近年來，在中國全面促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，SaaS市場持續(xù)升溫。據(jù)《2021中國SaaS市場研究報告》顯示，2020年，我國SaaS市場規(guī)模為498.2億元，同比2019年增長31.6%，未來五年，SaaS市場年均復(fù)合增長率為26%，預(yù)計(jì)我國SaaS市場容量可達(dá)萬億規(guī)模。
與SaaS市場的持續(xù)高漲相對，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍遭遇流量紅利見頂，C端增量放緩等問題。向SaaS市場升級拓展，成為部分科技型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新方向。然而很多消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長于2C領(lǐng)域的運(yùn)營，缺乏2B領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，面向SaaS業(yè)務(wù)難以找到合適的突破口。美圖作為以“美”為核心的科技公司，通過控股美得得率先拓展B端業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)VIP訂閱業(yè)務(wù)和SaaS業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，為科技型互聯(lián)網(wǎng)公司做出了表率。
發(fā)力SaaS業(yè)務(wù) 掘金萬億市場
2018年前后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)歷多年的高歌猛進(jìn)之后，一些垂直領(lǐng)域頭部企業(yè)已經(jīng)完成原始積累，開始向C端延伸，以尋求業(yè)務(wù)突破。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之間逐漸走向融合。也正是此時，美圖公司與美得得發(fā)生聯(lián)系，不僅為美圖公司向美業(yè)SaaS業(yè)務(wù)拓展帶來新的可能，也為美得得的C端擴(kuò)張創(chuàng)造了機(jī)遇。
作為美業(yè)領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)跑者，美得得在美妝零售行業(yè)CS渠道，市場份額穩(wěn)居領(lǐng)先地位，目前已為中國250多個城市的上萬家美妝門店提供美妝新零售解決方案，通過ERP SaaS業(yè)務(wù)助力其完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，同時與多個知名美妝品牌及平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，持續(xù)創(chuàng)新保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
2020年，美得得開始發(fā)力供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，以數(shù)字化驅(qū)動供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，包括采購、倉儲、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，整合上下游資源，從串聯(lián)到并聯(lián)，促使傳統(tǒng)美妝供應(yīng)鏈向柔性化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。美得得通過打造“信息流+商品流+資金流”統(tǒng)一的供應(yīng)鏈服務(wù)運(yùn)營模式，解決中小美妝企業(yè)采購選品、物流售后、庫存管理以及資金壓力等問題，同時構(gòu)建暢通的上下游信息反饋體系，協(xié)助美妝品牌實(shí)現(xiàn)品類優(yōu)化及商品投放等營銷策略。
美得得在美妝領(lǐng)域的龐大資源體系，美妝供應(yīng)鏈中的滲透能力以及美妝商品的整合營銷能力，是美圖公司進(jìn)軍美業(yè)SaaS業(yè)務(wù)有力的助推器。
美得得創(chuàng)始人兼CEO溫敏介紹說，早在2016年，他就與美圖公司管理層有過相互了解，彼時雙方基于“讓用戶簡單變美”的共同愿景，在用戶、技術(shù)、業(yè)務(wù)等層面協(xié)同的可能性進(jìn)行了初步探討并達(dá)成共識。此次會面，也為今后美圖投資美得得打下了良好基礎(chǔ)。
2018年，美圖公司加速SaaS業(yè)務(wù)布局，迅速推進(jìn)與美得得的戰(zhàn)略合作，并在2021年12月進(jìn)一步完成對美得得的投資，成功將美得得納入旗下業(yè)務(wù)版圖，實(shí)現(xiàn)了SaaS業(yè)務(wù)方向的縱深跨越。以SaaS業(yè)務(wù)為總體框架，立足影像業(yè)務(wù)，向美業(yè)SaaS延伸，也成為了美圖公司未來長期發(fā)展的戰(zhàn)略新布局。
VIP訂閱與SaaS業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展 增長步入加速期
業(yè)內(nèi)專家表示，美圖公司投資控股美得得，有助于雙方在2C和2B領(lǐng)域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)形成優(yōu)勢互補(bǔ)，為美圖公司SaaS業(yè)務(wù)發(fā)展積蓄力量，同時，將為未來業(yè)務(wù)發(fā)展帶來良好的協(xié)同效應(yīng)，打開更廣闊的增長空間。
在戰(zhàn)略協(xié)同層面，美得得致力于“讓美妝零售更簡單”，與美圖公司“整合變美生態(tài)鏈，幫助用戶全方位變美”的愿景高度吻合，能有效助力美圖打通從虛擬變美到現(xiàn)實(shí)變美的路徑，以貫穿線上線下的變美能力更好地為美業(yè)提供解決方案。
