近日，廣州市海珠區(qū)舉辦了首屆“南粵家政”職業(yè)技能競(jìng)賽，共計(jì)吸引130名選手參與。現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈，在激烈角逐下產(chǎn)生了3個(gè)小組冠軍，目前活動(dòng)已經(jīng)圓滿落幕。58同城到家精選也在不斷賦能商家和服務(wù)人員，通過(guò)設(shè)定準(zhǔn)入門(mén)檻、提供培訓(xùn)考核等，提升他們的服務(wù)能力，為家政用戶提供滿意的幫助，與雙方共同助力家政行業(yè)走向數(shù)字化時(shí)代。
130名家政好手同臺(tái)競(jìng)技，廣州海珠職業(yè)技能大賽圓滿落幕
為提升家政服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)高質(zhì)量的職業(yè)技能人才，在“南粵家政”政策的指導(dǎo)下，廣州海珠區(qū)舉辦了首屆家政職業(yè)技能競(jìng)賽。此次競(jìng)賽吸引了130名家政選手來(lái)到總決賽現(xiàn)場(chǎng)，互相切磋技藝，在場(chǎng)選手均表示收獲良多。在5月15日，大賽已經(jīng)圓滿落幕，收獲了嘉賓和參賽選手的一致認(rèn)可，有效激活了家政從業(yè)人員的工作熱情。
據(jù)悉，本次賽事分為了“養(yǎng)老護(hù)理員組”“育嬰員組”和“家政服務(wù)員組”三個(gè)組別，并參照國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，真正做到考核有依、賽事公平。針對(duì)每組獲得第一名的選手，大賽授予“海珠工匠”的稱(chēng)號(hào)與證書(shū)，給予選手們鼓勵(lì)和肯定。此次活動(dòng)，一方面打造了真實(shí)的場(chǎng)景，帶給選手們沉浸式的體驗(yàn)；另一方面，也通過(guò)各項(xiàng)實(shí)操練習(xí)，讓選手們加深了對(duì)職業(yè)技能的認(rèn)知，促進(jìn)了同行間的溝通和交流。
廣州市海珠區(qū)持續(xù)推進(jìn)“南粵家政”發(fā)展，目前已經(jīng)初步形成居家養(yǎng)老、母嬰護(hù)理等多維度的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，為家政服務(wù)人員開(kāi)辦了包含廣州市輕工技師學(xué)院、廣東省海之珠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院等6家家政服務(wù)培訓(xùn)基地名單，為服務(wù)人員提升技能水準(zhǔn)提供渠道。一直以來(lái)，58同城到家精選作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家政服務(wù)平臺(tái)，也在提升服務(wù)人員職業(yè)技能、優(yōu)化行業(yè)供給方面出力頗多。
58同城到家精選制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，助力家政行業(yè)全面升級(jí)
與廣州海珠市職業(yè)技能大賽出發(fā)點(diǎn)一致，為了優(yōu)化家政服務(wù)圈，58同城到家精選制定了專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)內(nèi)容和流程，幫助提升服務(wù)人員的服務(wù)水平。在準(zhǔn)入階段，從百萬(wàn)商家中，篩選出優(yōu)質(zhì)商家作為服務(wù)商，并規(guī)定通過(guò)企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、繳納保證金、培訓(xùn)、考核后，商家才能進(jìn)入優(yōu)質(zhì)服務(wù)商庫(kù)，也無(wú)形中讓商家自覺(jué)提升實(shí)力。
同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中，為避免家政用戶和服務(wù)員因標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生摩擦，平臺(tái)對(duì)家電維修、日常保潔、深度保潔等多個(gè)類(lèi)別服務(wù)，都分別制定了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。大到服務(wù)范圍界定劃分、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，小到專(zhuān)業(yè)工具使用、服裝要求，58同城到家精選面面俱到，為服務(wù)人員打造安心、專(zhuān)注的服務(wù)環(huán)境，也為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
除此之外，平臺(tái)還為商家提供了“58智慧家政系統(tǒng)”，通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)智能派單、智能管理，提升企業(yè)和服務(wù)人員的接單率，借助提升收入這樣實(shí)質(zhì)性的幫助，再度激發(fā)他們服務(wù)的積極性。未來(lái)，58同城到家精選將繼續(xù)深耕標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，為商家和服務(wù)人員深入賦能，為用戶創(chuàng)造更美好的生活而努力，與供需雙方助力家政行業(yè)持續(xù)升級(jí)。
