“2025年的一個(gè)雨天，25歲職場(chǎng)女性小美被植入皮下的皮膚喚醒器叫醒，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)臉上皮膚泛紅，敏感肌的她使用皮膚智能傳感器檢測(cè)臉上狀態(tài)，它提醒小美某品牌近期推出了新的護(hù)膚新品。下班后，小美走到了品牌門店，并在機(jī)器人店員的指引下，只花了10分鐘，用數(shù)字皮膚測(cè)試設(shè)備完成了全面的檢測(cè)，之后買定新品。”
這會(huì)是夢(mèng)嗎？這曾經(jīng)的夢(mèng)中場(chǎng)景，已越來(lái)越近。
2021年起，多個(gè)美妝洗護(hù)品牌探索利用AI識(shí)別分析、VR/AR技術(shù)等研發(fā)與人的需求更貼近的產(chǎn)品和工具。國(guó)際著名護(hù)理品牌獅王，利用AI識(shí)香技術(shù)為消費(fèi)者開發(fā)更適合的牙膏味道；知名護(hù)膚品牌雅詩(shī)蘭黛“小棕瓶”則“卷”進(jìn)元宇宙，率先進(jìn)駐元宇宙并免費(fèi)分發(fā)1萬(wàn)個(gè)NFT（非同質(zhì)化代幣，Non Fungible Token）；國(guó)內(nèi)日化龍頭立白集團(tuán)更是在去年9月與日化美妝科技企業(yè)廣州數(shù)化領(lǐng)航科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱：廣州數(shù)化）合作，通過(guò)“AI產(chǎn)品力評(píng)價(jià)系統(tǒng)”助力產(chǎn)品研發(fā)，從多角度分析消費(fèi)者對(duì)每一款香味產(chǎn)品帶來(lái)的情緒變化……
從業(yè)內(nèi)大佬們的新變化中不難看出，更具個(gè)性化的數(shù)智工具正隨著AI技術(shù)升級(jí)接踵而來(lái)。而驅(qū)動(dòng)美妝洗護(hù)產(chǎn)業(yè)科技升級(jí)、助力品牌增強(qiáng)產(chǎn)品差異化作用的引擎，也已不僅僅是“硬核”生物科技，還應(yīng)該囊括AI與大數(shù)據(jù)、VR/AR、AIOT等前沿?cái)?shù)智科技。
趨勢(shì)：全面數(shù)智化
“做精致的自己絕不含糊”，已經(jīng)成了很多Z世代的口號(hào)。
消費(fèi)群體代際遷移是美妝洗護(hù)崛起背后的底層邏輯。悅己和沉浸交互體驗(yàn)作為Z世代的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，在顏值經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)下，美妝洗護(hù)已成為他們強(qiáng)個(gè)性綻放和自我意愿展現(xiàn)的方式。當(dāng)智能科技通過(guò)AI分析工具有效滿足Z世代美妝護(hù)膚的需求時(shí)，行業(yè)內(nèi)迎來(lái)了新一輪的科技升級(jí)。各品牌正在為消費(fèi)者提供更加智能化、動(dòng)態(tài)化、個(gè)性化的產(chǎn)品或解決方案，讓消費(fèi)者從“化妝護(hù)膚需經(jīng)復(fù)雜步驟”升級(jí)到“輕松一步個(gè)性化變美”。
公開資料顯示，不少大品牌除了在生物科技方面技術(shù)領(lǐng)先外，也早已布局智能科技。2022年以來(lái)，資生堂結(jié)合Revieve的人工智能自拍分析、AI個(gè)性化推薦及虛擬試妝等智能技術(shù)，推出AI個(gè)性化數(shù)字彩妝顧問(wèn)咨詢服務(wù)，用戶可上傳自拍照進(jìn)行虛擬試妝。獅王通過(guò)AI識(shí)別香味技術(shù)引入香料開發(fā)，利用香精自動(dòng)調(diào)配機(jī)器人就可實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)的香水原料調(diào)配，開發(fā)時(shí)間大大縮短了20%。
與此同時(shí)，元宇宙也已悄然進(jìn)入美妝洗護(hù)行業(yè)，眾多品牌正在開拓虛擬世界這一全新的載體維度。市場(chǎng)上，已經(jīng)有品牌在虛擬世界中尋找新的營(yíng)銷推廣方式，比如，雅詩(shī)蘭黛今年3月在元宇宙中構(gòu)建品牌虛擬專賣店，組織線上活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合自身品牌生成個(gè)性化數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行銷售。另外，還有一些品牌通過(guò)虛實(shí)結(jié)合，在虛擬世界中把數(shù)字資產(chǎn)與線下實(shí)體商品結(jié)合，在線下與消費(fèi)者產(chǎn)生更多定制化的連接，如國(guó)際美妝品牌Nars在Decentraland（國(guó)外虛擬空間）上讓用戶使用品牌的30種產(chǎn)品，在定制虛擬形象身上進(jìn)行個(gè)性化搭配。
根據(jù)36氪研究院預(yù)測(cè)分析，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的國(guó)貨美妝行業(yè)將穩(wěn)步發(fā)展并在2025年達(dá)到6204億元的市場(chǎng)規(guī)模，然而在科技賦能下，市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)迎來(lái)新一輪爆發(fā)，預(yù)計(jì)在同年能達(dá)到1萬(wàn)億元左右。隨著國(guó)潮文化的興起，國(guó)貨品牌已不再是國(guó)際大牌的“平替”，不再依賴單一性價(jià)比優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)，開始更多地把注意力都放在產(chǎn)品研發(fā)上，同時(shí)，也不斷加強(qiáng)智能科技的研發(fā)與應(yīng)用。然而，突破口，在哪里呢？
求解：殊途同歸
