聯(lián)想今年的618活動(dòng)促銷火熱進(jìn)行中,活動(dòng)期間設(shè)置了眾多品類的優(yōu)惠,攜好禮誠意而來。無論是購買服務(wù)、官方配件,還是聯(lián)想口碑爆品,均可享受本次618的驚喜優(yōu)惠,有相關(guān)購買需求的消費(fèi)者絕對(duì)不容錯(cuò)過。想要將福利一網(wǎng)打盡?活動(dòng)詳情這就一睹為快。
狂歡享優(yōu)惠,多重好禮享不停
在已經(jīng)開始的聯(lián)想618狂歡中,不僅涵蓋多款口碑特價(jià)產(chǎn)品,還將眾多消費(fèi)者關(guān)心的電腦意外保服務(wù)納入其中,價(jià)格直降、優(yōu)惠到底!在筆記本電腦的日常使用中,消費(fèi)者可能會(huì)碰到意外進(jìn)液、跌落、意外斷裂等情況,如沒有為愛機(jī)選購相關(guān)意外保服務(wù)的話,維修成本是一筆不小的開銷,所以選擇一份官方保障的意外保服務(wù)非常必要!聯(lián)想本次活動(dòng)貼心地發(fā)起了意外保促銷活動(dòng),消費(fèi)者可以前往線下聯(lián)想來酷直營店選購意外保服務(wù)。更關(guān)鍵的是,6月20日前,消費(fèi)者在全國聯(lián)想來酷直營店購買意外保一年產(chǎn)品,保障期將直接升級(jí)為兩年,花一份錢可享受雙倍的保障,更長時(shí)間的意外保,帶來更多安全感。而這是只在此活動(dòng)期間才能享受到的驚喜福利,趁著活動(dòng)還在繼續(xù),快去門店選購吧!
售后體驗(yàn)有保障,聯(lián)想服務(wù)再升級(jí)
用戶在使用電腦時(shí),如果沒有購買售后服務(wù)保障的話,遇到軟件、硬件或售后問題成本會(huì)相對(duì)較高,而且各項(xiàng)服務(wù)單獨(dú)購買,不僅選擇困難、流程繁瑣,性價(jià)比也不高。為此,聯(lián)想特意推出了Lenovo Care服務(wù)可選包,融合眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù),以組合形式打包出售,分為智慧、智享、至臻三個(gè)版本可供用戶自由選擇。選購Lenovo Care后,不僅標(biāo)配安全感滿滿的延保服務(wù),還有意外保、原廠硬件送修、電腦保養(yǎng)、7*24小時(shí)技術(shù)支持等眾多貼心服務(wù)。更重要的是,Lenovo Care服務(wù)可選包價(jià)格遠(yuǎn)比分別單獨(dú)購買劃算得多,如其中每款都包含的延保服務(wù),單獨(dú)購買就需數(shù)百元,更別說加上操作系統(tǒng)支持、軟件支持等個(gè)性化服務(wù),打包購買可謂是性價(jià)比十足。
為了使更多用戶能享受到Lenovo Care所帶來的便利,,聯(lián)想持續(xù)推出了推出了Lenovo Care臺(tái)機(jī)版、Lenovo Care一體機(jī)版和Lenovo Care顯示器版,以饗有需要的消費(fèi)者。用戶在使用任何產(chǎn)品時(shí),都希望盡量減少風(fēng)險(xiǎn),降低售后的時(shí)間與金錢成本,尤其是一體機(jī)屏幕或顯示器出現(xiàn)問題,維修費(fèi)用往往偏高。而Lenovo Care就是這樣一個(gè)服務(wù)種類多、保障范圍廣、組合價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品。除了顯示器、一體機(jī)、臺(tái)式機(jī)等設(shè)備在原保修期之上的延保服務(wù)外,如遇到屏幕破裂,還有屏碎無憂免費(fèi)化解的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出現(xiàn)軟件問題有7*24小時(shí)人工技術(shù)支持,硬件故障還可上門服務(wù),為用戶節(jié)省出寶貴時(shí)間,不必再為售后流程麻煩而感到煩惱。在Lenovo Care的超長服務(wù)期限內(nèi),聯(lián)想服務(wù)會(huì)努力保障每一位用戶的玩機(jī)體驗(yàn),讓消費(fèi)者們更省心、安心。
專業(yè)高效的服務(wù)流程,更有溫度的服務(wù)體驗(yàn)
聯(lián)想堅(jiān)持為每一位消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與貼心服務(wù),自成立以來就不斷研發(fā)、創(chuàng)新科技產(chǎn)品,只為帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。聯(lián)想服務(wù)在改進(jìn)售后服務(wù)上也從未止步,通過優(yōu)質(zhì)省心的智慧服務(wù)讓每位消費(fèi)者售后無憂。今年來,聯(lián)想陸續(xù)推出了眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)型產(chǎn)品,旨在全面升級(jí)消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),作為直接面對(duì)消費(fèi)者的聯(lián)想服務(wù)工程師們,也正在不斷提升服務(wù)質(zhì)量與自身素質(zhì),為消費(fèi)者打造更貼心與人性化的服務(wù)體驗(yàn)。
例如某用戶反饋其電腦藍(lán)屏死機(jī),工程師了解情況后帶用戶做了相關(guān)測(cè)試并提供方案。用戶按照方法一步步操作調(diào)試,問題成功解決。用戶對(duì)工程師貼心的服務(wù)態(tài)度、溫和的語氣以及細(xì)致入微的工作態(tài)度深感認(rèn)可,送來錦旗表揚(yáng)鼓勵(lì)。
還有一位用戶在購買新機(jī)后不會(huì)激活軟件,工程師耐心地指導(dǎo)用戶操作,每一個(gè)步驟逐步截圖演示,用戶按著演示操作后,最終激活成功。對(duì)于工程師的耐心指導(dǎo),用戶表達(dá)了誠摯的感謝。
無獨(dú)有偶,某位電腦“小白”也曾因電腦問題向工程師求助,在工程師分解流程后的耐心引導(dǎo)下,不僅解決了問題,還學(xué)到了許多電腦的基本操作,并發(fā)自內(nèi)心地對(duì)聯(lián)想售后表達(dá)了感謝。
銷服一體新模式,線下服務(wù)全面提升
除了推出眾多優(yōu)質(zhì)服務(wù)型產(chǎn)品和注重工程師為消費(fèi)者帶來無憂的售后體驗(yàn),聯(lián)想正在積極布局線下門店的銷服一體模式。聯(lián)想正全面針對(duì)線下門店進(jìn)行系統(tǒng)化服務(wù)賦能,提升線下門店服務(wù)能力。用戶可根據(jù)自身情況獲取消費(fèi)、售后一站式服務(wù)。據(jù)悉,聯(lián)想將通過更多服務(wù)賦能,技術(shù)加持和創(chuàng)新應(yīng)用,持續(xù)推動(dòng)銷服一體門店的智慧化轉(zhuǎn)身。
本次618 的促銷優(yōu)惠還在繼續(xù),如果你也想要購買聯(lián)想的口碑爆款產(chǎn)品或享受貼心的聯(lián)想服務(wù),請(qǐng)前往聯(lián)想門店了解更多優(yōu)惠詳情吧!超多產(chǎn)品均有驚喜折扣,總有你需要的那一款!
