剛剛收官的天貓618，有3個關(guān)鍵詞讓人記憶深刻：銷售額年同比持續(xù)增長、消費者服務(wù)升級、新生活方式加速拓展。
今年共有超過26萬品牌參加天貓618，出現(xiàn)了近300個成交額過億的品牌，100個成交額過億的單品。6月21日，天貓發(fā)布消息稱，2022年618實現(xiàn)銷售額年同比正增長。
消費者服務(wù)方面，記者從天貓了解到，今年天貓618著力提升消費全鏈路服務(wù)，一鍵價保、多地址合并下單等新功能持續(xù)推出，讓消費者來得開心、用得省心、買得省錢、收得省力。這也是淘寶天貓自今年1月融合以來的主線：聚焦用戶體驗、服務(wù)好消費者。
新生活方式也在天貓618加速拓展，比如“分期免息”服務(wù)，今年618期間，有25萬商家向近千萬名消費者提供了“分期免息”的服務(wù)。
記者了解到，消費者使用“分期免息”服務(wù)，不是像過去一樣在手頭緊時超前消費、用于購買大件，日常生活需求中，“分期免息”也已成為一種生活方式，在使用“分期免息”購買的商品中，超70%售價低于1000元。
圖說：消費者使用多地址下單、分期免息等功能及服務(wù)購買心儀商品。
“我用‘分期免息’先花了三分之一的錢就體驗上了新產(chǎn)品，很劃算。”有消費者在收到商品后評論。社交平臺上，更多消費者表示，分期免息既降低了部分商品的購買門檻，也能讓自己更合理更自由支配收入，“既減輕壓力，也能享受生活。”
新功能新生活方式帶來的新體驗不止于此，今年天貓618還上線了“多地址合并下單”功能，讓消費者可以更輕松更優(yōu)惠地向家人、朋友分享商品表達心意。“我覺得這個功能超級贊，我喜歡吃熱干面，以前是自己下一單，然后再給爸媽下一單，有了這個功能，直接多地址下單一次性搞定，既方便，合并下單也能更便宜。”社交媒體上一名消費者留言說。
