隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,電梯已成為我們生活中不可或缺的垂直交通工具。2021年我國電梯產(chǎn)量為154.5萬臺,電梯保有量為844.7萬臺,中國已成為全球電梯生產(chǎn)和使用第一大國。如此龐大的體量,電梯維修與保養(yǎng)的問題同樣不容小覷。據(jù)不完全統(tǒng)計,80%以上的事故都發(fā)生在電梯維保以及與其息息相關(guān)的環(huán)節(jié)上。
2021年5月23日廣東湛江一小區(qū)一部在用電梯從1樓加速撞向30層頂樓致1人死亡。此后相關(guān)部門調(diào)查發(fā)布通報稱,事發(fā)時電梯制動器故障;
2021年11月14日,合肥市江南新里程小區(qū)6號樓發(fā)生電梯故障困人停運事件,導(dǎo)致1人受傷。后期調(diào)查報告顯示,此次電梯故障的最大可能原因是制動器沒有可靠動作,制動不完全導(dǎo)致制動力不足,導(dǎo)致電梯上行至頂層撞擊后停運困人;
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根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定,電梯屬于特殊設(shè)備,日常的保養(yǎng)維護應(yīng)該至少每15天進行一次,一次現(xiàn)場保養(yǎng)至少要兩個小時,同時還要做好記錄以便質(zhì)檢部門檢查。但是根據(jù)3月24日國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布2021年度特種設(shè)備證后監(jiān)督抽查情況通報顯示,大部分電梯維保單位未能按照規(guī)定履行。
此外,電梯行業(yè)還面臨著來自同業(yè)的競爭壓力。部分維保單位低價惡意競爭,人員素質(zhì)低、待遇低,以修代保,“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象還沒得到全面扭轉(zhuǎn)。截至目前,全國具有電梯安裝維保資質(zhì)(含廠家)的企業(yè)有1.5萬家,維保單位嚴重過剩,勢必帶來惡意競爭。
不僅如此,電梯維保工人待遇低,承擔(dān)維保風(fēng)險,半夜都要隨叫隨到,工作壓力大;薪資待遇與維保設(shè)備量直接掛鉤,想要賺更多的錢只能維保更多的電梯。很多地方規(guī)定一個維保工人維保30臺電梯,但在實際操作中很多維保工卻維保了50臺、60臺甚至更多的電梯;加之維保費低,如果按照正常維保,維保公司就會虧損。所以各種因素造就了以修代保的局面,也為電梯運行埋下了安全隱患。
那么如何才能扭轉(zhuǎn)這種不利局面呢?提升電梯維保效率是關(guān)鍵!
谷東科技與某電梯企業(yè)達成戰(zhàn)略合作,開創(chuàng)了國內(nèi)以AR+AI技術(shù)賦能電梯行業(yè)的先河。
面對“以修代保”的局面,作為電梯領(lǐng)域排名前十的領(lǐng)頭企業(yè),必須要以新思維引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展,用新工具輔助管理,為企業(yè)找到新的效率增長點,發(fā)掘未來的競爭力。在業(yè)務(wù)層面,為提升產(chǎn)品交付質(zhì)量和維保效率,該企業(yè)首次引入谷東科技AR+AI的解決方案,從AR產(chǎn)品體驗到線下投入使用,耗時3天,前所未有!
虛擬與現(xiàn)實結(jié)合,人員培訓(xùn)收效好
電梯作為特種設(shè)備,安全管理人員、檢測人員和作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)范和管理制度,具備相應(yīng)的技術(shù)能力,保證電梯設(shè)備的安全,這使得人員培訓(xùn)成了行業(yè)中的一大難題。一線人員的培訓(xùn)時間長,培訓(xùn)多傳授少實踐難落地,雖然人員上崗但仍不具備操作能力;而且一線人員流動性大,加之線下培訓(xùn)的方式,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)成本高企。
引進谷東科技的AR+AI智能解決方案,將抽象的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實際的演示,便于工人快速理解關(guān)鍵信息,并運用多媒體形式,縮短人員培訓(xùn)時間,加強學(xué)習(xí)效果。現(xiàn)在企業(yè)所有的一線工人都是通過AR眼鏡進行遠程培訓(xùn),幫助員工快速成長,用更聰明的方法實現(xiàn)更高的標(biāo)準(zhǔn)。
遠程溝通零距離,專家就在身邊
一線人員需要覆蓋一定量的電梯設(shè)備,很難始終保持高效的工作狀態(tài);而且在現(xiàn)場難免會遇到超出技術(shù)能力的問題,加上即時通訊系統(tǒng)的各種不便利,孤立無援已經(jīng)成了維保人員的常態(tài)。如何改變這種狀況呢?
企業(yè)為一線維保人員配備了AR眼鏡,在谷東科技自有軟件平臺的操作員端和專家端,建立起維保現(xiàn)場和專家的遠程無暢溝通,打破時空限制,實時共享第一視角畫面,現(xiàn)場解決各種“疑難雜癥”;同時維保現(xiàn)場全程錄像,數(shù)據(jù)上傳云端,原始記錄留存可追溯,便于相關(guān)質(zhì)檢部門的檢查,完成了電梯維修與保養(yǎng)工作的完整閉環(huán),讓電梯維保效率不再止于想象。
谷東科技AR+AI的解決方案被導(dǎo)入工業(yè)現(xiàn)場,在維修保養(yǎng)及后勤支援上扮演了關(guān)鍵角色。未來,谷東科技將和所有合作伙伴共創(chuàng)AR智慧,不斷提升業(yè)務(wù)水平,為工業(yè)領(lǐng)域帶來更加安全高效的解決方案。
