隨著人工智能等數字技術不斷發展和進步，數字商業作為數字經濟的重要組成部分，也迎來高速發展的新周期。近日，一場以“商業賦能AI，共創美好未來”為主題的研討會在成都召開。塵鋒作為唯一一家專注于數字化營銷的SCRM企業參會，并為成都數字商業的落地發展建言獻策。
據悉，本次會議由成都市錦江區白鷺灣新經濟總部功能區管理委員會、春熙路時尚活力區管理委員會、中國通信企業協會數字化轉型推進工作委員會、中國信息通信研究院云計算與大數據研究所共同主辦。會議立足成都市錦江區經濟基礎、商業資源和未來發展，共同探討人工智能等新興技術在商業活動中的落地應用，為推動區域經濟的高質量發展提供經驗參考。塵鋒作為唯一受邀的SCRM企業，也基于自身的服務實踐，就數字化轉型過程中的私域運營、AI應用、成功案例進行了深度分享，受到與會各方的高度肯定。
“用連接的價值賦能企業增長是數字時代企業轉型升級的必然需求。塵鋒通過為企業客戶提供覆蓋售前咨詢、銷售轉化、交易管理、增長運營全流程的私域運營與管理服務，幫助企業用私域連接客戶，打造信任可靠的客戶關系，從而幫助企業在數字化轉型過程中構建全新的增長引擎。”塵鋒聯合創始人兼CTO張楊在分享中表示，當前各個行業普遍面臨著高投入、低增長的難題。更高的獲客成本、更激烈的市場競爭、更沉重的經營成本，以及更為復雜的管理難題都在很大程度上限制了企業的發展，讓企業難有余力進行數字化轉型。因此，兼顧數字化升級與營收增長的私域運營模式正在受到越來越多企業的青睞。
正如塵鋒聯合創始人兼CTO張楊所言，在存量競爭的當下，以私域為代表的精細化運營模式開始發揮越來越大的作用。張楊指出，企業可以在實踐過程中明顯感受到私域對企業帶來的價值。在數據上，私域強調數據對消費生命周期的全覆蓋，不僅可以讓業務產生數據，更能用數據反哺業務；在管理上，私域要求對客戶的全生命周期管理，在數字工具的幫助下實現客戶關系自動化、客情維護自動化，以及銷售管理自動化。在客戶體驗上，基于社交關系的私域運營，可以實現最短消費路徑，讓客戶體驗極致便捷的消費體驗。因此，在私域運營的助力下，企業有望在進行數字化轉型的同時，實現營收業績的同步提升。值得一提的是，擁有業內最大規模產研團隊的塵鋒，也通過對人工智能、大數據技術的深度應用，讓自身產品在智能化、數字化能力方面也持續領跑SCRM行業，為企業伙伴的降本增效提供了堅實的功能支撐。
作為首席私域運營與管理專家，塵鋒長期深耕數字化營銷領域，對私域運營的探索和實踐更是走在行業前列。目前，塵鋒已服務醫美、口腔、汽車后市場、金融、家裝、制造業、職業教育等30多個行業的10,000多家企業，其中不乏京東、聯想、廣發銀行、中公教育、時代中國等中大型企業及重點行業的頭部企業。在未來的發展進程當中，塵鋒將積極參與政企合作，不斷創新商業賦能模式，為中國數字經濟的繁榮發展貢獻力量。
