5月12日，國美正式宣布與華為簽署戰略合作協議，在業界引起不小的轟動。翻開這兩家企業的履歷會意外發現，國美與華為都在1987年成立，乘著改革開放的東風，響應時代的呼喚，在實體經濟與數字經濟領域分別做出了卓越貢獻。2022年也是國美與華為共同的“35歲生日”，歷經35年成長，國美已構建起六位一體的全零售生態共享平臺，華為則成長為全球領先的ICT基礎設施服務商，雙方的深度合作將為國美全零售生態數字化進階奠定基礎。
全零售一體化升級 帶來全場景智慧體驗
根據協議內容，國美將集成華為在智慧零售領域的經驗和能力，從智能交互、智能聯接、智能中樞三方面構建“云網邊端”協同的全零售一體化智能運營系統。早在2020華為全聯接大會上，華為就曾對該系統進行了精準定義，即以云為基礎、以AI為核心，具備開放、立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化等能力，可以為消費者帶來全場景智慧體驗。
近年來，華為大力構建1+8+N的全場景智慧生態，強調數據流轉與萬物互聯，并通過華為智能生活館這種新業態承載商品與服務。這與國美提出的線上線下一體化構建全場景消費生態有異曲同工之妙，同時華為智能生活館與國美家·生活體驗館可以形成經驗的共享。
國美零售高級副總裁方巍在接受媒體采訪時表示：“去年開始國美‘家·生活’戰略進入第二階段，強調線上線下一體化融合，繼而朝著家體驗、家延伸、家娛樂等場景服務延伸；目前國美已經將家場景移植到了國美生活館里，重點圍繞娛樂來構建服務體系。同時國美還在北京、長沙等大型城市打造‘城市展廳’這種新型店型，并計劃將電器類、汽車類等多業態進行深入融合，形成線下體驗線上下單的全場景消費模式。”
共建低成本、高效率的數智化運營體系
近期，國務院發布了《關于推進以縣城為重要載體的城鎮化建設的意見》，第二十條明確寫道要推動縣域數字化改造，依托物聯網應用等感知終端促進公共服務等資源數字化。而國美作為縣域經濟的先遣軍，近年來大力開拓縣域市場，整合供應鏈物流資源，解決商品在下沉市場流通等問題。
方巍表示：“目前國美在全國五百多個城市均有倉儲物流網絡，從全國倉到城市倉再到門店倉逐步細分，通過數字化界面端就可以對供應鏈與倉儲進行管理，實現了供應鏈與物流體系的精準調配；目前國美在縣域的銷售收入已從原來的5%左右提升到了18%的樣子。隨著與華為合作的深入，國美在門店運營端將形成一個更低成本、更高效率的運營體系。”
在商品端，國美也已經從過去的電器主導，逐步升級為了全品類，并提出了真選商品與嚴選商家的雙重規則，確保了自營與第三方提供的商品與服務能滿足客戶品質化、多元化的需求。而國美與華為的合作，有助于進一步發揮大數據的作用，提高商品端的選品效率，并強化精準營銷能力，讓不同的人群、不同的家庭都可以快速獲得所需的優質商品與服務。
繼簽約拼多多、京東、騰訊之后，國美與華為達成戰略合作，全零售生態“朋友圈”再度擴容。云計算、大數據、AI等數智化技術將成為國美“家·生活”戰略品質升級的重要引擎。未來，國美或將攜手更多科技巨頭實現數智共創與價值共享，以此推動國美全零售新業態的高質量發展。