在業(yè)務(wù)協(xié)同層面，美圖公司和美得得將在VIP訂閱業(yè)務(wù)，SaaS工作設(shè)計(jì)場景與美業(yè)SaaS方面產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。兩者的用戶有很高的重合度，美得得擁有超萬家美妝店鋪資源，覆蓋1億多用戶的化妝品零售網(wǎng)絡(luò)，有助于美圖公司VIP訂閱業(yè)務(wù)在工作設(shè)計(jì)場景的業(yè)務(wù)拓展。
據(jù)溫敏介紹，美妝行業(yè)是一個靠促銷驅(qū)動的零售終端，商家促銷衍生出大量的海報設(shè)計(jì)需求，“大多數(shù)美妝門店都負(fù)擔(dān)不起專業(yè)設(shè)計(jì)師的成本，我們將‘美圖設(shè)計(jì)室’納入ERP SaaS系統(tǒng)，為美妝門店商家提供多樣促銷模板，他們只需換圖改字就能完成海報設(shè)計(jì)，解決了很多中小商戶的痛點(diǎn)和需求，同時也成為美圖VIP訂閱業(yè)務(wù)拓展增量的重要渠道。”
在VIP訂閱業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上，美圖業(yè)務(wù)繼續(xù)向美業(yè)SaaS拓展。據(jù)《2021年化妝品店生態(tài)報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年-2020年中國美妝市場規(guī)模復(fù)合增長率為16%，2020年中國美妝市場規(guī)模達(dá)到8620億元。高速增長的美妝市場成為美圖未來增長的源泉。如何通過數(shù)字化技術(shù)和AI技術(shù)賦能美妝行業(yè)，以SaaS助力美妝門店轉(zhuǎn)型升級，是美圖未來長期發(fā)展的方向。
專家表示，美得得上萬家線下美妝門店的合作關(guān)系，龐大的二三線城市的用戶數(shù)據(jù)以及精準(zhǔn)的用戶消費(fèi)行為分析數(shù)據(jù)，將進(jìn)一步地推動美圖賦能整個美業(yè)數(shù)字化升級。
得益于VIP訂閱業(yè)務(wù)及SaaS業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，美圖旗下各業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了全面增長。美圖公司2021年全年業(yè)績報告顯示，公司總收入人民幣16.660億元，同比分別增長39.5%，其中美圖VIP訂閱及SaaS業(yè)務(wù)增長勢頭強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)收入人民幣5.195億元，同比大增146.9%，收入占比與在線廣告收入接近，未來有望成為美圖公司最大的收入來源。
美圖業(yè)務(wù)加持 美得得迎來新拐點(diǎn)
美圖與美得得的深度整合，是一場高質(zhì)量的“雙向奔赴”，在美圖旗下各業(yè)務(wù)板塊協(xié)同作用的積極推動下，美得得的業(yè)務(wù)和綜合服務(wù)能力正在步入快車道。
溫敏表示，目前美業(yè)SaaS依靠工具驅(qū)動增長的時代已成為過去，為用戶提供一套完整的解決方案，考驗(yàn)的是綜合服務(wù)能力。美圖公司深厚的技術(shù)積累和豐富的產(chǎn)品矩陣，將助力美得得進(jìn)一步拓寬美妝零售門店的服務(wù)范疇，并在提升美得得綜合服務(wù)能力方面發(fā)揮積極協(xié)同效應(yīng)。
在門店運(yùn)營上，通過虛擬試妝、AI測膚等美圖數(shù)字化成果的加入，打造場景化購物體驗(yàn)。在用戶服務(wù)上，接入美圖VIP訂閱業(yè)務(wù)，提高用戶服務(wù)，使人、貨、場的連接更緊密。
其中，美圖公司孵化的AI SaaS測膚品牌美圖宜膚可通過美得得的龐大門店網(wǎng)絡(luò)，打通銷售渠道。美圖宜膚測膚技術(shù)可與美得得門店管理系統(tǒng)進(jìn)行功能捆綁，通過頂尖影像技術(shù)與AI測膚算法，量化用戶肌膚問題，幫助美得得為合作機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)的膚況分析數(shù)據(jù)與多場景測膚解決方案，最終可為用戶提供個性化的膚質(zhì)報告與改善方案，為行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)美業(yè)SaaS。
美圖公司擁有美圖秀秀、美顏相機(jī)等眾多國民級影像類APP，其2.46億的月活用戶，本身也是化妝品消費(fèi)的主要人群，與線下門店消費(fèi)者高度匹配。美得得用戶與美圖用戶打通之后，美得得的美妝用戶資源將得到大幅拓展，帶動整體業(yè)務(wù)增長。
隨著社交電商、直播電商等新消費(fèi)渠道的興起，年輕消費(fèi)者的購物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。而低線市場的美妝門店依然停留在非常早期的運(yùn)營狀態(tài)，對于新的營銷渠道缺乏認(rèn)知和改變方法，與消費(fèi)者需求脫節(jié)，這也是目前行業(yè)普遍存在的問題。
借助美圖公司的LBS服務(wù)，整合美得得原有的眾多互聯(lián)網(wǎng)資源嵌入ERP系統(tǒng)，美得得為化妝品企業(yè)構(gòu)建了一整套營銷工具。化妝品線下門店可在美圖全平臺，通過發(fā)布短視頻、創(chuàng)意AR特效、話題互動等個性化內(nèi)容的方式，精準(zhǔn)連接線上用戶，為門店吸客引流。很多商戶反饋，利用這套工具，通過線上營銷形成裂變，兩三天內(nèi)就可以鎖定兩三千人，完成過去兩周才能完成的銷售任務(wù)。
目前，美圖在SaaS業(yè)務(wù)方向的布局已初步完成，旗下各業(yè)務(wù)板塊正在各自的高速車道上穩(wěn)步前進(jìn)，多元化營收模式正帶動美圖整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速增長，為SaaS業(yè)務(wù)的拓展夯實(shí)基礎(chǔ)。可以預(yù)見的是，美圖業(yè)務(wù)版圖正從單兵突圍向集團(tuán)化協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，協(xié)同帶來的裂變增長效應(yīng)將發(fā)揮積極作用，為驅(qū)動美圖公司打開更大商業(yè)空間積蓄增勢。
