回顧過去幾年中國零售業(yè)的競爭，一些新興模式、新興賽道、新興業(yè)態(tài)得以迅速爆發(fā)，其中扎根零售行業(yè)35年的國美，通過全零售生態(tài)共享平臺的構(gòu)建，實現(xiàn)了生產(chǎn)商、供應(yīng)商、渠道商等大小B端的合力，助推“家·生活”戰(zhàn)略第二階段開啟新征途。正是憑借前瞻性的眼光和戰(zhàn)略性的布局，國美零售（0493.HK）在2021年實現(xiàn)銷售收入464.84億元，同比增長5.36%，全平臺GMV規(guī)模更達到1469億，同比增長30.4%。
國美零售高級副總裁方巍在全球投資人電話會議上表示：“2021年入駐國美的商家達到了6000家以上，同比增長了728%。”究其原因，離不開國美打造的GM+N嚴選商家模式，既規(guī)范了第三方商家的質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又踐行了四大無憂承諾。根據(jù)方巍預(yù)測，在2022年國美嚴選好店將新增超過五千家，為消費者提供更多元化的商品與服務(wù)。
得益于第三方商家的快速增長，使得國美全品類戰(zhàn)略得以快速突破。在去年同期，國美完成了50萬SKU的躍遷；而短短一年后，國美宣布全品類SKU達到到200萬量級，并且涵蓋家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護七大類目，精準(zhǔn)覆蓋了家電與家用兩大賽道。
國美還將自有供應(yīng)鏈平臺進行了升級，一方面融入了大數(shù)據(jù)與數(shù)字化能力，實現(xiàn)了C2M反向定制路徑，可以根據(jù)消費數(shù)據(jù)預(yù)判市場未來的需求，繼而聯(lián)動上游生產(chǎn)商按需定制，比傳統(tǒng)的貼牌代工模式成本更低，爆品率更高。另一方面，國美將供應(yīng)鏈平臺的八重真選體系凝煉成為真選買手制新模式，將長期在選品一線的資深選品官組成買手團隊，親赴上游原產(chǎn)地挑選商品并監(jiān)督發(fā)貨，讓消費者能以更低的花銷，買到更超值的商品。
有了更多品類、更高質(zhì)量、更低價格的海量商品，只是全零售生態(tài)共享平臺邁出的第一步，如何將“頭回客”變成“回頭客”才是保持營收持續(xù)增長的關(guān)鍵。為了讓消費者更快地拿到商品，國美在2021年探索了前置倉短途配送的可能性，將遍布全國的近4200家門店閑置店倉資源共享出來，并與自有安迅物流形成短途接駁，開創(chuàng)了快至30分鐘送貨上門的“閃店送”服務(wù)，繼而構(gòu)建了以門店為中心，以社區(qū)周邊1-3公里為半徑的極速達服務(wù)能力。
除了速度快，國美安迅物流還憑借差異化的送裝一體服務(wù)，將以往家電配送與安裝的“兩趟”服務(wù)變成了“一趟”服務(wù)，節(jié)約了消費者的等待時間，提升了用戶體驗。安迅物流也憑借送裝一體等差異化服務(wù)，成為了京東、小米等第三方平臺的合作物流商，朝著一家社會化物流公司的方向成長。
方巍表示：“投效上，安迅物流拓展了物流產(chǎn)品和平臺，依托現(xiàn)有店配體系，完善了快運、冷鏈等網(wǎng)絡(luò)布局，搭建了開放的共享搶單、云倉和網(wǎng)絡(luò)貨運等平臺，縱向上，安迅物流延伸了產(chǎn)業(yè)鏈上游服務(wù)，基于上流認知和倉運配能力，全面提供了供應(yīng)鏈物流的整體解決方案。”這一系列積極措施，也使得安迅物流第三方業(yè)務(wù)占比超過了48%，成為了國美生態(tài)下又一個具備IPO潛力的重要標(biāo)的。
得益于在“貨”、“運”等能力層面的突破，國美全零售生態(tài)共享平臺擁有牢固的基本盤，形成了穩(wěn)中求進、聚力同行的良性發(fā)展格局，未來潛力超越想象！
