“618”年中大促已成為人們的購物狂歡節(jié)，有數(shù)據(jù)顯示，今年“618”期間的物流業(yè)務(wù)量整體與去年同期持平，甚至略有提升。同時(shí)，隨著各地疫情趨穩(wěn)向好，此前壓抑的消費(fèi)需求也將迎來一輪集中釋放。在大促與復(fù)工復(fù)市的雙重“大考”之下，不僅是傳統(tǒng)物流，同城即配平臺(tái)也將面臨前所未有的運(yùn)力挑戰(zhàn)。
即時(shí)配送需求持續(xù)攀升，順豐同城全力備戰(zhàn)“618”大促
隨著即時(shí)消費(fèi)需求激增，“近場(chǎng)電商”熱度也不斷升溫，線下就近配送，一小時(shí)內(nèi)快速送達(dá)的即時(shí)零售，正在迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。今年電商“618”大促正在火熱進(jìn)行中。其中，小時(shí)級(jí)、最快分鐘級(jí)送達(dá)的即時(shí)零售模式，讓消費(fèi)者從“所見即所得”到“所見立即得”，參與度更高。
有觀點(diǎn)認(rèn)為，這次“618”很可能是近期中國(guó)消費(fèi)觸底反彈的關(guān)鍵時(shí)期。對(duì)于“最后一公里”末端配送來說，訂單高峰帶來的配送擁堵或?qū)⑹莻€(gè)不小的考驗(yàn)。對(duì)此順豐同城早已做好應(yīng)對(duì)之策，將原本的同城快遞訂單升級(jí)為即時(shí)配送，直取直送，減少中轉(zhuǎn)場(chǎng)等中間環(huán)節(jié)的滯留。順豐同城還聯(lián)合順豐速運(yùn)倉儲(chǔ)資源打造“前置倉+同城急送”配送，配合商家在收方客戶較集中的區(qū)域完成前置倉設(shè)置及調(diào)貨，縮短配送半徑，以多種方式提升傳統(tǒng)物流效率。
在運(yùn)力支持方面，順豐同城將提前進(jìn)行預(yù)測(cè)與規(guī)劃，在全國(guó)各地區(qū)制定差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，比如在運(yùn)力缺口較大的地區(qū)做針對(duì)性的騎士拉新，對(duì)參與高峰支撐的騎士提供累單、持續(xù)活躍等激勵(lì)和紅包雨活動(dòng)，并通過商圈、全城等多種彈性運(yùn)力的融合調(diào)度助力消峰。而作為阿里的戰(zhàn)略合作伙伴，順豐同城也會(huì)助力天貓超市等電商業(yè)務(wù)在“618”期間緩解運(yùn)力壓力。
投入5000萬，順豐同城助力激發(fā)消費(fèi)活力
在5月底“618”大促如期開展的同時(shí)，國(guó)內(nèi)疫情也得到了有效控制。6月1日，上海全面解封，交通物流大動(dòng)脈和微循環(huán)逐步打通，商業(yè)經(jīng)濟(jì)開始加速復(fù)蘇。為更好地助推復(fù)工復(fù)市，激發(fā)更多線上消費(fèi)需求，順豐同城開展了上海“滬助計(jì)劃”，攜手和府撈面、家樂福、老娘舅等多家品牌商戶開展聯(lián)合行動(dòng)。據(jù)了解，該計(jì)劃投入總金額超5000萬元，通過給C端用戶派發(fā)優(yōu)惠券，給部分中小商戶配送費(fèi)減免、加大激勵(lì)騎士跑單及拉新等形式，助力上海釋放消費(fèi)活力。
抗疫、助力復(fù)工復(fù)市，能夠?yàn)橐蛔鞘谢謴?fù)經(jīng)濟(jì)動(dòng)能提供基本引擎。同時(shí)可以看到，經(jīng)由諸如順豐同城這類“第三方”力量的加持，一方面經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的進(jìn)程得到加速，另一方面在抗疫過程中，也能夠抵御疫情等突發(fā)因素帶來的“打斷效應(yīng)”——比如，即使面臨封控等不利局面，商戶、用戶等城市主體，也能夠借助順豐同城等平臺(tái)的配送服務(wù)，迅速在城市物理網(wǎng)絡(luò)之上，構(gòu)筑起新型的線上連接網(wǎng)絡(luò)，從而保障經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)轉(zhuǎn)，以便更好地應(yīng)對(duì)疫情后的社會(huì)發(fā)展訴求。
特別是進(jìn)入夏日，“夜間經(jīng)濟(jì)”又要為各城市實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入新動(dòng)能。如今的生活方式與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也不再局限于各個(gè)實(shí)體夜市，多場(chǎng)景、創(chuàng)新型的網(wǎng)絡(luò)夜經(jīng)濟(jì)正激發(fā)新一輪消費(fèi)升級(jí)。再加上順豐同城為代表的即時(shí)配送服務(wù)的加持，使得商家夜間網(wǎng)購訂單量大幅增長(zhǎng)，讓“夜間消費(fèi)”更加火熱。