廣州數(shù)化相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前國(guó)內(nèi)美妝洗護(hù)市場(chǎng)不同規(guī)模的企業(yè)普遍發(fā)展分化，資源難以得到有效整合。一方面，大企業(yè)囿于傳統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)程度，仍未摸索出行之有效的創(chuàng)新方案；另一方面，中小微企業(yè)更是面臨著信息孤島、研發(fā)力不足、渠道散亂等問(wèn)題。
根據(jù)行業(yè)人士分析，大型美妝洗護(hù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“數(shù)智化”的關(guān)鍵是自給自足。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以從應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，利用AI識(shí)別分析技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)開發(fā)產(chǎn)品，有效縮短產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)周期；在供應(yīng)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，企業(yè)可使用AI預(yù)測(cè)功能精準(zhǔn)捕捉未來(lái)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步通過(guò)社交媒體工具實(shí)行精準(zhǔn)投放；在零售體驗(yàn)環(huán)節(jié)，企業(yè)可構(gòu)造品牌虛擬形象，讓消費(fèi)者與虛擬人進(jìn)行多模態(tài)互動(dòng)交互，增強(qiáng)消費(fèi)者在虛擬世界感受產(chǎn)品的體驗(yàn)感，還可以通過(guò)AR試妝提供消費(fèi)者更具沉浸感的消費(fèi)場(chǎng)景。
而對(duì)于中小品牌而言，為了順應(yīng)未來(lái)行業(yè)智能化趨勢(shì)，可以考慮借助外力轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)與外部供應(yīng)商的合作尋求突圍。比如，通過(guò)單一技術(shù)供應(yīng)商提供虛擬試妝、智慧零售、數(shù)據(jù)分析等軟硬件產(chǎn)品，為線下消費(fèi)場(chǎng)景尋找更多數(shù)智化轉(zhuǎn)型解決方案，或向綜合供應(yīng)商尋求優(yōu)質(zhì)資源整合，一攬子解決問(wèn)題。
無(wú)論是產(chǎn)品的創(chuàng)新，或是智能科技的研發(fā)，都需要大量資金的投入以及資本的支持。2022年伊始，一些國(guó)貨的大品牌正在憑借其研發(fā)實(shí)力和發(fā)展資金的優(yōu)勢(shì)尋求突破。通過(guò)與第三方科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)應(yīng)用智能化，運(yùn)用更多虛實(shí)結(jié)合的方式為消費(fèi)者提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。上海家化在今年3月攜手曠世科技，嘗試建立品牌AI肌膚數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)AI科技作為載體，賦能公司未來(lái)多維度、分階段產(chǎn)品策略的制定。而廣州立白集團(tuán)更是早在去年9月即與日化美妝科技企業(yè)廣州數(shù)化合作，通過(guò)“AI產(chǎn)品力評(píng)價(jià)系統(tǒng)”助力產(chǎn)品研發(fā)，從多角度分析消費(fèi)者對(duì)每一款香味產(chǎn)品帶來(lái)的情緒變化，更智能地洞察消費(fèi)者喜好，大大地提升研發(fā)效率與質(zhì)量。
資料顯示，廣州數(shù)化是一家以技術(shù)為支撐、以服務(wù)為鏈接的日化美妝科技企業(yè)，其在行業(yè)首推運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等數(shù)字科技，為客戶提供數(shù)字化解決方案，進(jìn)而通過(guò)對(duì)日化美妝行業(yè)的洞察幫助平臺(tái)生態(tài)上的合作企業(yè)降本增效。截至目前，廣州數(shù)化已與IFF、Givaudan、Takasago等國(guó)際知名日化品牌達(dá)成合作，正用科技力量助力更多品牌抓住數(shù)智化新趨勢(shì)。
相較于大品牌大公司的大手筆，中小品牌或中小企業(yè)通常由于難以同時(shí)承擔(dān)巨額的研發(fā)支出、營(yíng)銷費(fèi)用或者智能化升級(jí)。其實(shí)有些時(shí)候，雖然可能只是一些概念上的靠近，中小品牌也正在將有限的資金，小心謹(jǐn)慎地投入到智能化市場(chǎng)。新銳護(hù)膚品牌溪木源從2021年9月起就聯(lián)合天貓精靈開展智能音箱的新場(chǎng)景營(yíng)銷，嘗試在智能化的場(chǎng)景中推薦產(chǎn)品。據(jù)了解，除了服務(wù)大品牌的數(shù)智化升級(jí)，廣州數(shù)化也可以為新銳品牌和中小品牌提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一站式的AI產(chǎn)品力評(píng)價(jià)系統(tǒng)，助力品牌的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在通往AI更能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的道路上，人類既可以與AI對(duì)弈，又可以進(jìn)入元宇宙世界以虛擬形象與遠(yuǎn)方朋友直接對(duì)話。總有一天，當(dāng)一些美妝洗護(hù)需求與科技融合后，AI會(huì)幫助人類實(shí)現(xiàn)“輕松一步個(gè)性化變美”的常態(tài)化應(yīng)用場(chǎng)景。
