健康企業(yè)是健康“細胞”的重要組成之一。2020年以來,伴隨疫情發(fā)展變化為全球帶來新的健康挑戰(zhàn),中國企業(yè)開始積極應對,針對在員工健康管理中存在的痛點和問題,通過不同方式完善企業(yè)健康管理制度,提升健康管理和服務(wù)水平,滿足企業(yè)員工健康需求,實現(xiàn)企業(yè)建設(shè)與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
6月14日,京東健康舉辦線上發(fā)布會,首次發(fā)布了其面向企業(yè)客戶的“企業(yè)健康戰(zhàn)略”及企業(yè)員工健康服務(wù)解決方案。京東健康“企業(yè)健康戰(zhàn)略”整合“檢醫(yī)藥管險”五大能力,為企業(yè)客戶構(gòu)建了“健康管理”與“就醫(yī)診療”兩大服務(wù)產(chǎn)品體系,提供覆蓋線上線下全場景的、定制化、數(shù)智化員工健康解決方案,助力企業(yè)進一步完善健康企業(yè)建設(shè)。
疫情防控常態(tài)化背景下,企業(yè)如何做好健康企業(yè)建設(shè)及提升員工健康管理服務(wù)能力?在“2022京東健康企業(yè)健康戰(zhàn)略發(fā)布會”上,京東健康與碧桂園、民生銀行、21世紀新健康研究院、易才集團等企業(yè)及媒體的嘉賓代表,就上述問題展開探討并分享實踐案例。
全國愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室副主任、健康中國行動推進委員會辦公室副主任、國家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長毛群安曾公開呼吁廣大企業(yè)家關(guān)注企業(yè)員工的健康,他提出:“健康企業(yè)建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟與人的健康協(xié)調(diào)發(fā)展的有效路徑,健康企業(yè)建設(shè)要圍繞建立健全管理制度、建設(shè)健康環(huán)境、提供健康管理與服務(wù)、營造健康文化來開展。”
作為一家擁有15萬員工大型企業(yè)的相關(guān)負責人,碧桂園集團人才管理部副總經(jīng)理譚建談及他對于員工健康管理的看法。他認為,員工一直是企業(yè)最核心最寶貴的財富,所以對員工健康的投資和管理,是提升企業(yè)人力資本質(zhì)量和企業(yè)核心競爭力不可忽視的部分。
民生銀行北京分行黨群工作部總經(jīng)理李靜提出,員工健康管理的核心是為員工提供安全感、幸福感、獲得感。
易才集團首席運營官于強在服務(wù)HR及企業(yè)的多年過程中發(fā)現(xiàn),健康管理的范疇已不再是原來常規(guī)的單一流程、即體檢后發(fā)現(xiàn)問題去醫(yī)院看病治療,而是逐漸演變成了涵蓋檢前疾病預防、檢后輔助就醫(yī)、診后慢病管理等全流程的健康管理方案,以及包括社會醫(yī)療保障、商業(yè)保險在內(nèi)的健康保障方案。他表示,對于企業(yè)管理者及HR而言,如何讓健康管理真正的賦能企業(yè)發(fā)展,推動企業(yè)文化建設(shè),增強員工對福利的認知度和滿意度,體現(xiàn)管理者的溫度,把健康福利真正落到員工的心坎里,確實是需要花一些心思。
這與京東健康聯(lián)合21新健康研究院發(fā)布的《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報告》結(jié)論不謀而合。21世紀新健康研究院執(zhí)行院長朱萍介紹,調(diào)研結(jié)果顯示,無論是企業(yè)管理者還是員工,都對于職場中的健康管理非常重視,這與近年來大眾健康意識普遍提高密切相關(guān),有趣的是員工普遍認為當下的健康服務(wù)還有待提升,并希望在心理咨詢、職業(yè)病防治、應急救援培訓等具體場景增加“福利”。
為向員工提供在日常工作中所需醫(yī)療健康服務(wù),幫助企業(yè)做好健康管理、做好健康企業(yè)建設(shè),京東健康以“線上線下結(jié)合、服務(wù)商品并重為核心思路,在此次發(fā)布會上展示了多套成熟的解決方案,包括企業(yè)應急救援管理、員工體重管理、員工心理健康管理等場景化的解決方案,協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)促進員工健康、保障員工安全的管理目標。
另外值得注意的是,《2022企業(yè)員工健康調(diào)研報告》顯示,在數(shù)字化和信息化趨勢下,數(shù)智化管理企業(yè)員工健康的重要性也進一步凸顯,根據(jù)相關(guān)研究,通過數(shù)智化系統(tǒng),可以對員工進行健康評估、健康風險預測以及健康指導,不僅有利于員工在工作期間的健康保障,還有利于企業(yè)員工全生命周期的健康信息歸集,以提高員工健康管理的效率,并對結(jié)果進行量化。
譚建在分享時提出,大型企業(yè)更需要數(shù)字化的管理手段來清晰地掌握員工的健康狀態(tài),保持企業(yè)持續(xù)活力。他表示,碧桂園每年都啟動員工的活力調(diào)研工作,充分了解員工不同的健康管理訴求,在這過程中就希望有更好的數(shù)字化工具來做支持。
據(jù)了解,京東健康通過以“E企健康”為代表的企業(yè)數(shù)字化健康服務(wù)平臺,幫助企業(yè)做好數(shù)智化管理,更好地洞察組織健康風險問題。基于“E企健康”,企業(yè)可以通過其“健康管理后臺”掌握員工體檢信息與身體狀況,完成對員工的安全生產(chǎn)和健康知識普及教育;通過“云端診室”提供日常健康咨詢和就醫(yī)診療服務(wù),提升員工就醫(yī)效率和體驗,起到疾病預防的作用;利用“企業(yè)健康商城”,簡化采購流程,提高企業(yè)運營效率,并在疫情防控常態(tài)化的當下,切實助力企業(yè)復工復產(chǎn)。
李靜也談到了數(shù)字化對于員工健康管理的重要性,她分享了民生銀行在數(shù)字化領(lǐng)域的實踐。她認為,如果不使用更先進、更便捷的數(shù)字化手段進行工會管理,會帶來很多不便和困難。眼下北京正面臨新一輪疫情,民生銀行通過“企業(yè)健康商城”進行采購,為各個網(wǎng)點配備了防疫物資,并快速、高效地送達員工手中。
“這正是京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)所希望實現(xiàn)的價值,”京東健康數(shù)字健康事業(yè)部總經(jīng)理林俊峰表示,“我們希望通過數(shù)智化的技術(shù)與手段,為企業(yè)健康服務(wù)運營成本做減法,幫企業(yè)員工健康管理成效做乘法。”