同時(shí)，順豐同城也可以直接滿足消費(fèi)者的即配需求。在順豐同城APP或微信小程序下單，就可以實(shí)現(xiàn)同城配送、跑腿、幫買、幫排隊(duì)等各種服務(wù)，解決了包括“夜間配送”在內(nèi)的各種即配痛點(diǎn)。“深夜食堂”、“深夜即送”等嶄新消費(fèi)圖景下，夜間經(jīng)濟(jì)潛力被進(jìn)一步釋放。事實(shí)上，順豐同城在夜間時(shí)段的急送部署，絕不僅是新增一個(gè)服務(wù)場(chǎng)景，其背后反映的是對(duì)于“最后一公里”用戶需求的精準(zhǔn)把握。
新消費(fèi)即配基建價(jià)值凸顯，順豐同城三大優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑同行
隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，對(duì)于即時(shí)物流行業(yè)來說，機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，一方面疫情期間即時(shí)配送平臺(tái)和騎士們承擔(dān)著城市民生保供運(yùn)輸?shù)闹厝巍Ａ硪环矫妫蛹肄k公和生活進(jìn)一步激活了同城配送的需求，需求和投入增加的良性循環(huán)極大促進(jìn)了整個(gè)同城物流行業(yè)的發(fā)展。
作為新消費(fèi)基建，即時(shí)配送對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)所扮演的角色得到前所未有的重視，行業(yè)和相關(guān)企業(yè)的價(jià)值也得到了進(jìn)一步凸顯。這其中，走出一條完全獨(dú)立的第三方即時(shí)配送路線的順豐同城，表現(xiàn)出極可觀的成長(zhǎng)性。上市后首年，公司收入增幅由2020年的48.43億元，增加68.8%至2021年的81.74億元，第三方即時(shí)配送行業(yè)第一。
相較于集中式平臺(tái)，餐飲外賣、同城零售、近場(chǎng)電商和近場(chǎng)服務(wù)等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)的覆蓋，是順豐同城的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，也是其高增長(zhǎng)背后的強(qiáng)勁支撐。從當(dāng)下行業(yè)表現(xiàn)看，即時(shí)配送正在從餐飲外賣渠道轉(zhuǎn)為非餐場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，非餐收入占比已達(dá)6成左右。目前，順豐同城可實(shí)現(xiàn)餐食茶飲、蔬果生鮮、商超便利、蛋糕鮮花、醫(yī)藥用品、服裝汽配、3C數(shù)碼、商務(wù)辦公等全場(chǎng)景覆蓋。
此外，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)同樣構(gòu)筑起順豐同城另一顯著優(yōu)勢(shì)。順豐同城通過一套集智慧物流和數(shù)據(jù)生態(tài)為一體的智慧信息系統(tǒng)，以及多元運(yùn)力融合的全城高效彈性網(wǎng)絡(luò)，依托強(qiáng)大的騎士管控能力，從而保證配送交付的高效穩(wěn)定。值得一提的是，基于CLS智能即時(shí)物流系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)支撐，順豐同城穩(wěn)定輸出高質(zhì)量服務(wù)，商家客戶續(xù)簽率在收入Top100品牌年內(nèi)高達(dá)86%。
不同于其他頭部玩家，順豐同城沒有自己的商流平臺(tái)，但也正因?yàn)槿绱?，其更中立開放、利他公平具有更多想象空間。背后的邏輯就是——與其他平臺(tái)不存在流量競(jìng)爭(zhēng)，可以吸引多元的流量來源，無論是微信、抖音還是快手，包括商超到家、生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購等，順豐同城都可以作為運(yùn)力補(bǔ)充。
在港股大盤疲軟的背景下，順豐同城股價(jià)近期連日上漲，這也反映出二級(jí)市場(chǎng)積極看好其“獨(dú)立第三方”定位，以及“即時(shí)配送+”新模式和“順豐同城+”新生態(tài)探索的長(zhǎng)期價(jià)值。有理由相信，順豐同城“第三方即配”的獨(dú)特屬性、全場(chǎng)景的品質(zhì)服務(wù)和新消費(fèi)配送基礎(chǔ)設(shè)施的能力，再加上數(shù)字技術(shù)和“黑科技”的加持等，這些綜合優(yōu)勢(shì)疊加，順豐同城定會(huì)乘勢(shì)而上，一路高歌，跑贏即時(shí)物流黃金賽道。
