無論對商家還是消費者而言，這都是不一樣的天貓618。上海隱形眼鏡商家moody，疫情期間依然在天貓發(fā)布新品。洗鼻器商家諾斯清也洞察到健康生活新需求，在天貓618開局就贏得了不少消費者。
“疫情促進(jìn)大家更深入反思健康生活方式，并因此加速了健康管理的實際行動。”6月1日，天貓健康總經(jīng)理陳浩在天貓618健康行業(yè)溝通會上表示，健康消費趨勢呈現(xiàn)出“線上備藥更方便、防護(hù)方式更多元、健康管理更先進(jìn)、保健營養(yǎng)更專業(yè)”等特點。
健康消費趨勢變化背后，是更精細(xì)化健康需求場景的爆發(fā)。
陳浩表示，健康意識的增強驅(qū)動了更多新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)的出現(xiàn)，醫(yī)療產(chǎn)品家庭化特征顯現(xiàn)。過去要到醫(yī)院才能進(jìn)行的監(jiān)測和輔助治療，如今能在家庭場景內(nèi)使用。例如，孩子做霧化，也可以選擇家用霧化器，避免交叉感染；在醫(yī)生指導(dǎo)下可以為自己或伴侶購買口袋式呼吸機(jī)，在家治療打鼾問題；在家里用幽幽管自檢，也可以輔助判斷幽門螺桿菌感染……
（天貓健康總經(jīng)理 陳浩）
今年天貓618增長顯著的洗鼻器，就屬于新健康需求驅(qū)動的趨勢品。諾斯清總經(jīng)理沈國強說，中國有3-5億鼻炎人群，但就診率不到10%。隨著國人對鼻腔等上呼吸道護(hù)理意識的增強，洗鼻器逐漸成為人們關(guān)注的熱點商品。“我們希望用戶能更了解鼻腔保健，出現(xiàn)過敏或鼻炎時，可以在醫(yī)生指導(dǎo)下像勤洗手一樣更好地用到洗鼻器，緩解不適癥狀。”
此外，線上購藥也是近兩年的健康趨勢之一。加之疫情影響，大家更愿意在線上問診購藥。天貓健康數(shù)據(jù)顯示，慢病人群線上購藥，家庭常備藥需求增長都比較明顯，特別是在四五線及以下城市。
消費需求在新增，上海的健康商家也開始忙碌起來了。
據(jù)天貓健康近期公布的一組數(shù)據(jù)顯示，多家健康企業(yè)已陸續(xù)從上海發(fā)貨，5月發(fā)貨量環(huán)比4月顯著增加。其中，上海企業(yè)的OTC藥品發(fā)貨量上漲540%，器械上漲350%，保健上漲60%，隱形眼鏡上漲50%。
（天貓健康上海商家發(fā)貨情況熱力圖）
今年天貓618，上海商家和很多地區(qū)的商家一樣表現(xiàn)堅韌，沖勁十足。其中，穩(wěn)捷醫(yī)療器械官方旗艦店、moody隱形眼鏡旗艦店、安視優(yōu)旗艦店開場30分鐘銷售額均超過去年618第一天。
“今年疫情的挑戰(zhàn)不僅僅是倉儲、發(fā)貨，也包括運營、新品上市等，甚至對我們供應(yīng)鏈老品的補貨都提出了新的挑戰(zhàn)。”moody創(chuàng)始人兼CEO慈然說，在疫情不確定下，依舊在天貓籌備新品上線。“天貓的運營工具對我們幫助比較大，小二也總在第一時間聯(lián)系我們，幫助我們在618期間有一個比較好的爆發(fā)。”
“這是一次非常特殊的618，昨天我們?nèi)珕T遠(yuǎn)程連線備戰(zhàn)。”安視優(yōu)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在勞逸結(jié)合、保持身心健康的同時，大家一面推進(jìn)天貓618相關(guān)工作，一面還在籌備創(chuàng)新產(chǎn)品上市。
今年天貓618前夕，淘寶天貓公布了多條助力商家的舉措，提供包括金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級等五方面舉措，助力上海和其他地區(qū)商家復(fù)蘇。
陳浩透露，隨著5月31日晚8點，天貓618第一波正式開賣，不少健康行業(yè)商家的數(shù)據(jù)變化超出預(yù)期，這后面是商家們的堅持。
