隨著共享充電品牌進(jìn)軍下沉市場(chǎng)步伐加大，三四線城市購(gòu)物中心已成為玩家們的必爭(zhēng)之地。近期，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的科技消費(fèi)公司怪獸充電接連入駐了南通、宜賓、安陽(yáng)、馬鞍山、益陽(yáng)等城市的近三十個(gè)印象匯、印象城商場(chǎng)，為廣大用戶的精彩生活續(xù)航。
相較于共享充電品牌扎堆的北上廣深等一線城市，三四線城市及低線市場(chǎng)正在迸發(fā)活力。從整體消費(fèi)環(huán)境來(lái)看，中小城市的疫情管控措施步入常態(tài)化，城市生活氛圍尤其是夜經(jīng)濟(jì)恢復(fù)、居民娛樂出游回溫明顯。根據(jù)瞭望智庫(kù)與中國(guó)民生銀行信用卡中心聯(lián)合發(fā)布《2021“百城、千街、萬(wàn)店”消費(fèi)指數(shù)報(bào)告——防疫常態(tài)下的國(guó)內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇實(shí)錄》顯示，2021年居民跨期消費(fèi)健康度前20強(qiáng)中，70%為三四線城市；同時(shí)，就居民消費(fèi)特點(diǎn)而言，一二線城市的消費(fèi)結(jié)構(gòu)已相對(duì)成熟和穩(wěn)定，而三四線城市的消費(fèi)體系整體尚有較大成長(zhǎng)空間，居民的消費(fèi)升級(jí)需求更為突出，三四線城市的消費(fèi)升級(jí)仍有較大潛力。
在共享充電領(lǐng)域，近年來(lái)頭部品牌紛紛下探顯然也是受到了這種消費(fèi)升級(jí)的影響。在共同富裕、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家政策的不斷推進(jìn)和落實(shí)的背景下，各種以“改善用戶體驗(yàn)和生活方式”為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、工具有了更多的落地場(chǎng)景，低線城市也成為了各行業(yè)極力爭(zhēng)取的新“藍(lán)海”。
尤其是共享充電寶，其生活剛需屬性非常明顯。根據(jù)QuestMobile最新發(fā)布的《2022下沉市場(chǎng)洞察報(bào)告》顯示，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度普及，下沉市場(chǎng)用戶規(guī)模穩(wěn)步提升，近7億的下沉流量占據(jù)大盤58.4%的份額，成為中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的流量基本盤。2022年4月，下沉市場(chǎng)用戶月人均使用時(shí)長(zhǎng)突破160小時(shí)。但是像共享充電寶等續(xù)航裝置的滲透率遠(yuǎn)不及一二線城市，市面上的品牌魚龍混雜，難以形成規(guī)模效應(yīng)，參差不齊的服務(wù)質(zhì)量也讓用戶難以感受到共享充電的便捷性。
因此，頭部共享充電品牌的下沉既在產(chǎn)品、服務(wù)上具有天然優(yōu)勢(shì)，還能在商戶拓展和品牌影響上，對(duì)中小玩家形成降維打擊。
像人們最關(guān)心的充電安全問題，行業(yè)頭部品牌不僅擁有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量背書，也同樣重視互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息安全。例如，行業(yè)首家上市公司怪獸充電率先持有移動(dòng)電源新國(guó)標(biāo)認(rèn)證證書（GB/T 35590-2017），全系產(chǎn)品通過了CCC認(rèn)證、SRRC認(rèn)證、CQC認(rèn)證、UL認(rèn)證、空海運(yùn)鑒定書等多項(xiàng)產(chǎn)品安全認(rèn)證，并于2020、2021年獲得ISO270001:2013信息安全管理體系認(rèn)證、ISO9001系列質(zhì)量管理體系認(rèn)證，多年持續(xù)完成信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)備案，從質(zhì)量體系、信息安全等各個(gè)方面為廣大商戶與消費(fèi)者搭建起了完整的安全體系。
在客戶服務(wù)方面，怪獸充電提供7×24小時(shí)全時(shí)段、全渠道服務(wù)接入、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)監(jiān)控，達(dá)成15秒服務(wù)響應(yīng)，秉持“客戶為先”的價(jià)值觀，打造服務(wù)閉環(huán)，從而保障商戶和消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
另外，在拓展下沉市場(chǎng)時(shí)，頭部品牌還擅長(zhǎng)用自身的規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)減少下沉的阻力。例如，怪獸充電選擇與大型連鎖型品牌聯(lián)手，借由合作伙伴強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢(shì)，在下沉市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了更高效的攻城略地。去年，怪獸充電以與肯德基合作為契機(jī)，快速入駐了全國(guó)3000家肯德基門店，將高質(zhì)量的充電服務(wù)和會(huì)員充電福利推廣至更多城市。后來(lái)，這種模式也很快得到復(fù)制和推廣，像開頭提及的近三十家印象系商場(chǎng)，也是在怪獸充電與印力集團(tuán)戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上開展的，運(yùn)營(yíng)人員得以在短時(shí)間內(nèi)高效完成布點(diǎn)、調(diào)度、裝配和鋪設(shè)工作。
事實(shí)上，回顧怪獸充電的崛起不難發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)擴(kuò)張的不同階段，精細(xì)的渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化讓其成功地抓住了每一次發(fā)展的風(fēng)口。比如，怪獸充電從創(chuàng)立開始就十分重視技術(shù)與產(chǎn)品自研，搭建具有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在缺少先發(fā)優(yōu)勢(shì)的情況下，靠逐個(gè)突破高質(zhì)量點(diǎn)位實(shí)現(xiàn)了第一階段崛起；在共享經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展期，怪獸充電又以全場(chǎng)景擴(kuò)張策略實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額和用戶數(shù)量的跳躍增長(zhǎng)，擁有雄厚資金和產(chǎn)品實(shí)力的怪獸充電也更加積極地挖掘商業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，由點(diǎn)到面地覆蓋了餐飲、休閑娛樂、酒店、購(gòu)物等高價(jià)值場(chǎng)景。截至2021年12月末，怪獸充電在全國(guó)擁有84.5萬(wàn)個(gè)POI（點(diǎn)位），累計(jì)注冊(cè)用戶達(dá)2.869億。
今年以來(lái)，怪獸充電在深化區(qū)域代理合作的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持以“直營(yíng)模式”拓展全國(guó)連鎖型品牌，讓其在下沉市場(chǎng)與代理商形成共生互補(bǔ)的生態(tài)。尤其是提供消費(fèi)娛樂綜合服務(wù)、具備巨大的客流量商圈，其覆蓋的生活圈正釋放出巨大的共享充電需求。在三四線城市，越來(lái)越多圍繞城市核心商圈構(gòu)建的共享充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。
伴隨著低線城市消費(fèi)崛起、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大趨勢(shì)，品牌化將進(jìn)一步提升各行各業(yè)的集中度，而以怪獸充電為代表的共享充電頭部品牌已進(jìn)入“爆發(fā)前夜”。可以預(yù)見，未來(lái)，匯聚了更多優(yōu)勢(shì)資源的怪獸充電，能夠以更敏銳的市場(chǎng)嗅覺、更完善的共享充電及其配套服務(wù)，與市場(chǎng)和用戶保持同頻，構(gòu)建起與消費(fèi)者、合作伙伴間更加友好的對(duì)話關(guān)系。
