還需平衡科研與教學(xué)之間的關(guān)系。大量的文案籌備、網(wǎng)課錄制、后期剪輯工作勞心費(fèi)神，壓縮了教師們鉆研教學(xué)內(nèi)容的時(shí)間，無(wú)益于教學(xué)質(zhì)量的提升，并不是持久之計(jì)。
優(yōu)質(zhì)教育資源少，教師能力有限怎么辦?對(duì)于一些三四線地區(qū)，優(yōu)質(zhì)教育資源有限，僅僅依靠學(xué)校提供的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生難以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)課條件下，知識(shí)吸收效率大打折扣，急需優(yōu)質(zhì)教育資源的進(jìn)一步傳播與幫助。
在線教育：并不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終點(diǎn)
目前看來(lái)，發(fā)展在線教育成為教育行業(yè)的普遍共識(shí)。然而，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的模式并未從根本上改變教育的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，更多的是起到便利師生的輔助作用。
2022年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，提出深入推進(jìn)智慧教育、推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為教育行業(yè)提供了發(fā)展新思路——從Web2.0的“簡(jiǎn)單應(yīng)用”走向Web3.0的“深度融合”，進(jìn)軍“教育元宇宙”有望成為各大教育主體的新型解決方案。
02虛擬人教師：教育元宇宙的突破口
虛擬人教師初具雛形，現(xiàn)身各大應(yīng)用場(chǎng)景
目前，已有一些教育機(jī)構(gòu)和院校開(kāi)始嘗試元宇宙與教育領(lǐng)域的融合：從教育中最重要的一環(huán)——「教師」入手，針對(duì)授課、考試、陪練等不同應(yīng)用場(chǎng)景打造了不同的虛擬人教師角色。例如，河南開(kāi)放大學(xué)與科大訊飛聯(lián)合打造的“河開(kāi)開(kāi)”虛擬人教師，以智能播報(bào)的形式進(jìn)行教學(xué)支持服務(wù)，能夠擔(dān)任助教角色、為學(xué)生答疑解惑;流利說(shuō)推出3D虛擬人英文對(duì)話AR應(yīng)用“流利說(shuō)AI老師”，在消費(fèi)級(jí)AR眼鏡Rokid Air中上線，結(jié)合沉浸式場(chǎng)景問(wèn)答、示范、糾錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的一對(duì)一高效互動(dòng)。
元宇宙虛擬教師，低成本助力分身有術(shù)
不容忽視的是，許多虛擬人應(yīng)用個(gè)例均需要企業(yè)、高校負(fù)擔(dān)高額的建模、運(yùn)營(yíng)成本，并不是可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。虛擬人教師想要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模“出圈”，降本增效是前提。
現(xiàn)階段，“一站式虛擬人生成平臺(tái)”提出的通用型解決方案，為教育行業(yè)提供了破局新思路。藍(lán)色光標(biāo)旗下的藍(lán)色宇宙推出真人數(shù)字分身驅(qū)動(dòng)平臺(tái)「分身有術(shù)」，擔(dān)任著“虛擬人教師工廠”的角色。機(jī)構(gòu)及院校無(wú)需招聘、培訓(xùn)，便能夠獲取任意形象、授課風(fēng)格的虛擬教師，輸出學(xué)生想要獲取的任何知識(shí)。只需輸入一段教案文字，由AI驅(qū)動(dòng)的虛擬教師便能夠站上元宇宙講臺(tái)，將內(nèi)容娓娓道來(lái)，助力教師從“分身乏術(shù)”到“分身有術(shù)”。
一鍵生成課堂，節(jié)流人力成本
只需一臺(tái)電腦、一份文本，平均幾分鐘便能生成一段視頻，知識(shí)的批量分享不再需要大量人手，一個(gè)人便能成為一支“隊(duì)伍”。時(shí)效性的干貨輸出無(wú)需團(tuán)隊(duì)晝夜趕工、錄制內(nèi)容需要修改也能得到及時(shí)調(diào)整。無(wú)需多人分工，一位教師便能兼顧個(gè)性化與重復(fù)性的內(nèi)容輸出，省時(shí)提效：課后答疑中，針對(duì)學(xué)生的花式提問(wèn)，快速輸出一對(duì)一答疑視頻;上課一遍遍強(qiáng)調(diào)的基礎(chǔ)概念，無(wú)需“老調(diào)重彈”，制成視頻便可供學(xué)生反復(fù)回看……
抽身繁忙瑣事，專注內(nèi)容輸出質(zhì)量
以擁有慕課制作需求的高校教授為例，傳統(tǒng)模式下，拍攝一段教學(xué)視頻，需要教師親歷親為設(shè)備調(diào)試、燈光場(chǎng)地、后期剪輯等，大大壓縮了科研和教學(xué)的籌備時(shí)間。而虛擬人分身能夠“分擔(dān)”這部分工作，使教師從忙碌的瑣事中抽身，回歸本職工作，進(jìn)一步為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出“保駕護(hù)航”。
動(dòng)靜結(jié)合，在互動(dòng)教學(xué)中提效
不同于線上課堂以往靜態(tài)的PPT展示形式，虛擬人教師能夠完整呈現(xiàn)授課情景，并模擬真人講話的嘴型和神態(tài)。多手勢(shì)、多鏡頭、多樣化的教學(xué)背景相得益彰，牢牢抓住學(xué)生眼球。此外，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等技術(shù)，學(xué)生能夠進(jìn)一步與虛擬人教師“面對(duì)面”互動(dòng)交流，增強(qiáng)課堂趣味性。
名師IP分身，給影響力“疊個(gè)buff“
作為“招牌IP”，名師的影響力毋庸置疑，但時(shí)間難以協(xié)調(diào)、線下場(chǎng)地有限等種種弊端，極大限制了高校及機(jī)構(gòu)的開(kāi)課和受眾數(shù)量。打造一位名師的1：1分身，能夠翻倍優(yōu)質(zhì)課堂、吸引更多學(xué)生慕名而來(lái)，緩解金牌講師課堂“一席難求”的現(xiàn)狀。
協(xié)同教育品牌宣傳，達(dá)成線上營(yíng)銷閉環(huán)
虛擬人教學(xué)視頻的批量生成，為教育主體線上的運(yùn)營(yíng)推廣提供了大量宣傳素材。虛擬教師能夠成為“代言人”，在新媒體平臺(tái)持續(xù)輸出短視頻內(nèi)容，擴(kuò)大潛在用戶群體，賦能品牌傳播。對(duì)于考研、留學(xué)等知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域，通過(guò)虛擬教師授課視頻進(jìn)行線上案例展示，使學(xué)生更加便捷地參與沉浸式試課，提升用戶付費(fèi)意愿。基于此，企業(yè)得以將內(nèi)容營(yíng)銷與課程銷售鏈接串聯(lián)，提升觸達(dá)用戶的轉(zhuǎn)化率，事半功倍達(dá)成線上營(yíng)銷閉環(huán)。
助力優(yōu)質(zhì)教育資源傳播，打通下沉市場(chǎng)
低成本、量產(chǎn)化的虛擬人課堂，能夠?yàn)榻逃Y源匱乏地區(qū)帶來(lái)新的求學(xué)可能性，緩解“優(yōu)質(zhì)教育資源需求大、線下獲取難”的矛盾。引入一位虛擬人教師，等于新增無(wú)數(shù)位基礎(chǔ)課程教師，跨越時(shí)空，為學(xué)生們打開(kāi)新世界的大門。
面對(duì)虛擬人教師的“百花齊放”，有人可能會(huì)說(shuō)，它們搶了教師的“飯碗”，有了虛擬人的存在，教師將“退居幕后”。但是，縱觀教育行業(yè)的發(fā)展歷程，教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍聚焦于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，虛擬人反而為其提供了更高效的載體，能夠從根本上助力教育行業(yè)提效轉(zhuǎn)型。
03展望未來(lái)：搭建沉浸式教育元宇宙
過(guò)去的20年間，從單一的線下授課模式，到多媒體輔助教學(xué)模式，再到OMO全場(chǎng)景融合模式，教育的形式在不知不覺(jué)間發(fā)生了翻天覆地的改變。隨著技術(shù)的進(jìn)步，在不久的將來(lái)，沉浸式元宇宙課堂的普及也不再只是幻想。
多模態(tài)、多設(shè)備、多場(chǎng)景交互
利用API接口，虛擬人教師能夠現(xiàn)身手機(jī)APP、學(xué)習(xí)機(jī)等智能設(shè)備，與學(xué)生交互問(wèn)答，一對(duì)一輔導(dǎo)課程、精準(zhǔn)定制輔導(dǎo)計(jì)劃;基于VR/AR技術(shù)，虛擬導(dǎo)師能夠?qū)⒅R(shí)具象化。脫離了文字和視頻的扁平化形式，學(xué)生可以跨時(shí)空來(lái)到任何場(chǎng)景，近距離觀察生物細(xì)胞的結(jié)構(gòu)、身臨其境體會(huì)歷史戰(zhàn)爭(zhēng)、“瞬移”到珠穆朗瑪峰山巔……
創(chuàng)造教育新業(yè)態(tài)
在去中心化的元宇宙中，人人都能成為知識(shí)的生產(chǎn)者與傳授者，知識(shí)產(chǎn)權(quán)不再成為一件“易攻難守”之事。知識(shí)流通將會(huì)更加高效，信息不對(duì)稱度將會(huì)大大降低;人人都能夠化身虛擬人，進(jìn)入龐大的“元宇宙大學(xué)”研修專業(yè)，圓一個(gè)“大學(xué)夢(mèng)”;在職業(yè)教育領(lǐng)域，虛擬人教師能夠在元宇宙課堂中“手把手教學(xué)”，幫助學(xué)生鍛煉實(shí)操技能，深耕汽修、護(hù)理等領(lǐng)域，并獲取技能資格證書……
讓我們拭目以待，教育元宇宙，將會(huì)給行業(yè)帶來(lái)無(wú)限可能。
參考資料：
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院，《全球教育大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》
智研瞻產(chǎn)業(yè)研究院，《2022-2028年中國(guó)在線教育行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》
